QL chất lượng toàn diện

... 39Chơng IMột số vấn đề cơ bản về quản lý chất lợng toàn diện (TQM)I. Bản chất của quản lý chất lợng toàn diện (TQM) 1. Khái niệm về chất lợng Hiện nay vấn đề chất lợng cũng không còn là điều mới ... đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Thực chất quản lý chất lợng toàn diện (TQM) là một dụng pháp quản lý tập trung vào chất lợng dựa vào sự nỗ lực của...

Ngày tải lên: 26/11/2012, 16:19

... trị 41.2. Chất lượng và kiểm sốt chất lượng trong doanh nghiệp 61.2.1. Khái niệm về chất lượng 61.2.2. Khái niệm về kiểm sốt chất lượng 91.2.3. Khái niệm về kiểm sốt chất lượng tồn diện (Total ... kiểm soát chất lượng 73 Trang 8 DANH MỤC HÌNH VẼ TrangHình 1.1: Quan điểm truyền thống về Chi phí chất lượng 17Hình 1.2: Quan điểm kiểm soát chất lượng toàn di...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:50

... LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỒN DIỆN (TQM)1.1. CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHẤT LƯỢNG.1.1.1. Chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng. 1.1.1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩn.Nền kinh ... luật cạnh tranh. Chất lượng trở thành một trong nhữmg vũ khí cạnh tranh của các doanh nghiệp. Chất lượng được hiểu theo nhiều cách khác nhau.* Khái niệm chất lượng do tổ chứ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:53

... phẩm.IV. Nguyên lý của chất lượng toàn diện: GV: Cao Thị Hoàng Trâm Trang 8 Quá trình Process Bài giảng Quản trị chất lượng 2Năm 1992, một định nghĩa về chất lượng toàn diện đã được các nhà ... hiện chất lượng tồn diện nếu tổ chức thiếu cam kết và khả năng duy trì.Rất nhiều tổ chức đã cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh thơng qua việc thực hiện thành cơng chất...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:52

... TRỊ CHẤT LƯỢNG TQM:1. Quản trị chất lượng toàn diện TQM là gì? TQM: Total Quality Management – Quản lý chất lượng toàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất ... có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng đã đề ra. 2. Đặc điểm của hệ thống quản trị chất lượng toà...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:37

... về mặt định lượng những cải tiến, hoàn thiện chất lượng và những chi phí do những hoạt động không chất lượng gây ra.- Hoạch định chất lượng: Thiết lập các mục tiêu, yêu cầu về chất lượng và áp ... lường:Đo lường chất lượng trong TQM là đánh giá về mặt định lượng những cố gắng cải tiến, hoàn thiện chất lượng cũng như những chi phí không chất lượng trong hệ thốn...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:24

... thiệu về TQM TQM: Total Quality Management - Quản lý chất lượng toàn diện. TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên dự tham gia của mọi thành viên và ... tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chất lượng trước đây là nó cung cấp một hệ th...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:09

... ........................................................................................... 07 1.1.2 Chất lượng quản lý thuế ......................................................................... 09 1.2 Mô hình Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) ......................................... ... với áp dụng hệ thống chất lượng quản lý ISO đối với một số bộ phận chức năng như Tuy...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:16