3. Thực trạng của hoạt động xây dựng hệ thống đại lý phân phối sản phẩm trong công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà nội
3.2.Đánh giá chung về hoạt động xây dựng hệ thống đại lý phân phối sản phẩm của công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà nội.
sản phẩm của công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà nội.
Qua một số năm hoạt động công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà nội đã và đang từng bớc hoàn thiện mình hơn. Với nhận định và đờng lối đúng đắn của ban giám đốc công ty xem việc xây dựng hệ thống đại lý phân phối là việc rất quan trọng cần phải đề cao nên trong 6 năm hoạt động vừa qua công ty đã có đợc một hệ thống đại lý phân phối sản phẩm của mình rất lớn mạnh và rất khoa học. Thành công này là sự đóng góp của cả tập thể cán bộ trong công ty đặc biệt là các đại lý. Mặc dù còn rất mới mẻ trên thị trờng Việt Nam nhng công ty có đợc những kinh nghiệm quý báu đúc rút từ thực tế.
Với chơng trình đoà tạo tơng đối khoa học đã giúp các cán bộ khai thác vững vàng bớc vào công việc một cánh tự tin. Đặc biệt với các quy định về thởng phạt đề ra đối với các đại lý làm cho các đại lý yên tâm hơn trong công tác vì họ đã có chỗ dựa về kinh tế và tinh thần. Công ty đã chú trọng trong việc thực hiện hoạt động marketing nội bộ đây là công tác đã giúp công ty gắn kết đợc các đại lý vào công ty nhằm giúp họ phát huy tối đa hiệu quả làm việc của mình trong công việc. Đây là một thành công lớn của công ty mà không phải công ty nào cũng có đợc đặc biệt là công ty của nhà nớc. Điều đó cho thấy rằng trình độ chuyên môn của các cán bộ quản lý rất chuyên sâu và thẻ hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với nhân viên của mình.
Trong công tác tuyển dụng của công ty cũng từng bớc đợc hoàn thiện hơn, đặc biệt trong việc mở rộng đối với các đối tợng tuyển viên và sự thay đổi trong quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên còn có những hạn chế nhất định trong tuyển dụng đó là việc lấy các tổ trởng, các trởng phòng khai thác đi tuyển dụng sẽ có những hạn chế về chất lợng chuyên môn trong phỏng vấn và nhiều khi còn thiếu khách quan trong lúc tuyển. Nguyên nhân cơ bản là họ không đợc đào tạo cơ bản trong việc tuyển viên. Và do đó dẫn đến việc số lợng tuyển viên đợc trúng tuyển là rất lớn nhng trình độ trung bình cuả họ lại rất thấp dấn đến sau khi đợc đào tạo xong nhiều ngời cao cha thật sự có thể mang lại hiệu quả đợc và nhiều lúc cũng do trình độ của họ cha có nhng đã đợc đi khai thác dẫn đến việc công ty có thể mất khách hàng do ấn tợng của họ để lại trong khách hàng là không đẹp.
Trong đào tạo tuy đã có nhiều tiến bộ nhng điều đáng quan tâm ở đây là thời gian đào tạo quá ngắn, cha đi sâu vào các kỹ năng khai thác sản phẩm và đặc biệt là cách nắm bắt tâm lý khách hàng mà trong thực tế điều này lại rất quan trọng đối với một đại lý trong lĩnh vực khinh doanh Bảo hiểm nhân thọ .
Một vấn đề quan trọng nữa đó là số lợng các cán bộ quản lý còn ít nên việc quản lý các đại lý con cha sát sao dẫn đến việc các đại lý vi phạm các quy định của công ty đề ra đối với các đại lý vẫn xảy ra thờng xuyên và làm cho khách hàng có sự nghi ngờ đối với công ty trong việc thu phí…
Để khắc phục những khó khăn và hạn chế trên, trong thòi gian tới công ty đã đề ra các giải pháp và chiến lợc ngắn hạn hoàn thiện công tác xây dựng hệ thống đại lý.