Định hướng phát triển của công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng (Trang 43)

3.1. Định hƣớng phát triển của công ty TNHH Thƣơng mại Vận tải Du lịch Hải Thắng trong thời gian tới Thắng trong thời gian tới

3.1.1. Tiềm năng phát triển trên thị trường của công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng Du lịch Hải Thắng

Trong năm qua, ngành dịch vụ vận tải cũng đã đóng góp không ít tiền bạc vào nguồn ngân sách nhà nước đồng thời cũng tạo công ăn việc làm ổn định với mức thu nhập cao cho hàng triệu người lao động. Từ đó giảm bớt gánh nặng giải quyết việc làm cho nhà nước, hạn chế phát sinh các tệ nạn xã hội. Vậy mới thấy, trong xã hội hiện đại thì vận tải hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong hoạt động lưu thông hàng hoá góp phần phát triển của xã hội, tăng trưởng nền kinh tế đất nước. Hiện nay trên cả 2 miền Nam – Bắc có hàng trăm các công ty vận tải lớn nhỏ, với các loại hình dịch vụ vận tải vô cùng đa dạng có thể đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường như: Vận tải đường bộ, vận tải đường thủy, vận tải đường sắt, vận tải đường hàng không… Tùy theo loại hình hàng hóa, tùy theo quãng đường vận chuyển xa gần mà công ty vận tải sẽ quyết định lựa chọn loại hình dịch vụ vận chuyển phù hợp nhất và tốt nhất để phục vụ khách hàng. Công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng đang hoạt động trên lĩnh vực vận tải đường bộ, phương tiện vận tải chính là ô tô tải và xe công-ten-nơ, quãng đường vận chuyển hàng hóa của công ty mới chỉ nội trong khu vực các tỉnh miền Bắc. Hiện nay, các công trình trọng điểm gồm các tuyến cao tốc, quốc lộ trọng yếu, các tuyến có nhu cầu vận tải lớn, đang được Nhà nước chú trọng đầu tư, xây dựng. Điều này là một tín hiệu đáng mừng cho các công ty vận tải. Tuy nhiên, vận tải đường bộ là một thị trường lớn với sự tham gia của rất nhiều đối thủ cạnh tranh, thêm vào đó, việc siết tải trọng vận tải hàng hóa đường bộ làm chi phí vận chuyển tăng, vậy nên hoạt động các công ty trong lĩnh vực này cũng không tránh khỏi những khó khăn. Để tiếp tục tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như vậy, Công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng không chỉ cần phải đảm bảo được chất lượng dịch vụ như vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng thời hạn, giá cả vận chuyển hợp lý, bên cạnh đó cần phải chú trọng vào việc cung cấp các dịch vụ làm gia tăng giá trị, mà cụ thể ở đây là hoạt động CSKH.

3.1.2. Định hướng phát triển của công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng Thắng

Công ty TNHH Thương mại Vận tải Du lịch Hải Thắng lấy tiêu chí “TẬN – TÂM – TÍN - NGHĨA” làm nền tảng để phát triển bền vững. Sự hài lòng và lợi ích của

khách hàng là động lực quan trọng nhất thúc đẩy sự phát triển của công ty. Công ty đã, đang và sẽ cố gắng vượt qua mọi khó khăn để cạnh tranh, tồn tại, phát triển trên thị trường. Thành công của công ty được đánh giá dựa trên cơ sở cung cấp được dịch vụ vận tải hàng hóa tốt nhất cho khách hàng, đi liền với chế độ CSKH tận tình nhất có thể. Ban lãnh đạo công ty cũng tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Bên cạnh đó, công ty luôn giữ vững và phát huy tốc độ phát triển về doanh số, thị phần, thị trường, uy tín và trình độ nhân lực, xây dựng công ty thành một tổ chức chuyên nghiệp, tạo dựng công ăn việc làm ổn định, môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thu nhập cao cho toàn bộ cán bộ công nhân viên.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng (Trang 43)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(60 trang)