e. Quy mô hoạt động
3.1.2. Những vấn đề còn tồn tạ
- Công ty còn chưa quan tâm đúng mức đến phát triển thương hiệu. Công ty cà phê Thắng Lợi là một công ty chủ yếu trồng và xuất khẩu cà phê nhân, hầu hết các hoạt động của Công ty là theo hướng kinh doanh thông thường chứ không có hoạt động mang tính phát triển thương hiệu. Từ khi mở rộng thêm sản phẩm cà phê bột Victoria Công ty mới quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu cho mình, nhưng mới chỉ đưa ra được những giải pháp chung, chưa xây dựng được một chiến lược bài bản.
- Hoạt động Marketing mix vẫn còn những thiếu sót.
+ Công ty chưa có Webside để quảng bá về Công ty và sản phẩm, do đó khách hàng, đối tác khi muốn tìm hiểu về Công ty và sản phẩm cà phê bột Victoria gặp rất nhiều khó khăn.
+ Bao bì sản phẩm đẹp mắt nhưng chưa thật sự độc đáo và ấn tượng, chưa thu hút được người tiêu dùng khi sản phẩm của Công ty được trưng bày cùng các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
+ Nhãn hiệu của sản phẩm cà phê bột Victoria vẫn còn khá đơn giản, chưa độc đáo cũng như chưa có các chỉ tiêu chất lượng, kỹ thuật để tạo cơ sở đảm bảo chất lượng hàng hóa cho người tiêu dùng.
+ Công ty vẫn chưa có những hoạt động truyền thông hợp lý cho việc quảng bá thương hiệu như: hoạt động viết bài trên các báo chí vẫn ở mức bị động do các báo đài về đưa tin chứ Công ty không chủ động trong việc tổ chức các chương trình để mời báo đài giới thiệu về Công ty.
Công ty chưa có được một chứng nhận về quản lý chất lượng. Mặc dù đã đạt được danh hiệu Cúp vàng chất lượng sản phẩm nhưng Công ty chưa hề áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng nào trong khi xu thế hiện nay việc áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng là vô cùng cấp thiết. Mặc dù chứng nhận này không phải là chứng nhận về chất lượng sản phẩm mà là chứng nhận về quá trình quản lý chất lượng sản phẩm nhưng với người tiêu dùng một sản phẩm đã được áp dụng hệ thống chất lượng sản phẩm vẫn là một sự đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Công ty chưa chú trọng đến đối tượng khách hàng cuối cùng. Mọi hoạt động xúc tiến của Công ty thường chú trọng và hệ thống đại lý mà chưa quan tâm tới đối tượng tiêu dùng cuối cùng trong khi đối tượng này là đối tượng đảm bảo sự tồn tại và phát triển của Công ty. Mọi nỗ lực của các Công ty nói chung đề nhằm thỏa mãn khách hàng tiêu dùng chứ không nên dừng lại ở các đại lý.