Giải pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty VINAPHONE
Giải pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại công ty VINAPHONE
... đến chăm sóc khách hàng
Tư duy nhận thức về chăm sóc khách hàng
Đội ngũ những người chăm sóc khách hàng
Cơ sở vật chất cần thiết cho việc chăm sóc khách hàng
Cơ chế chính sách về chăm sóc khách ... 1: Một số vấn đề chung về khách hàng và CSKH
Chương 2: Thực trạng chăm sóc khách hàng tại công ty VinaPhone
Chương 3: Một số giải...
Khóa luận 2011 Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội.doc
... nghiệp.
* Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì khách hàng
hiện tại tạo ra khách hàng trung thành
Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: khách hàng hiện
tại và khách ... Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng cũng góp phần thu hút khách hàng
tiềm năng.
Mặc dù đối tượng của hoạt động chăm sóc khách hàng là khác...
Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội
... Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại
Bưu điện Trung tâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội
Giao dịch viên vừa là người bán hàng, vừa là người chăm sóc khách hàng, do
đó chăm sóc khách hàng ... lượng chuyên viên chăm
sóc khách hàng khá đông đảo. Vì vậy chăm sóc tại địa chỉ khách hàng chỉ được
áp dụng với nhóm khách hàng lớn, khách hàn...
MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
... luận tốt nghiệp Đại học Biện pháp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng tại
Bưu điê
̣
n Trung tâm 1- Bưu điê
̣
n Tp. Ha
̀
Nô
̣
i
MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI
BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 ... nàn của khách hàng phát
sinh là một bộ phận của chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Do đó việc giải
quyết khiếu nại, phàn nàn cần phải đi liền với khâu chăm sóc...
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại công ty dệt len mùa đông
... Hà Nội Công ty có đặt
một số điểm đại lý tiêu thụ hàng cho công ty và một số gian hàng bán lẻ ngay
trớc cổng Công ty . Trong những năm gần đây công ty đã liên kết với các công
ty làm hàng len ... của công ty đóng góp vai trò rất lớn. Làm tốt
đợc công tác chất lợng công ty sẽ tạo ra đợc sự thuận lợi cho khách hàng làm
cho khách hàng tin tởng hơn...
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... rõ công tác CSKH.
1.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:
1.2.1. Khái niệm và các nguyên tắc cơ bản của Chăm sóc khách hàng
a. Khái niệm về Chăm sóc khách hàng
CSKH (hay dòch vụ khách hàng ... sổ góp ý và đặt ở nơi khách hàng dễ nhìn thấy.
g. Hoàn thiện cơ cấu, bộ máy chăm sóc khách hàng
Thành lập tổ chăm sóc khách hàng
Mục đích
Yêu cầu được ph...
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ
CHÂU Á.
3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng.
3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách hàng ... về công
ty.
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty.
3.2.1. Nhóm giải pháp về sản phẩm
- Đảm bảo về chất lượng...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... %.
PHẦN III
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẦU TƯ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CÀ PHÊ TÂY NGUYÊN.
I. TIỀN ĐỀ XÂY DỰNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG :
1. Căn ...
1. Chăm sóc khách hàng là gì ?
- Chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được
phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ khách hàng đang có....
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina
... xem khách hàng là một trong những
nguồn lực thúc đẩy sự phát triển của công ty. Kết quả sẽ là khả quan khi công ty
thành công trong việc tạo dựng văn hoá chăm sóc khách hàng.
+ Việc chăm sóc khách ... chóng để làm khách hàng hài lòng về dịch vụ của
công ty. Thành lập Bộ phận chăm sóc khách hàng là yếu tố tất yếu mà công ty nên
thực hiện ngay...
Từ khóa: