2.2.2.1. T v n và ti p nh n h s m th :
Khách hàng đ n giao d ch t i HDBank và đ a yêu c u phát hành Th .
GDV t v n s n ph m, các l i ích, phí và h ng d n khách hàng các th t c và đi u ki n m th .
GDV h ng d n khách hàng đi n đ y đ thông tin và ký trên Gi y đ ngh c p th ghi n qu c t theo quy đnh c a HDBank và n p đ y đ gi y t kèm theo.
Tr ng h p khách hàng ch a có tài kho n ti n g i thanh toán t i HDBank, GDV h ng d n khách hàng làm th t c m tài kho n ti n g i thanh toán.
Vi c thu phí phát hành th và phí th ng niên theo bi u phí c a HDBank t i th i đi m phát hành do T ng Giám đ c ban hành.
2.2.2.2. GDV ki m tra h s :
GDV ki m tra tính đ y đ và h p l c a h s phát hành th do khách hàng n p và yêu c u khách hàng xu t trình b n g c CMND/H chi u/Gi y Ch ng minh Quân i đ ki m tra đúng ng i đ ng ký m tài kho n và phát hành th ho c đúng ng i đ c ch th cho phép s d ng tài kho n (trong tr ng h p phát hành th ph ).
GDV đ ng th i ph i ki m tra, đ i chi u thông tin trên h s khách hàng n p v i thông tin khách hàng trên h th ng (n u có). Tr ng h p phát hi n sai sót thì đ ngh khách hàng đi u ch nh.
2.2.2.3. GDV nh p thông tin trên h th ng Core Banking, trình KSV phê duy t:
Sau khi đã ki m tra thông tin h s chính xác, thu phí phát hành Th theo quy đnh.
N u khách hàng ch a có TKTGTT, m TKTGTT theo quy đnh, thu ti n vào TKTGTT theo yêu c u c a khách hàng và đáp ng s d t i thi u theo quy đnh HDBank t ng th i k .
N u khách hàng đã có TKTGTT, s d ng TKTGTT có s n.
GDV trình h s phát hành th , h s m TKTGTT (n u có), phi u thu (n u có)... cho KSV ki m tra và phê duy t.
2.2.2.4. Xét duy t h s m th :
duy t c p th và ghi rõ ý ki n c a mình trình c p có th m quy n ký duy t khi các thông tin chính xác và đ y đ (Gi y đ ngh phát hành th kèm các đi u kho n và đi u ki n kiêm gi y đ ng ký m tài kho n, phi u thu, ch ký m u c a khách hàng)
KSV duy t giao d ch t o TKTGTT trên h th ng.
Sau khi đã duy t h s và giao d ch, KSV chuy n GDV l u ch ng t , tr h s cho khách hàng, ti p t c th c hi n các nghi p v ti p theo.
2.2.2.5. GDV ti p nh n h s đã duy t, g i phi u h n cho khách hàng ra v :
GDV g i phi u h n giao th , th tài kho n (n u có), phi u thu (n u có), hoá đ n thu phí (n u có) cho khách hàng ra v . Th i gian h n nh n th là sau 03 ngày làm vi c.
GDV l u đ y đ thông tin vào h th ng. GDV th c hi n qu n lý, l u gi ch ng t .
2.2.2.6. GDV khai báo thông tin trên h th ng qu n lý th CMS:
D a trên h s phát hành th đã đ c duy t, GDV khai báo thông tin phát hành th trên h th ng phát hành th CMS và trình h s cho KSV phê duy t trên h th ng.
GDV nh p h s m th vào h th ng CMS ph i đ m b o d li u chính xác, đ y đ .
GDV chuy n h s cho KSV duy t m th trên h th ng CMS. KSV phê duy t trên h th ng phát hành th
2.2.2.7. TTT đ nh danh th và giao th cho các đ n v :
TTT nh n và ki m tra thông tin trên h th ng phát hành th , th c hi n quy trình đnh danh th . TTT s t ng h p thông tin phát hành Th trên h th ng ngày hôm tr c đ phát hành Th cho khách hàng.
Trên c s d li u đã nh p, h th ng s t o s Th cho t ng khách hàng, s Th đ c t o theo s th t và mã s ngân hàng (PIN).
Sau khi in xong th và PIN, B ph n phát hành có trách nhi m cho th , PIN và đ y đ n ph m th (n u có) vào phong bì có dán niêm phong tr c khi giao cho đ n v phát hành.
Trong vòng 03 ngày làm vi c, TTT s giao th và th ch a mã PIN v đ n v phát hành Danh sách giao th v VKD.
Th và PIN đ c TTT đóng gói riêng bi t, niêm phong và đ c phân chia theo t ng đ n v phát hành. TTT s g i theo đ ng b u đi n {th đ m b o) có biên b n bàn giao gi a B u i n và TTT. Trong tr ng h p TTT g i cho các ph ng ti n luân chuy n n i b c a HDBank thì ph i có Biên b n xác nh n tình tr ng g i, đ n v phát hành khi nh n th ph i ký vào Danh sách giao th v VKD và fax v TTT.
TTT ghi s theo dõi s l ng Th và PIN đã g i đ đ i chi u v i các Danh sách giao th v VKD mà các đ n v phát hành đã ký và fax v TTT. S th , PIN không đ c g i trong ngày thì ph i b o qu n trong két s t c a TTT có biên b n xác nh n và niêm phong.
2.2.2.8. n v phát hành nh n Th , giao th và PIN cho khách hàng:
Khi nh n đ c Th , đ n v phát hành ki m tra và đ i chi u s th và PIN nh n đ c v i Danh sách giao th v VKD và Danh sách khách hàng đ ng ký phát hành Th đã in ra và l u t i đ n v phát hành. Sau khi ki m tra chính xác các thông tin, GDV và KSV ký vào Danh sách giao th v VKD v i bên giao nh n Th , fax l i cho TTT. Tr ng h p phát hi n th ch a Th và/ho c PIN b m t niêm phong, th a ho c thi u, KSV liên h v i TTT đ ki m tra l i n u không phát hi n nguyên nhân thì ph i l p biên b n trình Tr ng đ n v đ n v phát hành x lý.
Các đ n v phát hành nh n Th t TTT và có trách nhi m b o qu n Th và th ch a PIN cho đ n khi giao cho khách hàng.
Trong vòng 05 ngày làm vi c k t khi đ n v phát hành nh p h s phát hành Th trên h th ng mà v n ch a nh n đ c Th và PIN, đ n v phát hành c n thông báo
cho TTT đ ph i h p x lý.
n v phát hành giao th và PIN cho khách hàng. H ng d n khách hàng s d ng và b o qu n Th .
2.2.2.9. Kích ho t th :
Sau khi đ n v phát hành giao th , PIN cho khách hàng, đ n v phát hành kích ho t th cho khách hàng.
GDV ti n hành l u tr ch ng t theo quy đnh hi n hành c a HDBank. Vi c l u tr ch ng t , h s phát hành th đ c th c hi n t i b ph n k toán giao d ch c a đ n v phát hành n i phát hành th cho khách hàng.
B ph n k toán giao d ch c a các đ n v ph i có trách nhi m cung c p các h s g c khi có yêu c u tra soát, khi u n i.