6 CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ potx

... 6 CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ Những điều khách hàng mong muốn có thể được chia thành hai nhóm khác nhau. Thứ nhất, khách hàng muốn dịch vụ cốt lõi trong ... trang nữa. Một cách tự nhiên, nếu khách hàng mua một đôi ủng rẻ hơn, họ sẽ không mong đợi sản phẩm này có độ bền tốt. Các khách hàng luôn mong đợi dịch vụ hậu mãi sau bán hàng của bạn thực ... ủng, khách hàng sẽ mong đợi cửa hàng có thể đổi cho họ một đôi ủng khác ngay lập tức. Tuy nhiên, không có yếu tố nào trong những yếu tố kể trên sẽ giúp bạn tạo ra sự trung thành của khách hàng...

6 Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả pot

... 6 Bí Quyết Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi ... nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất. Những điều khách hàng mong muốn có thể được chia ... trong lần đầu tiên đi ủng, khách hàng sẽ mong đợi cửa hàng có thể đổi cho họ một đôi ủng khác ngay lập tức. Chăm sóc khách hàng cao cấp là chăm sóc cả người thân khách hàng Tuy nhiên, không...

Kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả

...

2
1,602
6

6 Cách Chăm Sóc Da Nhờn Hiệu Quả Nhất

... 6 Cách Chăm Sóc Da Nhờn Hiệu Quả Nhất Nhìn trên phương diện tiêu cực, da nhờn gây cảm giác khó chịu, da mặt ... một muỗng tinh dầu bạc hà. Đắp hỗn hợp này lên mặt trong 5 phút rồi rửa lại bằng nước sạch. 6. Sử dụng dược thảo: Hỗn hợp giữa nước hoa oải hưởng và tinh dầu hoa cam có tác dụng làm sạch...

Đánh giá công tác Chăm sóc khách hàng thông qua hoạt động thu cước viễn thông tại Viettel

... khoảng cách giữa khách hàng và ngân hàng gầnnhau hơn, thông qua đó các dịch vụ ngân hàng cung cấp sẽ đến được với khách hàng, khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm của ngân hàng hơn. ... sốlượng khách hàng bằng cách thu hút khách hàng mới – những khách hàng chưa sửdụng dịch vụ của ngân hàng và cuối cùng là tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng. Nhiệm vụ Marketing dịch vụ ngân hàng ... thungân, ngân hàng đã cung cấp cho khách hàng dịch vụ quản lý ngân quỹ . Trong đóngân hàng đồng ý quản lý việc thu chi cho khách hàng. (11) - Dịch vụ bảo hiểm: Những năm trở lại đây, ngân hàng đã...

12 Cách Kết Thúc Bán Hàng Hiệu Quả. potx

... 12 Cách Kết Thúc Bán Hàng Hiệu Quả 12 Cách Kết Thúc Bán Hàng Hiệu Quả Kỹ thuật dứt điểm (closing techniques) được phát ... dụng mỗi cách một cách linh hoạt cho nhu cầu và cá tính của khách hàng. 1 Kỹ thuật nói cách khác (the Constant Close Techniques) Đưa ra những câu hướng vào và thừa nhận lợi ích của khách hàng. ... thể tiến hành ngay chứ?” 6. Qua thủ tục bán hàng trước (the Start-Wrapping-It-Up Technique) Cách này không đặt bạn vào hoàn cảnh phải viết đơn đặt hàng cho khách hàng. Đây là một kỹ thuật...

Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

... 5,077 ,63 2 6, 749,391 8,800,000 100% 130% 74%1 DT thiết bị 76, 0 96 920 ,69 9 166 , 266 2% 18% 118%2 Dịch vụ 2G+3G 4,3 46, 163 5, 067 ,022 7,957,322 90% 157% 83%3 Dịch vụ cố định 65 5,373 761 ,67 0 67 6,412 ... tác chăm sóc khách hàng: Với quan niệm Khách hàng là thượng đế , khách hàng là người trả lương , cùng hợp tác và cùng phát triển, không thể tách rời . Nhân thức được giá trị của khách hàng ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: • Căn cứ vào yêu cầu và ý kiến của khách hàng để...

60
3,081
12

Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng

... 19/12/2004 06: 38:10Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng “Dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đây là những thứ hơn cả “nụ cười” hay những “cử chỉ đẹp” đối với khách hàng. ... nhưng do dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt - dẫn tới việc khách hàng không muốn mua sản phẩm đó nữa.Có rất nhiều cách để hiểu được những trải nghiệm của khách hàng. Trong đó, cách tốt nhất ... giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng. 1. Mang những giá trị của thương hiệu tới cuộc sống trong tất cả những khoảnh khắc trải nghiệm của khách hàng. Để làm được điều...

2
1,404
16

Xây dựng giá trị thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng

Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile

... đối phó bằng cách vội vã tung ra hàng tỷ đồng cho các chương trình quảng cáo và khuyến mãi nhằm “săn” khách hàng mới, “săn” thuê bao mới mà quên đi những chính sách chăm sóc khách hàng (CSKH) ... Viết Lâm – NXB Giáo dục, 1999.4. 50 ý tưởng mạnh để chăm sóc và giữ khách hàng, Paul R.Timm – NXB Thống kê, 2004.5. Chăm sóc khách hàng 6. và vai trò của nó trong kinh doanh hiện nay, John ... trì khách hàng hiện tại và tạo ra khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Thu hút khách hàng tiềm năng chủ yếu bằng những hoạt động quảng cáo, những chính sách khuyến mãi. Đối với khách hàng...

104
1,279
6

Xem thêm