định nhân sự
-Bố trí nhân lực
Đối với hoạt động tuyển dụng, Đánh giá thực hiện công việc đối với nhân viên thử việc chưa phát huy được vai trò khi mà người lao động trong giai đoạn thử việc đều được ký hợp đồng lao động chính thức sau thời gian 2 tháng thử việc. Bằng chứng cho thấy công ty chưa hề có văn bản đánh giá thực hiện công việc giành cho đối tượng nhân viên thử việc. Tuy nhiên trong quá trình tuyển dụng thì có thể thấy rằng, một số tiêu chuẩn thực hiện công việc đã được đưa ra, bám sát vào những gì mà công ty cần ở vị trí này.
-Đào tạo và phát triển
Kết quả Đánh giá thực hiện công việc cho thấy rõ những kết quả cụ thể trong quá trình làm việc của người lao động. Quá trình nào tốt? Quá trình nào chưa tốt? Những khâu còn yếu kém sẽ được tìm ra cụ thể, những điểm cần trau dồi, bồi dưỡng nâng cao cũng sẽ được chỉ ra. Từ đó, cấp trên sẽ có những chính sách đào tạo phù hợp đối với từng yêu cầu cho từng vị trí cụ thể trong công ty. Tại công ty này, một số hình thức đào tạo phát triển có thể được áp dụng như: đi bồi dưỡng nghiệp vụ kĩ thuật , tập huấn nghiệp vụ chuyên môn tổ chức...
Hoạt động đào tạo và phát triển đã được chọn dựa trên cơ sở kết quả công tác Đánh giá thực hiện công việc. Nhân viên nào hoàn thành tốt nhiệm vụ, kết quả và
Nguyễn Trà My
năng suất làm việc cao thì hiển nhiên sẽ được tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn để lấy các chứng chỉ. Hầu hết nhân viên (77.61%) người lao động cho rằng, việc cử đi học các chứng chỉ ngắn hạn là xứng đáng với nhân viên và kết quả thực hiện công việc của người đó. Chỉ có một bộ phận nhỏ số nhân viên còn lại cho là không có căn cứ. Trong trường hợp này, Ban giám đốc nên họp riêng với từng người để thu thập ý kiến cá nhân để có sự điều chỉnh hợp lý và công bằng hơn cho nhân viên.
Bảng 2.10: Ý kiến của người lao động về kết quả đánh giá thực hiện công việc có về việc có được làm căn cứ để đưa ra các quyết định về đào tạo hay không.
Chỉ tiêu
Tổng Cán bộ quản lý Nhân viên
Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % Có 52 77.61% 7 87.50% 45 76.27% Không 15 22.39% 1 12.50% 14 23.73%
( Nguồn: Tổng hợp từ Kết quả điều tra ở PHỤ LỤC 04, đề tài “Cải tiến Công tác Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam”, SV: Nguyễn Trà My)
- Thù lao lao động
Đối với trả lương, trả công: có tính tới kết quả Đánh giá thực hiện công việc , thể hiện ở chỉ số Ki trong công thức dưới đây
Công thức tính tiền lương cố định tính trả hàng tháng cho người lao động:
Tcđi = (M × Hcli × Ki) + Ppci
Trong đó:
Tcđi : Tiền lương cố định của người thứ i trong tháng
M : Mức lương chuẩn (bằng mức thù lao chuẩn) của tháng (hoặc quý) doHội đồng quản trị phê duyệt – tương đương với hê số = 1.
M được xem xét điều chỉnh cho phù hợp trên cơ sở kết quả sản xuất kinh doanh.
Hcli : Hệ số chênh lệch mức lương cố định của từng chức danh, hoặc vị trí công tác so với mức lương chuẩn của người thứ i trong tháng.
Ki : Hệ số mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người thứ i trong tháng , căn cứ theo xếp loại hàng tháng của mỗi Người lao động.
Cụ thể: Loại A: K = 1,0 Loại B: K = 0,80 Loại C: K = 0,60
Loại D: K = 0,40
Ppci : Các phụ cấp lương (nếu có) của người thứ i trong tháng
Nếu nhìn vào thực tế việc sử dụng kết quả đánh giá vào việc tính lương hàng tháng, thì chênh lệch về hệ số K giữa các mức xếp loại là hợp lý để người lao động cố gắng làm việc để không bị xếp loại kém.
Đánh giá tập thể
Bảng 2.11: Tiêu chí đánh giá Ki phòng
TT Tiêu chí Tỷ trọng KI Công ty KI Trung tâm
1 Doanh thu 45% -Loại A: >=110 điểm KI=1,2 2 Thu cước 15% -Loại B: từ 90 điểm đến
dưới 110 điểm KI=1,0
3 Chất lượng vận hành khai thác 25% -Loại C : từ 80 điểm đến dưới 90 điểm -Loại D : dưới 80 điểm
KI=0,9 KI=0,8 4 Nhiệm vụ khác 15% Ghi chú : Không có tỉ lệ khống chế xếp loại A,B,C,D Ghi chú : tỷ lệ khống chế xếp loại A,B,C,D phụ thuộc vào Ki công ty
(Nguồn: Quy định công tác Đánh giá thực hiện công việc năm 2012 - Phòng Tổng hợp Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam)
Bảng 2.12: Xếp loại Ki của đơn vị theo tỷ lệ khống chế
TT Đánh giá tháng trung tâm, phòng ban tâm dựa trên tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụTỷ lệ hưởng lương SXKD của Trung của Công ty
Hoàn thành KPI Xếp loại KI A B C D
1 >=110% A 1,2 20% 10% 0% 0%
2 90%-<110% B 1,0 80% 60% 30% 10%
3 80%-<90% C 0,9 0% 30% 60% 60%
4 70%-<80% D 0,8 0% 0% 10% 30%
5 60%-<70% Dùng tỷ lệ điểm hoàn thành KPI/100như Ki để tính lương kì 2
6 <60% Không có lương kỳ 2
(Nguồn: Quy định công tác Đánh giá thực hiện công việc năm 2012 - Phòng Tổng hợp Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam)
Đánh giá cá nhân:
Tiêu chí đánh giá KI cá nhân
Nguyễn Trà My
- Hoàn thành nhiệm vụ được giao(khối lượng, chất lượng, tiến độ): 80 điểm - Chấp hành quy trình, nội quy, quy chế: 10 điểm
- Thái độ, kỹ năng làm việc: 10 điểm
Bảng 2.13: Xếp loại Ki của cá nhân theo tỷ lệ khống chế
TT Đánh giá cá nhân Tỷ lệ hưởng lương SXKD của cá nhân dựa trêntỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ của đơn vị(Trung tâm, phòng ban) Điểm chấm Xếp loại KI A B C D 1 >=85 A 0,85 20% 10% 0% 0% 2 70-<85 B 0,7 80% 60% 30% 10% 3 60-<70 C 0,5 0% 30% 60% 60% 4 <60 D 0,25 0% 0% 10% 30%
(Nguồn: Quy định công tác Đánh giá thực hiện công việc năm 2012 - Phòng Tổng hợp Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam)
Bảng 2.14: Ý kiến của Người lao động tại N.E.T.S.Y.S về sự ảnh hưởng của kết quả Đánh giá thực hiện công việc đến thù lao lao động.
Chỉ tiêu
Tổng Cán bộ quản lý Nhân viên
Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % Có 53 79.10% 7 87.50% 46 77.97% Không 14 20.90% 1 12.50% 14 23.73%
( Nguồn: Tổng hợp từ Kết quả điều tra ở PHỤ LỤC 04, đề tài “Cải tiến Công tác Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH N.E.T.S.Y.S Việt Nam”, SV: Nguyễn Trà My)
Qua Bảng 2.14 có thể thấy phần lớn (gần 80%) người lao động đều nhận thức được kết quả đánh giá ảnh hưởng tới tiền lương, tiền thưởng của họ, đặc biệt là tiền lương hàng tháng. Sự nhận thức này giúp người lao động có ý thức tốt hơn trong việc hoàn thành công việc và được đánh giá thực hiện công việc một cách chính xác vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu nhập trong tháng của họ.
Đối với các khuyến khích tài chính cá nhân: Các cá nhân khi có thành tích làm việc tốt sẽ được “thưởng nóng” một khoản tiền, mức thưởng bao nhiêu là do giám đốc quyết định.
- Quản lý hồ sơ nhân sự: Các kết quả Đánh giá thực hiện công việc sẽ được gửi về phòng Tổ chức-hành chính để tổng hợp và lưu vào hồ sơ nhân viên. Các bảng chấm công hàng tháng được lưu trữ để tiến hành trả lương.
Lập kế hoạch: Từ kết quả Đánh giá thực hiện công việc , phòng tổ chức
nhân lực sẽ lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp theo của phòng như Đào tạo, phát triển, Phần trình Định hướng cho người lao động mới...
Định hướng: Quá trình định hướng cho người lao động mới là rất cần thiết