Trong những năm vừa qua, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam luụn quan tõm tới việc đổi mới trang thiết bị. Tuy nhiờn hệ thống mỏy múc, trang thiết bị hiện nay vẫn chưa đử hiện đại đối với sự phỏt truển của ngành hàng khụng. Việc đổi mới trang thiết bị phụ thuộc vào nguồn vốn của Cụng ty, trong khi đú nguồn vốn tự cú và nguồn vốn ngõn sỏch nhà nước cấp cũn ít. Điều này cũn ảnh hưởng rất lớn đến khả năng đổi mới trăng thiết bị của Cụng ty.
Do khụng cú khả năng đầu nguồn, Cụng ty phải thuờ củ Cụng ty Xăng dầu Việt Nam (PETROLIMEX) nờn chi phớ của Cụng ty tăng lờn. Do đú giỏ bỏn của Cụgn ty đó cao hơn một số nước trong khu vực và trờn thế giới. Thuờ kho cảng của PETROLIMEX nờn Cụng ty gặp nhiều khú khăn, thiếu quyền chủ động trong kinh doanh. Việc đảm bảo nhập và xuất nhiờn liệu là rất quan trọng nhưng nhiều khi đó đến ngày nhập cảng mà
Cụng ty vẫn chưa thuờ được kho chứa nờn phải chịu nộp phạt vỡ tàu trả hàng chậm. Điều này đó làm ảnh hưởng đến chi phớ của Cụng ty.
Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam tạm thời là Cụng ty độc quyền trong lĩnh vực kinh doanh Xăng dầu Hàng khụng. Vỡ vậy, việc quảng cỏo và bỏn hàng của Cụng ty chưa được Cụng ty coi là vấn đề quan trọng, hoạt động tiếp thị cũn bị coi nhẹ.
Trờn đõy là những tồn tại mà Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam phải quan tõm, phải giải quyết trong thời gian tới, nhằm nõng cao hơn nữa hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
CHƯƠNG III
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY XĂNG DẦU
HÀNG KHễNG
3.1. Phương hướng phỏt triển của Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng.
3.1.1 Mục tiờu phỏt triển.
Cũng như cỏc doanh nghiệp khỏc, để hoạt động kinh doanh của mỡnh cú kết quả và mang lại hiệu quả hơn, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam cũng đó đề ra cỏc mục tiờu của Cụng ty trong một vài năm tới và cụ thể là:
Với bất kỳ doanh nghiệp nào trong thời buổi cơ chế thị trường hiện nay đều cú 1 mục tiờu chung, đú là lợi nhuận. Đõy là cỏi đớch, là tất yếu kết quả của quỏ trỡnh kinh doanh mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng muốn đạt được. Đặc biẹt là Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam thỡ mục tiờu này càng quan trọng hơn nữa bởi lẽ Cụng ty đó nhận thức được ưu thế của mỡnh trong lĩnh vực kinh doanh. Để đạt được mục tiờu này, Cụng ty dự định sẽ đưa ra những phương hưỡng, biện phỏp, những chiến lược kinh doanh nhằm tăng doanh số bỏn hàng, tăng năng suất lao động, đồng thời đẩy mạnh hoạt động khai thỏc, nghiờn cứu thị trường, mở rộng quan hệ giao lưu, buụn bỏn với cỏc
nước trờn thế giới... Nhằm nõng cao hiệu quả và lợi nhuận của Cụng ty lờn so với cỏc kỳ trước đõy và cụ thể là:
+ Phải đạt tỷ lệ xuất khẩu ra nước ngoài đạt 80%.
+ Phải đạt kim ngạch xuất khẩu năm sau cao hơn năm trước 10%. + Kim ngạch nhập khẩu tăng bỡnh quõn hàng năm 10 – 20%. + Đảm bảo kinh doanh cú lói, thu lợi nhuận về cho đất nước. + Nộp ngõn sỏch nhà nước theo luật định.
+ Đảm bảo và tăng trưởng vốn.
+ Đảm bảo mức thu nhập cho người lao động ổn định, đẩy mạnh hỗ trợ đào tạo cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam.
+ Tỡm ra nhiều thị trường trong nước cũng nh- nước ngoài trong việc xuất nhập khẩu mặt hàng Xăng dầu.
+ Nõng cao hiệu quả kinh doanh của Cụng ty một cỏch tối đa nhất. + Tận dụng một cỏch cú hiệu quả cỏ yếu tố nguồn lực đầu vào, giảm thiểu tới mức thấp nhất chi phớ kinh doanh.
3.1.2. Phương hướng kinh doanh của Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam. Việt Nam.
Trong thế kỷ 21 nền kinh tế Thế giới cũng nh- nền kinh tế Việt Nam sẽ cừ những dấu hiệu chuyển biến tớch cực, đời sống nhõn dõn toàn cầu ngày một tăng lờn, điều này sẽ thỳc đẩy lượng khỏch du lịch nước ngoài gia tăng. Đồng thời với sự phỏt triển của thương mại Quốc tế, làm mở rộng cỏc mối quan hệ thương mại giữa cỏc quốc gia với nhau bất kể những hạn chế về khụng gian và thời gian. Những nhõn tố này tỏc động tớch cực gúp phần thỳc đẩy phỏt triển ngành Giao thụng vận tải và ngành Hàng khụng dõn dụng.
Trước những biến đổi theo chiều hướng tớch cực của ngành Hàng khụng dõn dụng, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam – một trong những Cụng ty được độc quyền kinh doanh cỏc loại Xăng dầu, cỏc dung dịch đặc chủng... trờn thị trường Việt Nam - đó nhận thức được điều này.
Trong những năm qua, Cụng ty luụn tổ chức cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, khỏch hàng... đồng thời luụn kiểm tra chặt chẽ, đỏnh giỏ những kết quả hoạt động kinh doanh của mỡnh qua cỏc năm để rút ra cỏc bài học kinh nghiệm cho những năm sau. Cụng ty dự định xõy dựng cho mỡnh những chiến lược, kế hoạch kinh doanh dài hạn, cú cỏi nhỡn tổng thể lõu dài. Dựa vào cỏc kết quả hoạt động kinh doanh qua cỏc năm, phõn tớch, đỏnh giỏ, dự đoỏn những biến đổi trong những năm tới, Cụng ty đó đề ra một loạt những định hướng cho cỏc năm tới như sau:
+ Chú trọng tới cỏc cụng tỏc mở rộng thị trường Quốc tế, nõng cao thị phần Quốc tế, đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng húa thụng qua việc giảm nhập tỏi xuất, vỡ cỏc bạn hàng Quốc tế là nguồn đem lại nhiều lợi nhuận cho Cụng ty trong những năm qua, chủ yếu là những hóng Hàng khụng Quốc tế cú chuyến bay tới Việt Nam.
+ Kiểm soỏt chặ chẽ, triệt để để tiết kiệm cỏc chi phớ sản xuất kinh doanh. ỏp dụng cơ chế khoỏn phớ, định mức cỏc khoản chi phớ đối với cỏc đơn vị trực thuộc. Sử dụgn cú hiệu quả hơn chi phớ kinh doanh và phấn đấu cắt giảm một số khoản chi tiờu khụng cần thiết khỏc, gúp phần tăng lợi nhuận, tớch luỹ vốn để tỏi sản xuất kinh doanh mở rộng.
+ Đầu tư triệt để vào việc xõy dựng cỏc kho cảng đầu nguồn, đầu tư vào việc mua sắm, nõng cấp trang thiết bị mỏy múc, phương tiện vận tải tra nạp nhiờn liệu, cỏc kho bể. Đầu tư xõy dựng và đưa kho cảng Liờn Chiểu vào hoạt động, nhằm giảm bớt chi phớ trong cụng tỏc vận chuyển, bảo quản, bơm rút, tra nạp nhiờn liệu.
+ Tớch cực trong cụng tỏc thiết lập cỏc mối quan hệ hợp tỏc kinh doanh trong nước và ngoài nước. Tỡm cỏc đối tỏc cú địa điểm thớch hợp để xõy dựng cỏc cửa hàng để mở rộng thị trường kinh doanh nhiờn liệu ngoài Hàng khụng, mở rộng cỏc mạng lưới, cỏc cửa hàng bỏn buụn, bỏn lẻ và tranh thủ vốn đầu tư của cỏc thành phần kinh tế.
3.2. Cỏc biện phỏp nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng
Nhận thức được tầm quan trọng về sự phỏt triển vượt bậc của nền kinh tế Việt Nam núi chung và nền Xăng dầu Việt Nam núi riờng, để đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của Xó hội. Trong thời gian tới, để tồn tại và đứng vững trờn thị trường, kinh doanh cú hiệu quả, ngày càng phỏt triển. Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam phải phỏt huy những mặt mạnh và khắc phục những mặt yếu kộm tồn tại nhằm quản lý tốt và đẩy mạnh tiờu thụ xăng dầu, nõng cao hiệu quả vận tải. Sản lượng tiờu thụ tăng kết hợp với giảm chi phớ sẽ làm tăng lợi nhuận cũng cú nghĩa làm tăng hiệu quả kinh doanh. Để làm được việc đú, Cụng ty cần tập trung thực hiện một số biện phỏp sau:
3.2.1. Biện phỏp tăng khả năng bỏn hàng với cỏc hoạt động quảng cỏo chào hàng. chào hàng.
Trong cơ chế thị trường, bất kỳ Cụng ty, doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành hoạt động quảng cỏo dưới hỡnh thức này hay hỡnh thức khỏc để giới thiệu về mỡnh, về sản phẩm để kớch thớch khỏch hàng tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Quảng cỏo là hoạt động quan trọng và cần thiết trong chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Trước đõy, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam chưa quan tõm đến hoạt động này do chưa nhỡn thấy được tầm quan trọng của quảng cỏo. Khi nhận thức được quảng cỏo là một đũi hỏi khỏch quan, Cụng ty đó và đang ngày càng đẩy mạnh và phỏt huy vai trũ của Quảng cỏo, đồng thời tăng cường nguồn vốn kinh phớ cho hoạt động này.
Hiện nay, cú rất nhiều loại hỡnh quảng cỏo khỏc nhau, mỗi loại đều cú những ưu điểm, nhược điểm riờng. Do đặc điểm của Cụng ty và đặc điểm của mặt hàng kinh doanh, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam chọn hai hỡnh thức quảng cỏo:
- Quảng cỏo trờn tạp chớ thụng tin Hàng khụng.
* Quảng cỏo ngoài trời:
Đõy là hỡnh thức quảng cỏo cú nhiều ưu điểm mà nhiều Cụng ty đang thực hiện. Hỡnh thức quảng cỏo này gõy sự chỳ ý cao, đa số những người qua lại đều cú thể trụng thấy và tỡm hiểu những thụng tin trờn tấm panụ này. Hỡnh thức quảng cỏo ngoài trời này phự hợp với Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam, vỡ nú cú khả năng tập trung sự chỳ ý, tạo thờm sự hiểu biết về Cụng ty.
Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam sẽ ký kết hợp đồng với Cụng ty quảng cỏo trẻ Hà Nội để họ xõy dựng, lắp đặt biển quảng cỏo ở cỏc địa điểm phự hợp. Cỏc tấm biển này cú kớch thước nh- sau: chiều rộng 5m, chiều dài 9m. Chi phớ để xõy dựng cho biển quảng cỏo này là 1triệu đồng/m2.
Với mức giỏ này Cụng ty quảng cỏo trẻ Hà Nội sẽ đảm nhận cụng việc toàn bộ bao gồm cả việc xin giấy phộp, thuờ đất tại địa phương đến việc lắp đặt, trang trớ. Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam sẽ thỏa thuận với Cụng ty quảng cỏo trẻ Hà Nội về nội dung và hỡnh thức trang trớ của tấm biển. Nội dung của tấm biển phải cung cấp đầy đủ những thụng tin về hỡnh ảnh của Cụng ty và chủng loại, chất lượng sản phẩm của Cụng ty. Nội dung quảng cỏo cần đầy đủ, ngắn gọn, dễ nhớ, thụng tin quảng cỏo cần tiờu biểu. Nội dung quảng cỏo của biển sẽ được viết bằng hai thứ tiếng: Tiếng Việt và tiếng Anh, để đảm bảo cho khỏch hàng trong nước và Quốc tế cú thể hiểu được.
Nh- vậy, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam phải trả cho Cụng ty quảng cỏo trẻ Hà Nội một số tiền là:
5m x 9m x 1.000.000đ/m = 45.000.000đ
Số tiền sẽ được thanh toỏn khi cụng trỡnh được nghiệm thu. Biển quảng cỏo này tồn tại trong một năm, nếu muốn quảng cỏo tiếp, sang năm sau Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam sẽ tiếp tục ký hợp đồng với Cụng ty quảng cỏo trẻ Hà Nội.
Hỡnh thức quảng cỏo này cú rất nhiều ưu điểm như: Gõy sự chỳ ý cao, thời gian quảng cỏo dài, chi phớ thấp và ít cạnh tranh. Nếu biển quảng cỏo của Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam cú những đặc trưng riờng, độc đỏo, chắc chắn sẽ thu hút được sự chỳ ý của khỏch hàng và kớch thớch tiờu thụ.
* Quảng cỏo trờn tạp chớ thụng tin Hàng khụng:
Quảng cỏo trờn tạp chớ, đặc biệt là cỏc tạp chớ chuyờn ngành là hỡnh thức quảng cỏo cú nhiều ưu điểm vỡ cỏc Cụng ty cú khả năng lựa chọn địa bàn và cụng chỳng cao hơn. Ngoài ra, quảng cỏo trờn tạp chớ cú thời gian tồn tại lõu, nhiều người đọc và tiện lợi cho việc liờn lạc khi cần thiết. Do vậy, Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam sẽ quảng cỏo trờn trang bỡa tạp chớ thụng tin Hàng khụng. Tạp chớ thụng tin Hàng khụng là tạp chớ chuyờn ngành của Tổng cục Hàng khụng dõn dụng Việt Nam, phỏt hành mỗi thỏng một số. Vỡ đõy là tạp chớ chuyờn ngành nờn cỏc hóng Hàng khụng Việt Nam, hành khỏch đều được phỏt sỏch bỏo, trong đú cú tạp chớ thụng tin Hàng khụng. Vỡ thế, cỏc hành khỏc đến và đi khỏi Việt Nam đều cú thể biết dược về Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam qua tạp chớ này. Hơn nữa chi phớ quảng cỏo sẽ khụng cao vỡ cỏc Cụng ty trực thuộc ngành Hàng khụng khi quảng cỏo trờn tạp chớ thụng tin Hàng khụng sẽ được giảm giỏ. Chi phớ quảng cỏo là 4.000.000đ/1số, hợp đồng quảng cỏo sẽ được ký trong vũng 1 năm tức 12 số bỏo. Vậy số tiền mà Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam phải trả trong vũng 1 năm là: 12số x 4.000.000đ = 48.000.000đ.
Trờn dõy là hai hỡnh thức quảng cỏo hợp nhất đối với Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam, chi phớ cho quảng cỏo khụng quỏ cai, đồng thờỡ hai hỡnh thức này cú thể bổ sung cho nhau, khắc phục hạn chế của từng hỡnh thức nhằm nõng cao hiệu quả quảng cỏo.
Quảng cỏo là hỡnh thức quan trọng trong hoạt động maketing. Nếu cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam thực hiện tốt cỏc cụng tỏc này sẽ tạo điều kiện cho khỏch hàng trong và ngoài nước hiểu biết thờm về Cụng
ty, từ đú sẽ đặt quan hệ mua bỏn với Cụng ty. Quảng cỏo là biện phỏp gúp phần tớch cực cho việc đẩy mạnh tiờu thụ và nõng cao hiệu quả kinh doanh của cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam.
Ngoài ra, Cụng ty cú thể đẩy mạnh tiờu thụ dầu JET.A1 bằng xỳc tiến bỏn hàng. Xỳc tiến bỏn hàng là hỡnh thức hoạt động phong phỳ, được tiến hành trong phạm vi khụng gian và thời gian nhất định để thu hút sự chỳ ý và lụi cuốn của khỏch hàng tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Hiện nay, ở Việt Nam, cỏc Cụng ty, Doanh nghiệp rất quan tõm và đầu tư khỏ lớn cho cỏc biện phỏp xỳc tiến bỏn hàng. Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam cũng đó thực hiện một số kỹ thuật cơ bản nhưng chưa được đầu tư đỏng kể và chỉ mang tớnh ước lệ. Do đú, Cụng ty cần quan tõm tớch đỏng cho hoạt động này. Cụng ty cú thể dựng cỏc kỹ thuật xỳc tiến bỏn hàng nh- sau:
-Tham gia hội chợ, triển lóm kinh tế, kỹ thuật trong nước và quốc tế. -Tổ chức cỏc hội nghị khỏch hàng, hội thao, triển lóm chuyờn ngành về Xăng dầu.
-Mở cỏc gian hàng giới thiệu sản phẩm.
-Tài trợ một số chương trỡnh văn hoỏ văn nghệ, thể thao... -Tặng quà, vật kỷ niệm cú mang biểu tượng của Cụng ty.
Cỏc biện phỏp trờn chủ yếu là gõy sự chỳ ý, lụi kộo khỏch hàng và giới kinh doanh quan tõm đến sản phẩm của Cụng ty. Từ đú, Cụng ty cú thể xõy dựng mối quan hệ hợp tỏc trong kinh doanh, hỡnh thành đội ngũ bạn hàng. Mặt khỏc, qua cỏc hoạt động trưng bày, triển lóm giỳp cho Cụng ty đỏnh giỏ được mức độ chấp nhận và uy tớn của mỡnh trờn thị trường.
3.2.2. Mở rộng mạng lưới tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty.
Sản phẩm truyền thống của Cụng ty Xăng dầu Hàng khụng Việt Nam là dầu JET.A1, trong khi đú Cụng ty cú thể đa dạng húa mặt hàng kinh doanh bằng cỏc sản phẩm khỏc như: Xăng, dầu Diesel và cỏc loại dầu mỡ phục vụ cho giao thụng đường bộ và đường thuỷ. Do vậy Cụng ty cần phỏt triển mạng
lưới, cỏc đại lý bỏn hàng, giới thiệu sản phẩm để phỏt triển rộng hơn hoạt động kinh doanh nh- hiện nay của Cụng ty. Hiện nay Cụng ty đang cú 2 chi nhỏnh bỏn lẻ ở hai miền Bắc và Nam, do vậy Cụng ty cần phỏt triển thờm cỏc chi nhỏnh khỏc như nhỏnh kinh doanh bỏn lẻ Xăng dầu Hàng khụng miền Trung. Thị phần của Cụng ty về Xăng dầu ngoài ngành Hàng khụng vẫn cũn nhỏ bộ, nờn Cụng ty cần cú những biện phỏp để thõm nhập và mở rộng thị