Techcombank homebanking giúp cho khách hàng kiểm soát chặt chẽ và hữu hiệu các chi tiêu cũng như nguồn tài chính, quản lý giao dịch cùa mình mọi lúc, mọi nơi thông qua nhiều phương tiện mà không cần đến ngân hàng kiểm tra. Các thông tin cung cấp qua HomeBanking có độ chính xác, an toàn, bảo mật cao. Với bất kỳ loại tài khoản nào (tài khoản cá nhân, tài khoản tiết kiệm…) mở tại Techcombank, khách hàng cũng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Homebanking để truy vấn các giao dịch và số dư tài khoản, cập nhật các thông tin ngân hàng về lãi suất, tỷ giá… dù ở bất kỳ đâu, thông qua các phương tiện truy vấn: thư điện tử, điện thoại di động hay điện thoại cố định.
Dịch vụ Các dịch vụ cung cấp của Techcombank Homebanking Điều kiện sử dụng dịch vụ: 1.Techcombank Mail Access
Chỉ cần có địa chỉ e-mail và đăng ký sử dụng dịch vụ với Ngân hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin về tài khoản của mình qua e-mail mỗi khi tài khoản của khách hàng phát sinh giao dịch. - Có địa chỉ email. - Đăng ký sử dụng vụ TechcombankMail Access. 2.Techcombank Mobile Access
Hệ thống cung cấp thông tin số dư và giao dịch của tài khoản khách
- Có điện thoại di động.
hàng (hai chiều: tự động hoặc theo yêu cầu) vào điện thoại di động của khách hàng bằng tin nhắn SMS. - Tự động: Khi tài khoản của khách hàng phát sinh giao dịch, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về giao dịch phát sinh và số dư hiện tại vào điện thoại di động của khách hàng.
- Theo yêu cầu: khách hàng cũng có thể chủ động gửi tin nhắn SMS tới hệ thống Techcombank để được nhận tin nhắn phản hồi về số dư tài khoản của mình, tỷ giá, lãi suất...
- Đăng ký sử dụng
dịch vụ
Techcombank Mobile Access.
3.Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly)
Mọi thông tin về số dư và hai giao dịch tài khoản gần nhất của khách hàng, thông tin về tỷ giá, lãi suất … sẽ được cung cấp qua Tổng đài tự động khi quay số 19001590. - Có điện thoại cố định. - Đăng ký sử dụng dịch vụ Voice Access. 57
Sơ đồ 2.3: Sự phát triển của dịch vụ Homebanking