Tài liệu Xây dựng lòng trung thành trong khách hàng ppt

... đối thủ cạnh tranh của mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi ... Xây dựng lòng trung thành trong khách hàng Sức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi ... công nghệ, chiến lược tài chính ch...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 22:20

... xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) Trong phần một của bài này, chúng tôi đã trình bày sáu nguyên tắc đầu tiên để xây dựng lòng trung thành của khách hàng đó là (1) xây dựng ... trọng nhằm xây dựng lòng trung thành mạnh mẽ của khách hàng. Nhưng để biết chính xác khách hàng hiểu thế nào về khái niệm giá trị thì không dễ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16

... nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 1) 1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách hàng ... muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trung thành...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16

... 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng 1. Xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành Có một thực tế là những công ty gây dựng được lòng trung thành cao của khách hàng thì nhân viên ... muốn xây dựng lòng trung thành của khách hàng sẽ rất chú ý tới Người mua hàng là ai và mua bao nhiêu? 3. Hiểu biết về mức độ trung thành của cá...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng Làm thỏa mãn khách hàng hoặc ai đó khác sẽ làm điều đó. Những khách hàng tiềm năng hay những khách hàng cũ của bạn có thể đưa ... chuỗi khách sạn nổi tiếng về dịch vụ khách hàng, thường xuyên sử dụng các bản thăm dò khách hàng thông qua các mảnh giấy nhỏ trong phòng khách sạn hoặc thông qua việc gửi th...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 22:20

... đối thủ cạnh tranh của mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chiến lược 1: Hiểu khách hàng Khách hàng không phải ai cũng như ai, mỗi ... công nghệ, chiến lược tài chính chứ hiếm khi phát triển một chiến lược khách hàng. Trong khi đó, một chiến lược khách hàng tốt nâng cao trải nghiệm cá nhân của mỗ...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:15

... đó xây dựng giáo lý của tổ chức và kiên trì thực hiện nhằm tiến tới một định hướng rõ ràng. Ngoài mềm: là những mối quan hệ với khách hàng và đối tác; là hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng ... trường VHM được xây dựng phải phong phú và nhiều bản sắc, giá trị nhằm gắn kết các cá nhân trong một tổ chức kinh tế. Môi trường VHM diễn ra những hoạt động văn hóa hàng ngày...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 19:15

... khổng lồ trong ngành công nghiệp hàng tiêu dùng vì những khách hàng trung thành nhất những khách hàng vốn bỏ ra hơn 70% túi tiền cho nhãn hiệu trong một ngành hàng là những khách hàng mang ... phẩm, sử dụng dữ liệu từ 32 triệu thẻ khách hàng thân thiết của các siêu thị đã phát hiện rằng, vào năm 2008 trung bình một thương hiệu mất đi 1/3 số lượng khách h...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:16

... viên  Xây dựng lòng trung thành của NV với công ty XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠO DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Nhóm 1: 1. Nguyễn Văn Công 2. Bùi Ngọc Lữ 3. Lê Tuấn Anh 4. Bùi Đình Đạo 5. Lê Trung ... về giá cả của khách hàng.  Xây dựng lòng trung thành của khách hàng chính là một phương pháp giữ chân khách hàng đồng hành với mọi sự thay đổi của bạn.  Lợ...

Ngày tải lên: 21/03/2014, 10:43

... của đối phương để tạo ra lợi thế cho mình trong quá trình thu hút và làm vừa lòng khách hàng. Có vậy, nhân viên bán hàng mới có thể khiến khách hàng tiếp tục quay lại mua sản phẩm/dịch vụ ... các nhân viên bán hàng thảo luận về các mục tiêu bán hàng cụ thể, đồng thời xây dựng một bản danh sách liệt kê những gì công ty sẽ làm cho khách hàng và cả nhân viên bán hàn...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 05:17