nghiệp vụ quốc tế nào đó, ví dụ chỉ làm nghiệp vụ NHTM truyền thống trong phạm vi khu vực. Đối với các cơ cấu ngân hàng mới phục hồi, nếu nh nguồn vốn cha chuẩn bị đủ, thị trờng trong nớc của Trung Quốc lại rất lớn, có thể phát triển nghiệp vụ ở một phơng diện nào đó ở trong nớc, không nhất định phải phát triển kinh doanh quốc tế hoá.
Nói tóm lại, mô hình quốc tế hoá nghiệp vụ ngân hàng Trung Quốc phát triển theo nhiều loại hình khác nhau. Thị trờng Trung Quốc rộng lớn, cơ hội thị trờng trong nớc cũng rất nhiều, ngân hàng lựa chọn chiến lợc kinh doanh dựa vào thị trờng trong nớc là một sự lựa chọn đúng đắn.
1.2.8. Xây dựng chiến lợc phát triển điện tử hoá
Cùng với sự phát triển của kinh tế thị trờng, nhu cầu của xã hội đối với dịch vụ tiền tệ, đặc biệt là dịch vụ thanh toán hiện đại hoá lấy mạng máy tính điện tử làm đặc trng quan trọng càng ngày càng lớn, dịch vụ mạng máy tính đã trở thành xu thế tất yếu cho sự phát triển của NHTM hiện đại. Ngân hàng tích cực ứng dụng kỹ thuật mạng máy tính tiên tiến, bám sát và dự đoán chiều hớng phát triển của khách hàng, nhanh chóng xây dựng hệ thống ngân hàng hiện đại hoá, cung cấp cho khách hàng dịch vụ tiền tệ thuận tiện, nhanh chóng, chất lợng cao. Đẩy mạnh quản lý, phòng tránh rủi ro, đẩy nhanh tốc độ phát triển, cuối cùng nâng cao hiệu suất kinh doanh tổng thể cho toàn ngành ngân hàng. Để đạt đợc mục tiêu này, các NHTM đang nỗ lực tiến hành:
1.2.8.1 Xây dựng mạng liên lạc với ngân hàng nhân dân, thực hiện kết nối việc nhận tiền gửi và trả tiền thông nhau trong cả nớc
Làm tốt việc quy hoạch chỉnh thể, tăng cờng đầu t khoa học kỹ thuật, xây dựng mạng lới chi trả, quyết toán, thanh toán trong cả nớc kiện toàn hoàn thiện, từng bớc xây dựng mạng lới liên kết với hệ thống chi trả của Ngân hàng Nhân dân, thực hiện việc nhận tiền gửi và trả tiền thông nhau trong cả nớc đối với cả dịch vụ công và dịch vụ t. Vì thế, vấn đề mà các NHTM phải giải quyết trớc tiên chính là việc ngân hàng chủ quản thống nhất quy hoạch, quản lý và
giám sát mạng lới chi trả, quyết toán, thanh toán của các ngân hàng, lợi dụng sự linh hoạt trong kinh doanh, u thế điều chỉnh thuận tiện, khiến cho việc điện tử hoá ngân hàng phát huy đợc công dụng của mạng lới chỉnh thể.
1.2.8.2. Xây dựng mạng lới thanh toán điện tử trong cả nớc
Lấy thẻ tín dụng làm chủ chốt, xây dựng mạng lới chi trả bằng thẻ tín dụng, mạng lới trả tiền liên thông trong cả nớc bằng máy ATM, mạng lới tiêu dùng toàn quốc bằng máy POS và trung tâm trao quyền tập trung, hình thành mạng lới thanh toán toàn quốc, mạng lới trao đổi thông tin lấy thẻ làm công cụ thanh toán chủ yếu, để cuối cùng xây dựng đợc điều kiện tạo mạng lới chuyển tài khoản, trao quyền bằng thẻ ngân hàng hoàn chỉnh, thống nhất trong cả nớc, cung cấp cho dịch vụ thơng mại điện tử sự đảm bảo quan trọng trong thanh toán điện tử trên mạng, đặt nền móng cho việc hình thành mạng lới dịch vụ tiền tệ t nhân và nhà nớc hiện đại hoá.
1.2.8.3. Từng bớc xây dựng hệ thống mạng lới dịch vụ khách hàng tổng hợp
Hiện nay, do sự ra đời liên tục của các ngân hàng điện thoại, máy rút tiền tự động, dịch vụ ngân hàng trên mạng, nên trên thực tế, khoảng cách giữa ngân hàng và khách hàng càng ngày càng đợc rút ngắn, hạng mục dịch vụ của các ngân hàng cũng theo đó mà phát triển rầm rộ, cái mà khách hàng phải đối diện là điện thoại, máy ATM, làm thế nào để tiến hành đối thoại trực tiếp với khách hàng chính là vấn đề mà hệ thống mạng lới dịch vụ khách hàng tổng hợp phải giải quyết. Lợi dụng hệ thống này không chỉ có thể cung cấp cho khách hàng chức năng xử lý nghiệp vụ mà còn có thể thoả mãn nhu cầu thông tin cá nhân hoá của họ. Trớc tiên vận dụng định hớng liên hệ, tức định hớng thúc đẩy tiêu thụ, nắm bắt những yêu cầu khác nhau của nhóm khách hàng, l- ợng tiền vốn mà khách hàng có, ý tởng đầu t, sách lợc đầu t, tỷ lệ đầu t phân tán..., sau đó lợi dụng hệ thống máy tính để thiết lập chế độ khách hàng cố định, cung cấp cho khách hàng phơng án quản lý tài sản thiết kế đặc biệt, cung cấp cho họ dịch vụ tiền tệ thống nhất nh thanh toán, quyết toán, thông tin...
1.2.8.4. Hoàn thiện mạng thông tin quản lý nội bộ
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý ngân hàng lấy ngân hàng chủ quản làm trung tâm, liên kết các ngân hàng chi nhánh ở các thành phố, trung tâm, phổ cập các ngân hàng chi nhánh bộ phận cấp hai, đổi mới mạng lới nội bộ, tích cực khai thác hệ thống máy tính mới. Hệ thống thông tin quản lý ngân hàng giúp nâng cao hiệu suất xử lý thông tin, hỗ trợ các ban ngành quản lý chế định, chấp hành, giám sát và quyết sách, khống chế các hành vi kinh doanh của doanh nghiệp, thực hiện mục tiêu quy hoạch của nó. Cho dù là hệ thống nghiệp vụ chủ yếu của doanh nghiệp tiền tệ nh “nghiệp vụ lu trữ”, “nghiệp vụ thẻ tín dụng”, “nghiệp vụ quốc tế”... hay là hệ thống nghiệp vụ tơng quan khác mới hình thành thì cũng đều là nguồn gốc thông tin cơ sở của mạng lới thông tin quản lý tiền tệ. Ngân hàng chủ quản tiến hành thu thập, lu giữ, xử lý, truyền và sử dụng tổng hợp nguồn thông tin của các ngân hàng chi nhánh cấp một, cấp hai, phục vụ cho các cơ tầng quản lý kinh doanh của doanh nghiệp tiền tệ, tiến tới cung cấp chỗ dựa chính sách và dịch vụ cho lãnh đạo doanh nghiệp. Thông qua hệ thống chuyển tải, kịp thời tuyên truyền phơng châm, chính sách của ngân hàng chủ quản cho các ngân hàng chi nhánh, đồng thời thông qua mạng tiệp nhận thông tin phản hồi về tình hình quán triệt chấp hành của cơ quan chi nhánh, nâng cao một cách có hiệu quả hơn nữa trình độ quản lý kinh doanh.
1.2.8.5. Từng bớc xây dựng mạng lới nghiệp vụ quốc tế
Liên tục xây dựng và kiện toàn hệ thống mạng lới giữa các ngân hàng trong cả nớc, lấy các chi nhánh ngân hàng đóng trụ sở tại các thành phố trung tâm làm trung tâm, xây dựng hệ thống xử lý nghiệp vụ quốc tế, liên kết SWIFT, tình bớc phát triển EDI (trao đổi dữ liệu điện tử), hình thành hệ thống thanh toán ngoại tệ.
1.2.8.6. Căn cứ vào tình hình tiền vốn, từng bớc xây dựng hệ thống ngân hàng trên mạng
Ngân hàng trên mạng nhờ vào mạng Internet và các mạng thông tin công cộng khác, liên kết ngân hàng với các đầu mối máy tính của doanh nghiệp và cá nhân, khiến cho nghiệp vụ chăm sóc khách hàng không phải chịu những hạn chế về thời gian, không gian, nếu không đủ cửa thì có thể giải quyết các công việc nh chuyển khoản, mua hàng, t vấn... Nó bao gồm 3 bộ phận “ngân hàng cá nhân”, “ngân hàng doanh nghiệp” và “thanh toán trên mạng”, khách hàng có thể căn cứ vào những nhu cầu khác nhau mà tùy ý lựa chọn. Hiện nay, ngân hàng trên mạng đang ở vào giai đoạn bắt đầu bớc những bớc đi đầu tiên. Có ngân hàng sau khi lên mạng chỉ cung cấp dịch vụ thông tin tiền tệ mà cha thật sự thực hiện việc chuyển khoản, quyết toán, gửi và cho vay trên mạng. Thế kỷ XXI là thời đại của điện tử, ngân hàng phải coi trọng việc phát triển và khai phá ngân hàng trên mạng, tổ chức nhân lực, vật lực nghiên cứu cơ chế bảo hiểm và cơ chế bảo đảm an toàn của ngân hàng trên mạng, làm tốt công tác chuẩn bị phòng tránh rủi ro, lên mạng có kế hoạch, chiếm thị trờng trên mạng, thoả mãn yêu cầu phát triển kinh tế và của khách hàng.