NÔNG THÔN SƠN TỊNH.
3.2.3. Đổi mới xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo.
3.2.3.1.Kết hợp các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo.
Hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng đây là một ngành dịch vụ nên việc xác định nhu cầu đào tạo theo phương pháp tính toán dựa vào tổng hao phí thời gian lao động cho từng loại sản phẩm hay dựa vào số lượng máy thiết bị và hệ số sử dụng máy móc thiết bị hay phương pháp chỉ số đều khó thực hiện và mang lại hiệu quả không cao. Do đó chi nhánh nên áp dụng các phương pháp khác như:
Đơn giản nhất chi nhánh có thể xác định nhu cầu đào tạo dựa vào phiếu ghi nhận kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân người lao động và bản tiêu chuẩn của nhân viên về lĩnh vực mà nhân viên đó đảm nhận. Phiếu ghi nhận kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân người lao động được thiết kế theo mẫu sau:
PHIẾU GHI NHÂN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tên nhân viên :………...Ngày vào làm : ………... Chuyên môn : Mức độ : Chuyên môn : Mức độ :
1- 3- 2- 4- Stt Công việc đã thực hiện Thời gian thực hiện
Kết quả % So với tiêu chuẩn thực hiện công việc
Bản tiêu chuẩn của nhân viên về lĩnh vực mà nhân viên đó đảm nhận được thiết kế như sau:
TIÊU CHUẨN CỦA NHÂN VIÊN VỀ LĨNH VỰC ………..
Họ và tên : ……… Stt Hạng mục Chuẩn mực Kết qủa đánh giá
Đạt Không đạt 1
2
Ngày tháng năm
Người đánh giá
Từ hai phiếu điều tra trên ta có thể xác định được ai cần đào tạo, cần đào tạo cái gì để họ thực hiện nhiệm vụ của họ một cách tốt nhất, người lao động đang ở mức độ nào trong hệ thống tiêu chuẩn của doanh nghiệp. Tuy nhiên nhược điểm của sử dụng phương pháp này là đòi hỏi người đánh giá phải trung thực, khách quan và có trình độ.
Phức tạp hơn doanh nghiệp có thể xác định nhu cầu đào tạo qua phân tích tổ chức, phân tích nhiệm vụ, phân tích con người. Tổng hợp những phân tích đó ta có nhu cầu đào tạo.
Ta có thể áp dụng phương pháp phân tích tổ chức, phân tích con người, phân tích nhiệm vụ để xác định nhu cầu đào tạo.