Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc

. cao chất lượng dịch vụ ăn uống cho khách du lịch Trung Quốc tại các khách sạn 3 sao ở Hạ Long. Keywords. Du lịch; Dịch vụ ăn uống ; Khách sạn; Khách du. hình khách du lịch Trung Quốc đến Hạ Long - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại 3 khách sạn 3 sao phục vụ khách du lịch Trung Quốc ở Hạ Long,

Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:15

... nội dung này, em tập trung nghiên cứu lý luận cơ bản về dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch vụ ăn uống, đưa ra các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống, cuối cùng là nâng cao chất lượng dịch ... giá chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Le Mayeur của khách sạn Hà Nội Horison STT Các chỉ tiêu ĐIểm trung bình ( j X ) 1 Đặt chỗ...

Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:09

... được điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu thực tế của thị trường. 4 .3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ăn uống 4 .3. 1. Cơ sở vật chất kỹ thuật CSVCKT phục vụ ăn uống tại nhà hàng tốt ... 5.069 11,90 4.578 12, 03 4.182 11,90 -491 90 ,31 -39 6 91 ,35 - Các nước khác 107 0,25 102 0,27 70 0,20 -5 95 ,33 -32 68, 63 4. Châu Á 3. 417 8,02 3. 0 83 8,10 6...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:48

... 1 .3. 2 Khái niệm chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng, khách sạn. 10 1 .3. 3 Đặc điểm của chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng, khách sạn. 12 1.4 Đo lường chất lượng dịch vụ bằng sơ đồ ... của khách hàng. 1 .3. 3 Đặc điểm của chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng, khách sạn. Chất lượng dịch vụ ăn uống tron...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09

... 7,67 7 Chất lợng món ăn, đồ uống 100 33 ,33 114 38 86 28,67 8 Vệ sinh dụng cụ 86 28,67 147 49 55 18 ,33 12 4 9 Vệ sinh phũng n 137 45,67 141 47 22 7 ,33 10 Vệ sinh cá nhân 97 32 ,33 132 44 64 21 ,33 7 ... 36 . 634 ,9 7 .34 5,0 30 .265,5 2 44.545,5 32 .271,1 12.274,4 37 .245,1 30 .656,0 6.589,1 33 .720,6 28 .38 1,7 5 .33 8,9 24.202,4 3 63. 951,5 45.282,9 17.768,6 58.496,5 48...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:16