6. cc ca lu nv n:
3.2.4.Kin ngh vi Ngân hàng ut và Phát tr in Vi tNam CN SGD2
- Nâng cao n ng l c qu n tr đi u hành và ki m soát hi u qu ho t đ ng đ
t ng kh n ng sinh l i.
- Hi n đ i hoá công ngh nhanh chóng nh m nâng cao n ng l c c nh tranh. - Gi gìn và nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c. Xây d ng t t chính sách h tr , khuy n khích ng i lao đ ng h c t p. T o đi u ki n t ng thu nh p cho ng i lao đ ng.
- Nâng cao ch t l ng và đa d ng hoá d ch v ngân hàng, t ng c ng các công ch m sóc khách hàng.
- T ng c ng tuyên truy n d ch v ngân hàng đ n các thành ph n kinh t . c bi t là các d ch v thanh toán hi n đ i, các s n ph m huy đ ng v n.
- Có chi n l c dài h n đào t o, b i d ng nâng cao trình đ nghi p v đ i v i cán b nhân viên, nh t là cán b lãnh đ o các phòng giao d ch đ s m h i nh p v i các ngân hàng khu v c và th gi i. B i th c ti n đã ch ng minh hi u qu s c c nh tranh c a m t ngân hàng luôn là b n ch t ti m tàng trong m i cán b nhân viên c a ngân hàng đó, nên đi đôi v i vi c s p x p, b trí lao đ ng h p lý, c n m nh d n giao vi c cho cán b tr , có n ng l c và trình đ , có ph m ch t t t đ rèn luy n và th thách.
3.3. M t s gi i pháp hoàn thi n huy đ ng v n t i BIDV CN SGD2 đ n n m 2015
3.3.1. V hình th c huy đ ng v n
Vi c đa d ng hóa các hình th c huy đ ng không nh ng đem l i nhi u l i ích l a ch n cho khách hàng mà còn đem l i nhi u l i ích cho ngân hàng. M t là có th thu hút nhi u h n ngu n v n t m i đ i t ng mà không ph i t ng chi phí nhi u. Hai là có th gi m b t áp l c cho v n đ thanh toán l ng ti n rút ra. Công vi c huy
đ ng v n có th áp d ng cho nhi u đ i t ng nhi u trình đ và nhi u đa bàn, nh v y m i có th đáp ng đ c nhu c u v v n huy đ ng, đi u này đòi h i BIDV CN SGD2 c n m r ng m ng l i huy đ ng và đa d ng hóa các hình th c huy đ ng. Vi c đa d ng hóa có th b t đ u t vi c c i ti n, k t h p m t cách linh ho t các
công c s n có đ huy đ ng hi u qu h n. C th BIDV CN SGD2 c n áp d ng m t s hình th c nh sau :
- V i huy đ ng ti n g i:
+ Phát tri n hình th c ti t ki m tích l y: ây là hình th c ti t ki m có m c
đích, nó d a trên c s khách hàng mu n có m t s ti n l n trong t ng lai đ s d ng cho m c đích nh xây d ng ho c mua nhà , mua s m nh ng v t d ng đ t ti n...Ngân hàng s tính toán s ti n đnh k ph i n p vào ngân hàng. S ti n m i l n n p s đ c ngân hàng ghi nh n vào s ti t ki m. M c lãi su t áp d ng cho lo i ti n này cao h n các hình th c khác vì tính lâu dài c a nó.
+ G i ti t ki m l n lên cùng yêu th ng: là s n ph m đ c thi t k cho khách hàng đnh k hàng tháng/quý/6 tháng/n m n p ti n vào tài kho n đ đ c h ng lãi và h ng t i m c tiêu tích l y dài h n nh m đáp ng nhu c u h c t p c a con em trong t ng lai. Khách hàng khi tham gia ch ng trình này, ngoài vi c tích l y và h ng lãi, s đ c ngân hàng cam k t t v n ho ch đnh t ng lai, th c hi n ch ng minh tài chính và h tr hoàn t t th t c du h c theo yêu c u c a khách hàng.
+ G i ti t ki m đ c b o hi m: đ c thi t k cho nhi u đ i t ng theo t ng
đ tu i và nhu c u b o hi m nh : bao hi m xe c , b o hi m nhân th .. theo đó, khi khách hàng đ n g i ti t ki m t i ngân hàng, khách hàng s đ c ngân hàng tr phí mua b o hi m tuy theo nhu c u b o hi m. Giá tr h p đ ng b o hi m đ c quy t
đnh tùy theo s ti n và k h n g i c a khách hàng t i ngân hàng.
- V i huy đ ng k phi u, trái phi u: t ng tính h p d n huy đ ng v n b ng vi c phát hành trái phi u ho c k phi u BIDV CN SGD2 ph i phát hành thêm các lo i trái phi u khác nhau nh ngoài trái phi u vô danh, ghi danh thì nên phát hành c trái phi u ghi s , hay phát hành trái phi u nhi u k h n, nhi u hình th c tr lãi nh m đáp ng nhu c u và t o đi u ki n l a ch n cho khách hàng nhi u h n.
- V i tài kho n ti n g i cá nhân: Vi c m tài kho n ti n g i cá nhân là nhu c u c p thi t xét v góc đ đáp ng nhu c u phát tri n các d ch v ngân hàng cho m i t ng l p dân c và xu h ng thanh toán không dùng ti n m t c a m t n n kinh
t phát tri n. t ng s l ng tài kho n này lên, đ ng ngh a v i vi c t ng doanh s thanh toán qua tài kho n, góp ph n thúc đ y quá trình thanh toán không dùng ti n m t trong xã h i thì BIDV CN SGD2 c n chú ý h n n a đ n hình th c huy đ ng này. B i vì n c ta v n còn nghèo, thu nh p bình quân th p, tâm lý c a ng i dân Vi t Nam v n quen s d ng ti n m t. Vì v y khái ni m m tài kho n cá nhân và thanh toán qua ngân hàng v i nhi u ng i v n còn r t m i m . H n n a, lãi su t huy đ ng đ i v i lo i tài kho n này là r t th p (lãi su t không k h n) ng c h n v i tâm lý c a ng i g i ti n vào ngân hàng luôn mong h ng lãi su t cao.V phía BIDV CN SGD2 c n có nh ng bi n pháp tác đ ng nh sau:
Áp d ng m c lãi su t phù h p h n, h p d n khách hàng m tài kho n, k t h p v i các d ch v thanh toán, chi tr h khách hàng. H ng d n cho khách hàng th y đ c nh ng ti n ích khi s d ng tài kho n này đ h hi u đ c nh ng u
đi m c a tài kho n và th ng xuyên s d ng nó. Khi ng i dân đã quen vi c thanh toán, chi tr và các d ch v thu n ti n mà Ngân hàng đ a ra c ng v i s đa d ng hoá các d ch v , các hình th c ho t đ ng c a Ngân hàng, ng i dân s ít quan tâm
đ n lãi su t. C n ph i t o cho khách hàng hi u đ c m c đích ch y u c a khách hàng khi m và s d ng tài kho n ti n g i cá nhân là ch t l ng d ch v mà không ph i là h ng lãi.
BIDV CN SGD2 có th áp d ng vi c theo dõi 2 tài kho n song song c a khách hàng t c là khi tài kho n ti n g i thanh toán c a khách hàng có s d cao, Ngân hàng s chuy n b t sang tài kho n ti n g i có k h n đ giúp khách hàng không b thi t. Ng c l i, khi khách hàng có nhu c u thanh toán cao, Ngân hàng s t đ ng chuy n ti n g i có k h n thành ti n g i thanh toán đ đáp ng nhu c u c a khách hàng. Ngân hàng làm đ c nh v y s t o ra s nhanh chóng, ti n l i h n cho khách hàng. ng th i c ng giúp Ngân hàng gi m giai đo n rút ti n nhi u l n, t n th i gian và chi phí.
BIDV CN SGD2 c ng có th liên k t v i m t s đ n v c s đ làm d ch v m tài kho n chi tr l ng cho các khách hàng là cán b công nhân viên làm vi c các tr ng đ i h c, các doanh nghi p Nhà n c có thu nh p n đnh.
ây là m t l nh v c còn r t m i m , cho nên th tr ng và kh n ng khai thác là r t l n. H n n a, trong th tr ng này, trình đ dân trí cao nên kh n ng thích ng c a khách hàng v i các d ch v ngân hàng là r t nhanh. Ngân hàng có th qua đó giúp ng i dân ti p xúc v i các d ch v thanh toán hi n đ i nh th thanh toán, máy rút ti n t đ ng ATM... nhanh chóng hoà nh p vào m ng l i thanh toán qu c t , t o ngu n v n l n, n đnh cho Ngân hàng.