Một số đề xuất về công tác quản lý quan hệ khách hàng tại tổng công ty bưu chính việt nam

... ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TRẦN HOÀNG VÂN ANH MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT ... nghiên cứu là công tác quản lý khách hàng tại Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam. - Phạm vi nghiên cứu củaluận văn là phân tích hoạt động và tồn tại của CRMtại Tổ...

Ngày tải lên: 13/02/2014, 13:00

... sản phẩm hay dòch vụ đối với công ty và khách hàng của công ty [1]  Giá trò thương hiệu là kiến thức của khách hàng về thương hiệu. Nhìn chung, đánh giá GTTH theo quan điểm người tiêu dùng được ... phẩm, công ty và tạo lòng trung thành từ khách hàng thì doanh nghiệp mới thực sự có thương hiệu. 1.1.3 Tầm quan trọng của thương hiệu • Đối với khách hàng...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 17:27

... - trao đổi Tạp chí luật học - 7 Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác định cha, mẹ và con ... và con (trong giá thú) theo pháp luật Việt Nam theo pháp luật Việt Namtheo pháp luật Việt Nam theo pháp luật Việt Nam ThS. Nguyễn Văn Cừ * ấn đề xác đị...

Ngày tải lên: 17/03/2014, 11:20

... 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1. TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1. Khái niệm khách hàng Trong phạm vi đề tài, khái niệm khách hàng được đề cập chủ ... chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống những lý luận cơ bản về khách hàng, quả...

Ngày tải lên: 05/12/2013, 22:11

... dịch vụ bưu chính phổ cập, BCCI, phát hành báo chí. HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG HOÀNG THỊ GIANG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM ... Lý luận về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng. Chương 2 – Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại VNPost. Chương 3 – Một số giải pháp đẩy mạnh...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:45

... Một số đề xuất về công tác quản lý các yếu tố của sản xuất tại công ty may TNHH Hà đông I. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG CÁC YẾU TỐ CỦA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY Hoạt ... kiện về máy móc trang thiết bị, chỉ bảo tận tình khi họ muốn biết cách sử dụng máy móc một kim, máy may hai kiem II. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ SỬ DỤNG CÁC YẾU TỐ CỦ...

Ngày tải lên: 28/09/2013, 13:20

... với công ty HANEL, hiện nay sản phẩm điện tử của công ty đã chiếm một thị phần khá lớn tại Việt Nam bởi chất lượng, mẫu mã cũng như giá cả tương đối phù hợp với đại đa số người dân. Công ty ... trụ sở chính tại Sài Đồng, Gia Lâm, Hà Nội. Tại Việt Nam, công ty điện tử DAEWOO – HANEL đã sản xuất các sản phẩm tivi, máy giặt, tủ lạnh và trong thời gian tới...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:45

... nay có nhiều quan điểm khác nhau nhng đa số các nhà khoa học và quản lý đều thống nhất quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tợng bị quản lý nhằm đạt đợc một một mục tiêu ... trình lý thuyết quản trị kinh doanh. Nhà xuất bản Thống kê - 1995. - Quản trị kinh doanh, những vấn đề lý luận và thực tiễn ở Việt nam. Nhà xuất bản C...

Ngày tải lên: 01/08/2013, 14:48

... có nhiều quan điểm khác nhau nhưng đa số các nhà khoa học và quản lý đều thống nhất quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tượng bị quản lý nhằm đạt được một một mục tiêu ... thứ nhất NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP I-/ KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUẢN LÝ VÀ QUẢN TRỊ: Quản lý doanh nghiệp là một khoa học có...

Ngày tải lên: 02/08/2013, 15:36

... của công ty Daewoo Hanel 1. Một số nét khái quát về thị trờng tiêu dùng đồ điện tử ở Việt Nam Dân số Việt Nam xấp xỉ 80 triệu ngời; gồm 54 dân tộc anh em, đa số là ngời Kinh chiếm 85% dân số ... môn học tiêu thụ rất mạnh tại Việt Nam là đồ dùng điện tử, hàng năm, số lợng hàng điện tử đợc ngời dân mua sắm tăng lên với con số chóng măt. Chính vì vậy, t...

Ngày tải lên: 03/09/2013, 07:45