Công ty bảo hiểm nhân thọ Hà nội là công ty triển khai hoạt động kinh doanh bảo hiểm đầu tiên trên thị trờng Hà nội do đó cơ hội đối với công ty là rất nhiều.Tuy nhiên đến năm 1998 sau quyết định của nhà nớc cho phép các công ty nớc ngoài và tham gia hoạt động loại hình kinh doanh này thì các cơ hội đợc chia sẽ với các đối thủ cạnh tranh.Vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để khẳng định đ- ợc vị thế công ty trên thị trờng trong bối cảnh cạnh tranh càng ngày càng gay gắt ? Để làm việc đó thì không thể thiếu đợc hoạt động phân tích các yếu tố liên quan đến công ty (cả về nội lực của công ty lẫn các yếu tố bên ngoài,bên trong.Môi tr- ờng kinh doanh của công ty đợc phân tích thông qua mô hình SWOT (Điểm mạnh, điểm yếu,Cơ hội, rủi ro ).
1. Điểm mạnh.
- Hệ thống đại lý phân phối sản phẩm đã đợc xây dựng và hoàn thiện từng bớc trong quả trình hoạt động. Do chất lợngà con đẻ của tổng công ty Bảo việt nên danh tiếng đã đợc ngời dân biết đến từ rất lâu ( Từ những năm 60). Đây là yếu tố thuận lợi cho công ty bảo hiểm nhân thọ Hà nội trong việt thu hút khách hàng và lực lợng lao động cũng nh tham gia vào làm đại lý vì họ có tâm lý an toàn khi làm việc với công ty nhà nớc,đặc biệt là đối với công ty có truyền thống nh Bảo việt. Thêm vào đó là công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà nội lại đợc thừa hởng kinh nghiệm của công ty Bảo Việt trong hoạt động phân phối và khai thác sản phẩm bảo hiểm.Đợc công ty Bảo việt làm nền nên khi mới thanh lập Bảo hiểm nhân thọ Hà nội đã đi vào hoạt động rất nhanh.
- Công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên quản lý cũng nh khai thác có trình độ chuyên môn cao, trẻ trung ham học hỏi và tích cực nghiên cứu đã giúp công ty có những bớc đi đúng đắn.Nhận thức rõ về lĩnh vực công ty đang kinh doanh là dịch vụ liên quan tâm đến trực tiếp yếu tố con ngời nên tổng công ty rất chú trọng vào trình độ chuyên môn của nhân viên của mình do đó khâu tuyển sinh và đào tạo đợc chú trọng nhất ( hiện nay với 88,2% cán bộ có trình độ đại học và đang ở độ tuổi 24- 40 ).Ngoài ra công ty tổ chức cho các cán bộ có trình độ
chuyên môn cao đi du học ở các nớc có lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm phát triển nh trung quốc, anh, pháp ,mỹ...để học hỏi kinh nghiệm thêm của nớc bạn. Đối với các cán bộ có trình độ chuyên môn thấp công ty bố trí vào các công việc đơn giản kế toán chuyên thu,các công việc hành chính. Điều đó chứng tỏ công ty đã có chiến lợc thích hợp trong việc sử dụng nguồn nhân lực của mình một cách hợp lý.
- Công ty có hệ thống đại lý rất mạnh và với số lợng lớn hoạt động hiệu quả trên thị trờng với số lợng hợp đồng khai thác lớn.
- Là công ty của nhà nớc nên đợc nhà nớc và bộ tài chính quan tâm về mọi mặt đặc biệt là về tài chính và các chính sách đối với công ty.
- Công ty có cơ sở vật chất khang trang.hiện nay với số vốn là gần 4 tỷ VND công ty đã có thể tự mình đứng ra đối đầu với các công ty của đối thủ cạnh tranh mạnh trên thị trờng.
- Đội đội ngũ cán bộ công nhân viên là ngời việt nam chính gốc nên rất hiểu tâm lý của ngời việt nam. Đặc biệt là đối với các cán bộ quản lý họ cần phải hiểu rõ tâm lý của nhân viên mình để có cách của các nhân viên mình làm việc hợp lý và tế nhị.
2. Điểm yếu.
- Kinh nghiệm về kinh doanh sản phẩm bảo hiểm nhân thọ còn nhiều hạn chế.Do công ty mới thành lập nên việc nắm bắt hết các yêu cầu để hoạt động tốt là rất khó khăn.Công ty vừa hoạt động vừa thử nghiệm.Do né tránh những rủi ro do đó công ty bị hạn chế trong việc sử dụng vốn lớn để phát triển công ty do đó công ty phát triển còn nằm trong khuôn khổ nhất định,số tiền bảo hiểm cao nhất tính từ trớc đến năm 1999 là 200 triệu.
- Số lợng và việc triển khia các sản phẩm còn hạn chế.Hiện nay công ty mới có 15 sản phẩm chính và phụ và triển khai chủ yếu là 2 An sinh giáo dục sản phẩm và sản phẩm bảo hiểm và tiết kiệm có thời hạn 5,10 năm, các sản phẩm còn lại triển khai rất chậm.
- Kinh nghiệm quản lý hệ thống đại lý còn cha hoàn chỉnh. - Việc khai thác của công ty còn rất tuỳ tiện.
- Ngoài việc thởng cho các đại lý khai thác giỏi, công ty cha có quy định việc khuyến khích về mặt tinh thần cho các đại lý nh cử đi học hay đề bạt những chức vụ quan trọng hơn. Yếu tố này đã bị các đối thủ cạnh tranh lợi dụng triệt để và đã thu hút các cán bộ quản lý cũng nh khaithác giỏi về họ. Dẫn đến việc mất các đại lý giỏi và các cán bộ giỏi.
- Cha kịp thành lập đội ngũ chuyên thu do đó làm mất rất nhiều thời gian của các cán bộ giỏi.
- Có nhiều đại lý cha có năng lực và cha say mê với ngời đợc bảo hiểmề nghiệp. Do một số đi làm đại lý cho công ty trong lúc chờ đợi cơ hội việc làm mới.
3. Cơ hội.
- Những năm trở lại đây nền kinh tế Việt Nam nói chung và nề kinh tế của Hà nội nói riêng đã có những thay đổi đáng mừng, tốc độ tăng trởng là 6,1%. Với tốc độ thu nhập tăng nh vậy thì đời sống nhân dân cũng đợc nâng cao rõ rệt. Đây là một cơ hội cho công ty triển khai hoạt kinh doanh bảo hiểm .
- Ngời dân ở Hà nội phần chínhcómức thu nhập có so với các nơi khác trong cả nớc.
- Có đợc những chính sách u ái cho của các cấp trên.
4. Nguy cơ.
- Nguy cơ về sự cạnh tranh gay gắt. Do thị trờng Hà nội là một thị trờng rất giàu tiềm năng nên các đối thủ canh tranh đang dòm ngó. Ngày 01/01/1999, hai công ty nhân thọ 100% vốn nớc ngoài đã đợc phép đi vàokinh doanh trên thị trờng Hà nội đó là Chinfon – Manulife và Prudential.
+ Chinfon – Manulife: Hoạt động chủ yếu của nó dựa vào Manulife vì nó là công ty bảo hiểm lâu đời của canada với bề dàylịch sử trên 150 năm và có 200 văn phòng , chi nhánh tại 16 quốc gia.
+ Prudential là công ty bảo hiểm của Anh hoạt động trên thị trờng thế giới gần 160 năm với số vốn hiện nay là trên 250 tỷ với 35.000 nhan viên và đại lý khắp trên thế giới phụ vụ hơn 10 triệu khách hàng
- Nguy có hiểu biết về sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ của khách hàng. - Nguy cơ của sản phẩm thay thế.
Do hoạt động của công ty Bảo hiểm nhân thọ tơng đối giống với các công ty ngân hàng và các công ty tài chính do đó… đối với những ngời dân cha hiểu hết ý nghĩa của Bảo hiểm nhân thọ thì họ vẫn cho rằng gửi tiền vào ngân hàng hoặc các công ty tài chính thì vẫn an tâm hơn vì lãi suất chênh lệch giữa các công ty Bảo hiểm nhân thọ và các ngân hàng taì chính không đáng kể.