... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người cha, người mẹ, đến công ty có vai trò là trưởng phòng, giám đốc, . . Vậy, vai trò là gì ? Là tập ... chính là nhu cầu. Nhu cầu là cái tất yếu, tự nhiên, là thuộc tính tâm lý của con người, là những đòi hỏi cần phải Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 32Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . ... Nếu trong giao tiếp, chúng ta không đáp ứng những ký vọng thì sẽ bò chế tài của xã hội. Một trong những chế tài ảnh hưởng mạnh đến hành vi giao tiếp của con người trong xã hội là dư luận xã...