Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn
Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera
... khách sạn liên doanh trong nước và có 54 khách sạn được xếp hạng (2
khách sạn 5 sao, 1 khách sạn 4 sao, 15 khách sạn 3 sao, 25 khách sạn 2 sao và 13
khách sạn 1 sao).
Với số lượng khách sạn ... của khách hàng thì đó là lý do để khách tìm tới
khách sạn.
Dịch vụ cơ bản trong khách sạn bao gồm dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống.
Dịch vụ...
Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera
... lớn khách đến với khách sạn
(đặc biệt là khách sạn liên doanh) đều đã trải qua sự phục vụ ở các nước tiên tiến
(nhất là khách Châu Âu). Ở đó họ được phục vụ với chất lượng cao. Đến khách sạn ... phục vụ phòng trong khách sạn là mức phục vụ tối
thiểu mà khách sạn đề ra nhằm thoả mãn nhu cầu của khách lưu trú thông qua các
chỉ tiêu tiện nghi, kỹ n...
THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON
... phục vụ buồng tại khách sạn Hà nội sheraton
2.2.3.1. Quy trình phục vụ 1 l ợt khách l u trú tại khách sạn.
Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khi khách đến lu trú đến khi
khách rời khách sạn.
*Giai ... của khách trong khách
sạn
-Các yêu cầu về trang phục và vệ sinh cá nhân cho nhân viên phục
vụ buồng.
-Các yêu cầu về thẩm mỹ cho việc trang t...
Luận văn nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hà nội sheraton
... của nhân viên phục vụ buồng trong hoạt động
kinh doanh khách sạn 9
CHƯƠNG 2 11
THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ
NỘI SHERATON 11
2.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI sheraton ... về nghiệp vụ phục vụ buồng 5
1.2.2.1.Vai trò 5
1.2.2.2.Chức năng 7
1.2.2.3.Nhiệm vụ 8
1.2.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng 8
1.2.3.1. Vai trò...