... các yếu tố thuộc về sự hài lòng được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại. o H6: Nhóm các yếu tố thuộc về giá trị cảm nhận được các khách hàng đánh ... vụ được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại. o H2: Nhóm các nhân tố thuộc về sự hài lòng được c...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á
... TẾ KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH Môn: Phương pháp nghiên cứu khoa học TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á HUẾ, THÁNG 12 ... (E) Mức độ hài lòng (F) Lòng trung thành của khách hàng Phương pháp nghiên cứu khoa học K42 Kế toán - Kiểm toán Đối với biến Y: Lòng trung thành của khách...
Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:44
... các doanh nghiệp trên địa bàn. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa các lý luận chung cơ bản về các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động. Nghiên cứu các yếu ảnh hưởng ... 20/1 đến ngày 5/5/2013. - Tìm hiểu các chính sách trong việc phát triển lòng trung thành của nhân viên tại Công ty TNHH Bia Huế. - Nghiên cứ...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty TNHH bia huế
... việc. Các yếu tố lên quan đến đặc điểm cá nhân (giới tính, tuổi, thu nhập) cũng có tác động đến lòng trung thành của nhân viên Vũ Khắc Đạt (2008) nghiên cứu về Các yếu tố tác động đến lòng trung ... rõ hơn các câu hỏi nghiên cứu. 1.4.7. Ý nghĩa của việc nghiên cứu Kết quả nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:16
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc
... đầu tiên phát biểu về tác dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn ... ba tác động đến mối quan hệ giữa thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng. Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành kh...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:40
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động
... người đầu tiên phát biểu về tác dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn ... ba tác động đến mối quan hệ giữa thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng. Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:49
Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á.doc
... thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM, từ đó tìm cách cải thiện ... Ngân hàng Đông Á luôn cố gắng đáp ứng cao nhất các yêu cầu của khách hàng ch hàng. Vì thế, Ngân hàng Ðông Á ngày càng nh...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 10:01
Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á
... cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á Mục đích cuối cùng của nghiên cứu này là tìm ra những yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của ... hiện ra các biến số tác động lên lòng trung thành khách hàng sử dụng thẻ ATM và từ đó có các giải pháp để gia tăng lòng...
Ngày tải lên: 01/12/2012, 10:06