... số d, ngân hàng đã áp dụng hình thức phạt đối với khách hàng khi vi phạm:Tiền phạt chậm trả= Số tiền trên tờ sécX Số ngày chậm trảX % Lãi suất nợ quá hạnNếu đơn vị nào vi phạm lần đầu ... đầu ngoài việc phạt tiền theo quy định xử phạt về vi phạm thanh toán và còn có công văn nhắc nhở để trách tái phạm.Nếu vi phạm lần thứ hai, ngoài việc phạt tiền nh vi phạm lần đầu còn bị đình ... thăm, quay sổ số( trúng thởng) trên các số liệu tài khoản của khách hàng. Nhằm tạo ra động lực vật chất và một thứ quan tâm là tiêu khiển có lợi cho khách hàng.6.3. Và các biện pháp marketing...