n v : tri u đ ng
N m 2011 2012 2013
Doanh thu 64.887 125.323 160.000
L i nhu n sau thu 985,34 - 75,397 12.000
Ngu n: Báo cáo tài chính – công ty SCSC
Doanh thu công ty t ng qua các n m. Trong n m 2012 m c dù doanh thu có t ng
m nh so v i n m 2011 nh ng l i nhu n sau thu c a doanh nghi p âm vì trong n m
2011 công ty đ u t g n 400 t đ ng xây d ng nhà ga hàng hóa nên chi phí tài chính
n m 2012 t ng m nh. N m 2013 tình hình ho t đ ng c a công ty n đ nh, l i nhu n
sau thu đ n 31/12/2013 là 12.00 tri u đ ng.
2.1.4 C c u t ch c và nhân s c a Công ty c ph n d ch v hàng hóa Sài gòn
C c u t ch c công ty SCSC bao g m 6 phòng ban, 18 b ph n và nhi u t chuyên
Hình 2.1: C c u t ch c công ty SCSC
Ngu n: Phòng hành chính nhân s công ty SCSC
H i đ ng qu n tr g m 8 thành viên, đây là c quan lãnh đ o cao nh t c a công ty, có ch c n ng qu n lý ho t đ ng c a công ty.
Ban ki m soát c a công ty g m 3 thành viên, có nhi m v giúp H i đ ng qu n tr ki m soát ho t đ ng qu n tr và đi u hành c a công ty.
Ban t ng giám đ c là c quan đi u hành tr c ti p các ho t đ ng c a công ty, có ch c n ng t ch c th c hi n các nhi m v s n xu t kinh doanh do H i đ ng qu n tr giao. Ban t ng giám đ c bao g m t ng giám đ c, 2 phó t ng giám đ c và giám đ c tài chính.
T ng giám đ c: Là ng i đ i di n và chu trách nhi m cao nh t c a công ty tr c
pháp lu t, khách hàng có nhi m v : đ nh h ng cho s phát tri n b n v ng c a công ty, đ m b o k ho ch kinh doanh đ c th c hi n.
H I NG QU N TR
Phó t ng giám đ c - ph trách ho t đ ng s n xu t: T ng h p các thông tin v th
tr ng và đ xu t các ph ng án, k ho ch th c hi n, đi u hành ho t đ ng s n xu t
kinh doanh c a công ty.
Phó t ng giám đ c - ph trách hành chính, qu n tr : Tham m u cho t ng giám đ c v chi n l c, chính sách nhân s , đ ra các bi n pháp ki m soát, c i ti n t ch c, xây d ng các tiêu chu n ho t đ ng.
Các phòng ban, b ph n, t chuyên môn đ u đ c phân công ch c n ng nhi m v chuyên trách và quy n h n đ ph c v ho t đ ng kinh doanh và hoàn thành m c tiêu, ph ng h ng xây d ng, phát tri n lâu dài c a công ty. M i ho t đ ng c a các phòng ban, b ph n, t chuyên môn đ u th c hi n các ch c n ng và nhi m v theo đ nh h ng c a công ty.
S l ng lao đ ng c a công ty đ n ngày 31/12/2013 là 530 ng i. Trong đó nam:
270 ng i (chi m t l 52,94%), n : 240 ng i (chi m t l 47,06%). tu i lao đ ng: - D i 20:5 ng i chi m 0,98% - T 20 đ n 25: 150 ng i chi m 29,41% - T 26 đ n 35: 202 ng i chi m 39,61% - T 36 đ n 45: 105 ng i chi m 20,59% - Trên 45: 48 ng i chi m 9,41% Trình đ lao đ ng:
- Ph thông trung h c: 64 ng i chi m 12,55% - Trung c p, cao đ ng: 161 ng i chi m 31,57% - i h c, trên đ i h c: 285 ng i chi m 55,88%
2.2 M t s ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty c ph n d ch v hàng hóa Sài gòn hóa Sài gòn
2.2.1 Ho t đ ng thu hút nhân l c
Công tác tuy n d ng t i công ty đ c t p trung v Phòng hành chính qu n tr . Trong quá trình ho t đ ng m i phòng ban có nhu c u v nhân s s đ xu t lên Phòng hành chính qu n tr . S l ng nhân s tuy n d ng đ c c n c d a trên đ nh m c s l ng hàng hóa đ c phê duy t c a ban t ng giám đ c.
Tiêu chu n tuy n d ng:
Tiêu chu n v trình đ chuyên môn và n ng l c đ c công ty đánh giá cao nh t, tiêu chu n ngo i ng Toeic t i thi u là 350 đi m, k đ n là các tiêu chu n v tin h c,
s c kh e, đ o đ c...Tuy nhiên, do công ty ch a có b ng mô t hay b ng phân tích công vi c cho t ng ch c danh c th nên vi c đánh giá trình đ lao đ ng đ u vào còn nhi u h n ch , m t s lao đ ng đ c tuy n d ng có trình đ và k n ng ch a phù h p v i nhu c u công vi c.
Tiêu chu n tuy n ch n các v trí lãnh đ o (tr ng/phó phòng ban) ph i có trình đ đ i h c, 3 n m kinh nghi m, tiêu chu n ngo i ng Toeic t i thi u là 500 đi m...tùy theo t ng v trí công tác. Ngu n tuy n ch n công ty u tiên là t n i b công ty. i u này có u đi m là t o c h i cho nhân viên c ng hi n lâu dài cho công ty, t o đ ng l c cho nhân viên làm vi c; h n n a vi c tuy n ch n v trí lãnh đ o t n i b s thu n l i cho vi c qu n lý do gi m th i gian làm quen công vi c, đ ng nghi p, hoàn c nh môi
tr ng...Cách làm này có nh c đi m nh là không thu hút đ c nhân tài t bên ngoài,
không t o đ c s đ i m i trong qu n lý. Tuy nhiên đây là cách làm phù h p hi n nay vì đ c thù ngành d ch v hàng không đòi h i m t s chuyên môn sâu nh t đ nh mà ng i ngoài c n ph i có th i gian dài m i có th n m b t đ c h t.
Tóm l i trong th i gian g n đây, công ty đã có nhi u chuy n bi n tích c c trong quá trình tuy n d ng lao đ ng, công ty đã xây d ng quy trình tuy n d ng lao đ ng, t
ch c thi tuy n nghiêm túc. Tuy nhiên do ch a quan tâm đ n vi c xây d ng b ng mô t
công vi c nên lao đ ng đ c tuy n d ng m t s v trí ch a phù h p v i nhu c u công vi c. Quy trình tuy n d ng t i công ty nh sau:
B c 1: L p k ho ch nhân s / yêu c u tuy n d ng
D a trên k ho ch kinh doanh công ty và nhu c u phát tri n c a phòng cho n m k ti p, Tr ng phòng/phó phòng (TP/PP) ch c n ng l p k ho ch nhân s ít nh t 3 tháng tr c ngày yêu c u nh n vi c và g i v B ph n nhân s (BP. NS), BP. NS t ng h p trình Ban t ng giám đ c (BTG ), BTG xem xét phê duy t.
xây d ng k ho ch nhân s trên, các TP/PP c n d a trên các c s sau: - Phân tích đánh giá ngu n l c hi n có.
- Hi u qu s d ng ngu n l c hi n có ( n ng su t lao đ ng, s gi làm thêm, s gi lãng phí,…)
- K ho ch k th a, thuyên chuy n ho c đ b t nhân s .
- D báo nhu c u nhân l c t ng lai.
Tr ng b ph n nhân s (TBP.NS) t ng h p soát xét các k ho ch nhân s t các phòng ch c n ng đ l p k ho ch nhân s cho toàn công ty.
i v i các yêu c u tuy n nhân s ngoài k ho ch n m (nh m thay th cho nhân viên ngh vi c, thuyên chuy n ho c phát sinh thêm công vi c m i, vv… ), TP/PP g i yêu c u tuy n d ng và b n mô t công vi c v BP.NS.
TBP.NS ki m tra đ i chi u các yêu c u tuy n nhân s so v i đ nh m c cho phép, phân tích công vi c và các yêu c u v n ng l c đ i v i v trí c n tuy n.
B c 2: Phê duy t k ho ch nhân s
TBP.NS trình k ho ch nhân s / yêu c u tuy n d ng n m cho BTG phê duy t. Trong tr ng h p k ho ch không đ c BTG phê duy t, TBP.NS thông báo cho TP/PP ban đi u ch nh l i k ho ch cho phù h p.
B c 3: L p k ho ch tuy n d ng
Sau khi k ho ch nhân s đ c duy t, TBP.NS so n th o và trình BTG phê duy t k ho ch tuy n d ng.
Th i gian tuy n d ng:
a) i v i v trí Tr ng b ph n tr lên: 60 ngày k t ngày yêu c u tuy n đ c duy t.
b) i v i v trí nhân viên khai thác: 45 ngày k t ngày yêu c u tuy n đ c duy t.
c) i v i v trí nhân viên khác ho c công nhân: 30 ngày k t ngày yêu c u
tuy n đ c duy t.
B c 4: Thông báo đ ng tuy n
Sau khi k ho ch tuy n d ng đ c duy t, nhân viên tuy n d ng (NVTD) thông báo đ ng tuy n và/ho c thu th p h s , thông tin ng viên t ngu n n i b và bên ngoài công ty.
i v i công nhân thuê ngoài: NVTD yêu c u đ i tác cung c p h s công nhân theo các đi u kho n trong h p đ ng thuê công nhân đã ký.
B c 5: Ti p nh n, sàng l c và ch n h s ng viên Nguyên t c sàng l c h s ng viên:
T t c các h s ng viên đ c chia làm 3 lo i:
a. i v i ng viên m i: NVTD th c hi n theo các b c ti p theo c a quy trình
này.
b. i v i nhân viên c c a công ty đã ngh vi c, NVTD tuân th nh sau:
- Không tái tuy n d ng đ i v i nhân viên c t ng làm vi c trong b ph n an ninh – b o v c a công ty.
- i v i nhân viên t ng làm vi c t i các v trí khác trong công ty, NVTD soát xét h s và trình BTG cho ý ki n phê duy t. NVTD th c hi n các b c ti p theo c a quy trình n u h s đ c BTG duy t và lo i b h s không đ c duy t.
NVTD sàng l c, phân lo i và ch n nh ng h s ng viên phù h p/ti m n ng. (bao
g m tr ng h p công nhân thuê ngoài)
NVTD m i các ng viên đ c ch n đ n th c hi n m t ho c vài bài ki m tra sau tùy thu c vào v trí c n tuy n :
- Ki m tra ti ng Anh
- Ki m tra IQ
- Ki m tra tay ngh
- Ph ng v n s tuy n
NVTD l p báo cáo danh sách thông tin ng viên cùng các k t qu ki m tra.
- i v i nhân viên khai thác: NVTD chu n b t ch c các khóa đào t o liên quan.
- i v i nhân viên khác: NVTD chu n b ph ng v n s tuy n.
- i v i công nhân thuê ngoài: NVTD chu n b t ch c đào t o khóa k n ng
b c x p.
NVTD trình danh sách ng viên đ t yêu cho BTG phê duy t.
B c 6: ào t o
Sau khi danh sách ng viên đ t yêu c u đ c phê duy t, NVTD ph i h p v i giáo viên t ch c các khóa đào t o t ng ng v i yêu c u c a v trí tuy n d ng.
Sau khi đào t o, giáo viên chuy n giao k t qu đào t o cho NVTD.
i v i công nhân thuê ngoài: d a trên k t qu đào t o, NVTD l p danh sách ng viên đ t yêu c u đ c ch n và th c hi n xác minh h s .
B c 7: Ph ng v n l n 1
NVTD và TBP.NS ti n hành ph ng v n s tuy n ng viên đ t yêu c u qua các vòng thi ki m tra ti ng Anh/IQ/tay ngh và/ho c đào t o ki n th c v khai thác hàng hóa.
NVTD m i các ng viên đ t yêu c u đ n tham gia ph ng v n l n 2 và thông báo k t qu đào t o cho các ng viên không đ t yêu c u.
NVTD chuy n giao h s ng viên đ t yêu c u cho tr ng/phó phòng/b ph n chu n b ph ng v n l n 2.
B c 8: Ph ng v n l n 2: ki m tra trình đ chuyên môn
Tr ng/phó phòng ho c b ph n s ti n hành ph ng v n l n 2 ho c ki m tra trình đ chuyên môn các ng viên đ t yêu c u l n 1.
- i v i v trí tr ng b ph n tr lên, BTG s ph ng v n.
- Trong tr ng h p ki m tra trình đ chuyên môn, BTG s ch đ nh ban ki m
tra/sát h ch phù h p.
Tr ng/phó phòng ho c tr ng b ph n chuy n giao k t qu ph ng v n l n 2 và/ho c k t qu ki m tra trình đ chuyên môn cho BP.NS.
B c 9: Xác minh h s
Xác minh h s tr c khi tuy n d ng:
NVTD ki m tra xác minh h s ng viên b o đ m r ng t t c ng viên đ c tuy n (bao g m c h s ng viên thuê ngoài) có xác nh n c a c quan đ a ph ng v vi c không có ti n án ti n s ho c vi ph m pháp lu t trong vòng 5 n m. T t c các ng viên (bao g m ng viên thuê ngoài) không đáp ng yêu c u s không đ c tuy n d ng.
H s ng viên yêu c u g m có:
- B n sao CMND.
- S y u lý l ch có xác nh n c a đ a ph ng.
- Gi y khám s c kh e có xác nh n c a c quan y t
- B n sao h kh u th ng trú ho c t m trú - B n sao b ng c p/ch ng ch liên quan.
- Các gi y t khác n u c n ( tùy theo yêu c u đ i v i v trí tuy n d ng). NVTD trình danh sách ng viên đ t yêu c u cho BTG phê duy t. NVTD g i th c m n đ n nh ng ng viên không đ t yêu c u.
NVTD g i th m i nh n th vi c đ n ng viên đ t yêu c u đ c duy t.
i v i công nhân thuê ngoài: NVTD thông báo đ i tác danh sách ng viên đ c ch n và ngày yêu c u làm vi c.
NVTD so n th o h p đ ng th vi c và ph i h p v i TP/PP/TBP th c hi n ch ng trình h ng d n h i nh p cho nhân viên/công nhân thuê ngoài m i.
TP/PP g i phi u yêu c u trang thi t b làm vi c cho BP.NS. Xác minh h s sau khi tuy n:
NVTD s xem xét h s nhân viên/ công nhân thuê ngoài trong th i gian làm vi c t i công ty:
C 5 n m 1 l n, nhân viên/ công nhân thuê ngoài ph i cung c p b s y u lý l ch
m i có xác nh n c a đ a ph ng.
Tr ng h p nhân viên có b t k vi ph m pháp lu t nào, TBP.NS s báo cáo BTG
- Thuyên chuy n nhân viên làm vi c ngoài khu v c h n ch c a công ty. - Ch m d t h p đ ng lao đ ng ( tham kh o n i quy công ty ty và b lu t lao đ ng) Tr ng h p công nhân thuê ngoài có b t k hành vi vi ph m pháp lu t nào, TBP.NS s thông báo cho đ i tác thay th công nhân. (tham kh o h p đ ng thuê công nhân)
B c 10: H ng d n h i nh p, ào t o t i ch
NVTD/ TBP.NS ti n hành h ng d n h i nh p cho nhân viên m i. TP/PP và TBP ti n hành đào t o t i ch .
B c 11: ánh giá sau th i gian th vi c
TP/PP/TBP g i báo cáo đánh giá th vi ccho BP.NS 2 ngày tr c khi h t h n th vi c.
B c 12: Tuy n d ng chính th c
TBP.NS rà soát và trình các báo cáo đánh giá th vi c cho BTG phê duy t. i v i nhân viên đ t yêu c u: ký h p đ ng chính th c.
i v i nhân viên ch a đ t yêu c u: thông báo ch m d t h p đ ng th vi c tr c
ngày h t h n 1 ngày.
i v i công nhân thuê ngoài: th i gian th vi c và th i gian làm vi c chính th c