trường
Phỏt triển cỏc chi nhỏnh vựng tại những vựng phỏt triển trọng điểm (Hồ Chớ Minh, Đà Nẵng, Hải Phũng) với vai trũ làm trung tõm hỗ trợ và xử lý tớn dụng, thanh toỏn và cỏc hoạt động nghiệp vụ (kiểm toỏn, xử lý nợ,…) cho cỏc chi nhỏnh địa phương và cỏc điểm giao dịch trong vựng.
Phỏt triển cỏc chi nhỏnh khu vực tại một số thành phố lớn và khu cụng nghiệp với vai trũ chớnh là kinh doanh, đồng thời thực hiện hỗ trợ và xử lý tớn dụng cho cỏc điểm giao dịch trực thuộc. Tập trung ưu tiờn thiết lập một số chi nhỏnh khu vực tại địa bàn HCM, Hà Nội và một số chi nhỏnh khu vực tại địa
bàn cỏc thành phố lớn, cỏc tỉnh cú tiềm năng kinh tế và cỏc khu cụng nghiệp quan trọng.
Phỏt triển mạnh và rộng khắp mụ hỡnh cỏc điểm giao dịch MB với vai trũ là cỏc điểm tiếp xỳc, giao dịch khỏch hàng dõn cư chớnh tại cỏc thành phố lớn và cỏc khu vực đụng dõn cư phục vụ chủ yếu cỏc dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ. Dự kiến sẽ thiết lập khoảng 200 điểm giao dịch tiền tiờu tại cỏc khu dõn cư tại Hà Nội, HCM, Hải Phũng, Đà Nẵng và cỏc vựng kinh tế trọng điểm khỏc.
Phỏt triển dịch vụ ngõn hàng điện tử: 500 mỏy ATM và 5000 POS tại cỏc thành phố lớn, thực hiện cỏc dịch vụ bỏn lẻ đơn giản và để tiếp cận với khỏch hàng cỏ nhõn. Một triệu thẻ đến năm 2009 và 2 triệu thẻ đến 2010. Cỏc dịch vụ ngõn hàng điện tử như: Internetbanking, Homebanking, Contact Center,Mobile Banking, Billing Payment.
MB đang tớch cực phỏt triển mạng lưới với thị trường mục tiờu là cỏc khu vực thành thị trờn toàn quốc. Đồng thời, MB cũng đẩy mạnh nghiờn cứu phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng mới và hiện đại để đỏp ứng những nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng. Mục tiờu của MB là trở thành một tập đoàn lớn cú khả năng cung cấp cỏc sản phẩm trọn gúi khỏch hàng. Bờn cạnh cỏc Cụng ty con là Cụng ty chứng khoỏn Thăng Long (TSC), Cụng ty quản lý nợ và khai thỏc tài sản (AMC), Cụng ty Quản lý Quỹ đầu tư chứng khoỏn Hà Nội (HFM), MB đang chuẩn bị thành lập Cụng ty Cho thuờ tài chớnh (MB Lease). Đồng thời MB cũn tham gia gúp vốn và là cổ đụng sỏng lập cỏc cụng ty MB Land, Cụng ty Bảo hiểm Quõn đội (MIC), Đụng Dương Thương Tớn Ngõn hàng… Với hệ thống cỏc cụng ty thành viờn và cỏc cụng ty gúp vốn, liờn doanh, MB hoàn toàn cú thể cung cấp dịch vụ ngõn hàng - tài chớnh - bảo hiểm toàn diện, đa năng cho cỏc khỏch hàng, đa dạng húa hoạt động, phõn tỏn rủi ro, tiến tới một mụ hỡnh tập đoàn MB.
2.2.4. Đa dạng hoỏ sản phẩm và gia tăng tiện ớch cho sản phẩm
Trong số cỏc ngõn hàng cổ phần, MB là ngõn hàng năng động nhất trong cỏc hoạt động phỏt triển sản phẩm, dịch vụ đỏp ứng nhu cầu tiờu dựng của cỏc khỏch hàng cỏ nhõn. Với định hướng phỏt triển trở thành ngõn hàng bỏn lẻ hàng đầu Việt Nam, MB khụng ngừng chỳ trọng vào việc phỏt triển sản phẩm cũng như cỏc tiện ớch đi cựng. Gần đõy, MB đó liờn tục cho ra mắt cỏc sản phẩm - dịch vụ mới với nhiều tớnh năng, hài hoà giữa cỏc giỏ trị: nhanh chúng - đơn giản - nhiều giỏ trị gia tăng, tiện lợi như: những dịch vụ đỏp ứng nhu cầu “xài trước, trả sau”, những dịch vụ hiện đại và an toàn
Internet Baking,Mobile Banking. Việc cung cấp cho khỏch hàng thờm nhiều lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ và đơn giản cỏc quy trỡnh, thủ tục cũng như biểu phớ là hết sức quan trọng trong chiến lược phỏt triển của mỗi ngõn hàng. Trờn cơ sở những cuộc thăm dũ ý kiến khỏch hàng, MB đó liờn tục thực hiện cỏc chương trỡnh nghiờn cứu, phỏt triển, cải tiến sản phẩm của mỡnh. Kết quả của sự chủ động điều tra này là cỏc sản phẩm tiờu biểu như chương trỡnh tiết kiệm dự thưởng “Tiết kiờm MB- Lỳ xỡ tiền tỷ”,”Tiết kiệm lói suất thả nổi”, tớn dụng tiờu dựng, cỏc sản phẩm dành cho doanh nghiệp.
2.2.5.Về tăng cường mối quan hệ hợp tỏc chiến lược, xõy dựng cỏc liờn minh
Để cú thể phỏt triển trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh ngày càng gay gắt, MB xỏc định việc xõy dựng mối quan hệ với cỏc đối tỏc chiến lược là bước đi quan trọng và cần thiết. Bờn cạnh việc xõy dựng những mối quan hệ hợp tỏc gắn bú lõu dài và hiệu quả với những đối tỏc chiến lược như Tổng cụng ty Bay dịch vụ, Cụng ty Tõn Cảng, Cụng ty GAET, Tổng cụng ty viễn thụng Quõn đội (Viettel), Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)…, MB sẽ khụng ngừng củng cố mối quan hệ với cỏc tổ chức, định chế khỏc như cỏc cụng ty bảo hiểm, cụng ty chuyển tiền Western Union,
Banknet, Smart Link, cỏc đại lý chấp nhận thẻ… MB cũng sẽ tiếp tục ký kết và triển khai nhiều thỏa thuận hợp tỏc với cỏc đối tỏc để trao đổi cỏc lợi thế, chia sẻ cỏc cơ hội, hợp tỏc cựng phỏt triển. Như một kết quả tất yếu, MB cựng với cỏc cụng ty thành viờn, hoặc cả tập đoàn, tựy thuộc mụ hỡnh tổ chức, sẽ tiến hành cỏc thủ tục cần thiết để niờm yết chứng khoỏn trờn thị trường trong và ngoài nước. Việc niờm yết sẽ được tiến hành vào thời điểm thớch hợp khi MB đó hội đủ cỏc điều kiện, đặc biệt sau khi việc lựa chọn đối tỏc chiến lược đó được hoàn tất. Cổ phiếu và trỏi phiếu của MB hay MB Holdings sẽ trở thành một trong những tài sản, cụng cụ tài chớnh ổn định cho cỏc nhà đầu tư.
Đồng thời, MB cũng chỳ trọng đẩy mạnh hợp tỏc và liờn kết với cỏc đối tỏc nước ngoài như HSBC, ADB, World Bank, cỏc tổ chức đa phương và cỏc ngõn hàng đại lý khỏc. Đõy là những cơ sở lõu bền để đảm bảo khả năng phỏt triển vững chắc hơn của MB trong giai đoạn mới