4.1.1. Lo i các b ng tr l i không phù h p
Tácăgi ăg iăđ ngălinkăb ngăcơuăh iăthôngăquaăth ăđi năt ăđ nă300ăđ iăt ngă kh oăsátătheoăPh ăl că7ăđínhăkèm,ătrongăđóăcóă150ăđ iăt ngăđangălƠmăvi căt iăcácă côngă tyă Xu tă nh pă kh uă vƠă 150ă đ iă t ngă đangă lƠmă vi că t iă cácă côngă tyă Forwarder/Logistics.
Th iăđi măb tăđ uăg iăb ngăcơuăh iăvƠănh năb ngătr ăl iăđ căb tăđ uăt ăngƠyă 12ăthángă4 n mă2014ăvƠăk tăthúcăvƠoăngƠyă11ăthángă5 n mă2014.ăSauăkhiăđóngăb ngă cơuăh iătrênăm ng,ăcácăd ăli uăđ căl căvƠăcácătr ăl iăkhôngăphùăh păs ăđ călo iă tr căkhiăđ căđ aăvƠoăx ălỦăvƠăphơnătích.
nă h tă ngƠyă nh nă b ngă tr ă l iă cơuă h i,ă đưă cóă 233ă tr ă l iă đ că ph nă m mă GoogleăDriveăghiănh n.ăTuyănhiên,ăb ngăm tăth ngătaăc ngăcóăth ătìmăth yăvƠălo iă b ăm tăs ătr ăl iăkhôngăphùăh p. Tr ăl iăth ă19ăb ălo iădoăng iătr ăl i ch năcùngă lúcă3ăhưngătƠuăchoăcơuăh iăđ uătiên,ătrongăkhiăyêuăc uăc aăb ngăkh oăsátălƠăch ăch nă 1ăhưngătƠuămƠăkháchăhƠngăth căhi năgiaoăd chănhi uănh t.ăT ngăt ,ătr ăl iăth ă22ă c ngăb ălo iăvìălỦădoănƠy.ăSauăđó,ătácăgi ădùngăph năm măSPSSăđ ădòătìmăcácătr ăl iă b ătrùngăl p,ănh ngăkhôngăphátăhi năcóătr ăl iăb tăh păl ănƠo.
Nh ăv y,ăcu iăcùng,ăsauăkhiăg năl c,ăd ăli uăcònăl iă231ătr ăl iăh păl ăđ căđ aă vƠoăx ălỦăphơnătích.ăKíchăth căm uănƠyă(n=231) phùăh păv iăkíchăth căm uăd ă ki năđ tăraătrongăCh ngă3,ăm că3.2.1.3.
4.1.2. Mã hoá d li u
Tu iăc aăng iăđ căph ngăv n đ căphơnăthƠnhănhómătu iăđ ăthu năl iăchoă vi căx ălỦ.ăTrongăđó,ătu iăđ căchiaălƠmă4ănhóm:ă21ăđ nă24ătu iă(nhómă1),ă25ăđ nă 29ătu iă(nhómă2),ă30ăđ nă34ătu iă(nhómă3)ăvƠătrênă35ătu iă(nhómă4).Cònăcácăd ăli uă khácăđ cămưăhoáătheoănh ătrìnhăbƠyătrongăb ngăcơuăh iăkh oăsátă(Ph ăl că2).
4.2.Môăt ăm u
Trongănghiênăc uănƠy,ăm uăkh oăsátăkháchăhƠngăđangăs ăd ngăd chăv ăv năt iă containerăb ngăđ ngăbi năc aănhi uăhưngătƠuăkhácănhauăt iăTP.ăH ăChíăMinh (24 hưngtƠu),ăchi măt ăl ăcaoănh tălƠăhưngătƠuăAPLă(9.1%),ăti pătheoălƠăhưngătƠuăOOCLă (6.9%).ăBênăc nhăđó,ăcóăm tăs ăhưngătƠuăchi măt ăl ăr tăth pănh ăHamburgăSudăvƠă CSAVă(0.9%).ă(XemăthêmăPh ăl c 3)
Ti pătheo,ăchúngătaăs ăxemăxétăm uănghiênăc uăđ căphơnăb ănh ăth ănƠoăkhiă đ căchiaătheoăgi iătính,ăđ ătu i,ălo iăhìnhădoanhănghi p,ăth iăgianăh pătácăv iăhưngă tƠu,ăm căđ ăth ngăxuyênăgiaoăd chăvƠănhómăhƠngăhoáăxu tăkh u.
4.2.1. K t c u m u chia theo gi i tính
Trongăt ngăs ă231ăng iăthamăgiaăkh oăsát,ăcóă112ănamăchi mă48.5%ăvƠă119ă n ă chi mă 51.5%.ă T ă l ă namă vƠă n ă thamă giaă kh oă sátă trongă nghiênă c uă nƠyă kháă t ngăđ ngănhau.
4.2.2. K t c u m u theo đ tu i
C ăc uătu iăc aăm uăđ căphơnăb ănh ăsau:ăng iănh ănh tăthamăgiaăkh oăsátă lƠă21ătu iăvƠăng iăl nănh tălƠă49ătu i.ă ătu iătrungăbìnhăc aăm uălƠă31.33ă(mean)ă vƠăng iătr ăl iă29ătu iă(sinhăn mă1985)ălƠănhi uănh tă(mod).
N uăphơnăchiaătu iătheoănhómănh ăđưătrìnhăbƠyă ăph nămưăhoáăd ăli uăthìănhómă tu iăt ă25ăđ nă29ătu iăchi mănhi uănh tăv iă87ăng iă(37.7%),ăk ăđ nălƠănhómăt ă30ă đ nă34ătu iăv iă83ăng iă(35.9%),ăítănh tălƠănhómăt ă21ăđ nă24ătu iăch ăcóă9ăng iă (3.9%).
Hình 4.2: Bi u đ k t c u m u theo đ tu i
Nh ăv y,ătrongă231ăng iăthamăgiaăkh oăsátăthìăđ iăđaăs ălƠănh ngăng iăcóăđ ă tu iăt ă25ăđ nă34ătu iă(nhómă2ăvƠănhómă3)ăchi măt ăl ă73.6%.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
T ă21-24ătu i T ă25-29ătu i T ă30-34ătu i Trênă35ătu i
4.2.3. K t c u m u theo c quan công tác
Hình 4.3: K t c u m u theo c quan công tác
Trongăt ngăs ă231ăng iăthamăgiaăkh oăsát,ăcóă117ăng iăhi năđangăcôngătácăt iă cácăcôngătyăForwarder/Logistics, chi mă50.6%, vƠă114ăng iăhi năđangăcôngătácăt iă cácăcôngătyăXu tănh păkh u chi mă49.4%.ăT ăl ăt ngăđ ngăc aă2ănhómăđ iăt ngă kh oăsátănƠyăs ăgiúpăt oăc ăs ăt tăchoăcácăphơnătíchăd ăli uăti pătheoătrongănghiênă c uănƠy.
4.2.4. K t c u m u theo th i gian h p tác v i hãng tàu
Trongăt ngăs ă231ăng iăthamăgiaăkh oăsát,ăch ăcóă13ăng iăcóăth iăgianăh pă tácăv iăhưngătƠuăd iă1ăn m,ăchi mă5.6%.ă ơyăcóăth ălƠănh ngăng iăm iăt tănghi pă ho căm iăchuy năquaălƠmătrongăngƠnhăv năt iăbi n.ăChi măt ăl ăcaoănh tă32.9%ălƠă nh ngđ iăt ngăkh oăsátăcóăth iăgianăh pătácăv iăhưngătƠuătrênă5ăn m.ă31.6%ălƠăt ă l ăng iăcóăth iăgianăh pătácăv iăhưngătƠuăt ă3-5ăn m,ăvƠăcu iăcùngănh ngăng iăcóă th iăgianăh pătácăt ă1-3ăn măchi mă29.9%.
Hình 4.4: Bi u đ k t c u m u theo th i gian h p tác v i hãng tàu
Ph năl năng iăthamăgiaăkh oăsátăcóăđ uăcóăth iăgianădƠiăh pătácăv iăhưngătƠu,ă ítănh tălƠăm tăn m.ă i uănƠyănóiălênăđ căr ngăho călƠăcácăhưngătƠuăcóăchínhăsáchă gi ăchơnăkháchăhƠngăt t,ăho călƠăkháchăhƠngăth ngăcóăxuăh ngăthíchăh pătácăv i cácăhưngătƠuămƠămìnhăđưăquenăthu c,ăho căc ăhai.
4.2.5. K t c u m u theo m c đ th ng xuyên giao dch v i hãng tàu
Trongă s ă 231ă ng iă thamă giaă kh oă sát,ă cóă 110ă ng iă giaoă d chă v iă hưngă tƠuă hƠngătu n,ăchi măt ăl ăcaoănh tălƠă47.6%,ă95ăng iăgiaoăd chăhƠngăthángăv iăhưngă tƠu,ăchi mă41.1%,ă22ăng iăgiaoăd chăhƠngăquỦ,ă4ăng iăgiaoăd chăhƠngăn m.
Trongăs ă117ăng iăthamăgiaăkh oăsátăthu căcácăcôngătyăForwarder/Logistics,ă cóăđ nă76ăng iăth căhi nă giaoăd chăhƠngătu năv iăhưngătƠu,ă30ăng iăth căhi nă giaoăd chăhƠngăthángăvƠă11ăng iăthu căcácăm căđ ăgiaoăd chăcònăl i.ăCònătrongăs ă 114ăng iăthamăgiaăkh oăsátăthu căcácăcôngătyăXu tănh păkh uăthìăcóă65ăng iăth că hi năgiaoăd chăhƠngăthángăv iăhưngătƠu,ă34ăng iăth căhi năgiaoăd chăhƠngătu năvƠă 15ăng iăthu căcácăm căđ giaoăd chăcònăl i.
B ng 4.1: K t c u m u theo m c đ th ng xuyên giao d ch v i hãng tàu C ăquanăcôngătác T ng c ng Côngătyă Forwarder/Logistic CôngătyăXu tă nh păkh u M căđ ă th ngă xuyênă th căhi nă giaoăd chă v iăhưngă tƠu HƠngătu n T năs 76 34 110 T ăl ă% 32.90% 14.70% 47.60% HƠngătháng T năs 30 65 95 T ăl ă% 13.00% 28.10% 41.10% HƠngăquỦ T năs 8 14 22 T ăl ă% 3.50% 6.10% 9.50% HƠngăn m T năs 3 1 4 T ăl ă% 1.30% 0.40% 1.70% T ng c ng T n s 117 114 231 T l % 50.60% 49.40% 100.00%
Ph năl nănh ngăng iăthamăgiaăkh oăsátăr tăth ngăxuyênăgiaoăd chăv iăhưngă tƠu,ăm căđ ăth ngăxuyênăhƠngătu năho căhƠngătháng,ăr tăítăcóăgiaoăd chăhƠngăquỦă ho căhƠngăn m.ăTrongăđó,ăđaăs ăcácăkháchăhƠngă ăcácăcôngătyăForwarder/Logisticsă th căhi năgiaoăd chăhƠngătu năv iăhưngătƠu,ăcònăđaăs ăcácăkháchăhƠngăcôngătyăXu tă nh păkh uăthìăth căhi năgiaoăd chăhƠngătháng.ă i uănƠyăc ngăd ăgi iăthích,ăb iăvìă cácăcôngătyăXu tănh păkh uăth ngăcóăk ăho chăs năxu tăxu tăkh uă năđ nh,ăh ăch ă c năliênăl căv iăhưngătƠuăkhiăhƠngăhoáăđưăs năsƠngăđ ăxu tăđi,ăchoănênăm căđ ăgiaoă d chă v iă hưngă tƠuă hƠngă thángă lƠă h pă lỦ.ă Cònă đ iă v iă cácă côngă tyă Forwarder/Logistics,ăh ăth căhi năch căn ngătrungă giană gi aăch ăhƠngăth tăs ă vƠă hưngătƠu,ăh ăc năph iăliênăh ăv iăhưngătƠuăth ngăxuyênăđ ăc pănh tăgiá, ki mătraă đ ăphùăh păc aăl ătrìnhătƠuăch y,ăv.vầăđ ăthôngăbáoăchoăt ngăch ăhƠngăc aăh ,ădoă đóăm căđ ăgiaoăd chăhƠngătu năv iăhưngătƠuălƠăphùăh păchoănhómăđ iăt ngănƠy.
4.2.6. K t c u m u theo nhóm hàng hoá xu t kh u
Trongă t ngă s 338ă ph ngă ánă tr ă l i,ă cóă 73ă ph ngă ánă tr ă l iă lo iă hƠngă hoáă th ngăxu tăkh uăb ngăcontainerăđ ngăbi năthôngăquaăcácăhưngătƠuălƠănhómăhƠngă nôngăs n,ăchi măt ăl ăcaoănh tătrongăt tăc ăcácăph ngăánătr ăl i,ă21.6%.ă ngăhƠngă
th ăhaiălƠănhómăhƠngăth căph măậ đ ău ngăv iă56ăph ngăánătr ăl i,ăchi mă16.6%.ă NhómăhƠngămayăm căđ că55ăph ngăánătr ăl i,ăchi mă16.3%.ăăTi pătheoălƠănhómă hƠngămáyămócăthi tăb ăđi năt ăv iă48ăph ngăánătr ăl i,ăchi mă14.2%.ă ătrangătríă n iăth t,ăngo iăth tăchi mă13.6%,ăhƠngăthu ăs n, rauăqu ăchi mă12.4%ăvƠăcácăm tă hƠngăkhácălƠă5.3%.
B ng 4.2: K t c u m u theo nhóm hàng hoá xu t kh u
HƠngăhoáăxu tăkh u Ph ngăánătr ăl i T ăl ă%ătrênăt ngăs ăng iăthamă giaăkh oăsát T năs T ăl ă%
Nôngăs nă(g o,ăcƠăphê,ătiêu,ăđi u,...) 73 21,60% 31,60%
Th căph m,ăđ ău ngă(foodstuff,ăbeverage) 56 16,60% 24,20%
Máyămóc,ăthi tăb ăđi năt 48 14,20% 20,80%
S năph mămayăm că(qu năáo,ăgiƠyădép) 55 16,30% 23,80%
ătrangătríăn iăth t,ăngo iăth tă(furniture) 46 13,60% 19,90%
Thu ăs năđôngăl nh,ărauăqu ăt iăs ngă
(containerăl nh) 42 12,40% 18,20%
Khác 18 5,30% 7,80%
T ng c ng 338 100,00% 146,30%
Nh ăv y,ănhómăhƠngăth ngăxu tăkh uăb ngăcontainerăđ ngăbi nănhi uănh tălƠă nhómăhƠngănôngăs nă(g o,ăcƠăphê,ătiêu,ăđi u,ăcao su, v.vầ).ă i uănƠyăphùăh păv iă đ căthùăkinhăt ăc aăVi tăNamălƠăm tăn cănôngănghi p,ăcácănôngăs năc aăVi tăNamă đ căx păth ăh ngăcaoătrênăth ăgi iăv ăxu tăkh uănh ăg o,ăcƠăphê.ăH năn a,ănhómă m tăhƠngănƠyăcóătr ngăl ngăn ng,ăch ăphùăh păv iăxu tăkh uăb ngăđ ngăbi năđ ă cóăth ăt iăthi uăhoáăchiăphí.ăTr căđơy,ănhómăhƠngănƠyăth ngăđ căxu tăkh uăb ngă tƠuă r iă (tƠuă chuy n)ă v iă t iă tr ngă l n,ă nh ngă hi nă nayă xu tă kh uă b ngă containeră đ ngăbi nă(tƠuăch )ăđ căph ăbi năh năvìănóăphùăh păv iăcácăđ năhƠngănh ăho că giúpăchiaănh ăcácăđ năhƠngăl năthƠnhănhi uăl năxu tăkh uănh măgi măápăl căv ăkhoă bưiăl uătr ăhƠngăhoáăt iăc ngăđ năc ngănh ăgiúpăgi măchiăphíăchoăchu iăcungă ng.
4.3.Phơnătíchăđ ătinăc yăvƠăđ ăphùăh păc aăthangăđo
Nh ă đưă trìnhă bƠyă ă ph nă ph ngă phápă nghiênă c u,ă 5ă nhơnă t ă đ că đ aă vƠoă nghiênăc uăv ăquy tăđ nhăl aăch năhưngătƠuăbaoăg măchiăphíăv năchuy n,ăth iăgiană v năchuy n,ăđ ătinăc yăc aăd chă v ,ăđ ăđápă ngăc aăd chă v ă vƠă m iăquanăh ă v iă hưngătƠu.ăTuyănhiên,ăcácăch ăs ăđánhăgiáă(cácăbi năquanăsát)ăc aăt ngănhơnăt ăđ că th ăhi năquaăcácăcơuăh iănghiênăc uăthìăl iăđ căl yăt ăđ nhăngh aăc aăt ngănhơnăt ă vƠăđ căt ngăh păt ăcácănghiênăc uătr căđơyă ăn căngoƠiăv ăquy tăđ nhăl aăch nă hưngătƠu.ăDoăđó,ăvi căki măđ nhăthangăđoăc aăcácănhơnăt ătrongănghiênăc uănƠyăt iă th ătr ngăTP.ăH ăChíăMinhălƠăh tăs căc năthi t.
Thangăđoăđ căki măđ nhăthôngăquaăhaiăcôngăc ălƠăh ăs ăCronbach’săalphaăvƠă phơnătíchănhơnăt ăEFA.ăH ăs ăCronbach’săalpha đ căs ăd ngăđ ăki măđ nhăđ ătină c yăc aăthangăđoăvƠălo iăb tăbi nărácă(n uăcó).ăTi păđ n,ăphơnătíchănhơnăt ăđ căs d ngăđ ăki măđ nhăđ ăh iăt ăvƠăđ ăphơnăbi tăc aăthangăđo,ăđ ngăth iăgiúpărútăg nă t păbi năquanăsát.
4.3.1. H s Cronbach’s alpha
K tăqu ătínhătoán cách ăs ăCronbach’săalphaăc aăthangăđoăcácăbi năđ căl păvƠă bi năph ăthu cătrongămôăhìnhănghiênăc u đ cătrìnhăbƠyăchiăti tăt iPh ăl că4.
ThangăđoăChi phí v n chuy n cóăh ăs ăCronbach'săalphaănh năđ călƠă0.833. H ă s ăt ngăquanăbi nă- t ngăc aăbi năcácăbi năđ uăl năh năsoăv iăyêuăc uălƠă0.3,ădoăđóă thangăđoăđ tăyêuăc uăv ăđ ătinăc y.ăN uălo iăb ăb tăkìăbi nănƠoăc ng khôngălƠmăh ă s ăCronbach'săalphaăt ngălênăthêm,ăchoănênăt tăc ăcácăbi nătrongăthangăđoăđ uăđ că gi ăl i.
ThangăđoăTh i gian v n chuy n cóăh ăs ăCronbach'săalphaănh năđ călƠă0.826 vƠăh ăs ăt ngăquanăbi năậ t ngăc aăcácăbi năđ uăl năh nă0.3.ăN uălo iăbi n B4 ậ Cóănhi uăchuy nătƠuăkh iăhƠnhătrongătu năthìăh ăs ăCronbach'săalphaăt ngălênăthƠnhă 0.849.ă Tuyă nhiên,ă xétă th yă bi nă nƠyă cóă đóngă gópă quană tr ngă trongă n iă dungă c aă thangăđo,ănênăcu iăcùngăcácăbi năquanăsátătrongăthangăđoăđ uăđ căgi ăl iăchoăphơnă tíchăti pătheo.
Thangăđoă tin c y c a d ch v cóăh ăs ăCronbach's alphaănh năđ căkháăcaoă lƠă0.868 vƠăh ăs ăt ngăquanăbi năậ t ngăc ngăđ uăl năh nă0.6.ă i uănƠyăchoăth yă cácăbi nătrongăthangăđoăliênăk tăkháăch tăch ăv iănhauăvƠăthangăđoăđ tăđ căđ ătină c yăt t.
Thangăđoă đáp ng c a d ch v cóăh ăs ăCronbach'săalphaănh năđ căc ngă t ngăđ iăcaoălƠă0.831 vƠăh ăs ăt ngăquanăbi năậ t ngăđ uăl năh nă0.3.ăThangăđoă đ tăyêuăc uăv ăđ ătinăc yănênăt tăc ăcácăbi nătrongăthangăđoăđ uăđ căgi ăl i.
ThangăđoăM i quan h v i hãng tàu cóăh s ăCronbach'săalphaăkháăth pă0.624. NgoƠiăra,ăh ăs ăt ngăquanăbi năật ngăc aăt tăc ăcácăbi năđ uăr tăth p,ătrongăđóăcóă 1 bi năcóăh ăs ăt ngăquanăbi năật ngănh ăh năsoăv iăyêuăc uă0.3ălƠăbi năE25 ậCóă ng iăthơn/ăb năbèălƠmăvi căt iăhưngătƠu.Doăđó,ăbi năE25ăb ălo iăđ ăđ măb oăđ ătină c yăchoăthangăđo,ăvƠă khiăđó,ăh ăs ăCronbach'săalphaăc aăthangăđoăt ngălênăthƠnhă 0.732.
Thangă đoăQuy t đ nh l a ch n hãng tàu cóă Cronbach'să alphaă nh nă đ că lƠă 0.786 vƠă h ă s ă t ngă quană bi nă ậ t ngă đ uă l nă h nă 0.3ă vƠă c ngă t ngă đ iă cao.ă Thangăđoăđ tăyêuăc uăv ăđ ătinăc yăvƠăt tăc ăcácăbi năđ uăđ căgi ăl i.
Nh ăv y,ăthôngăquaăcôngăc ăphơnătíchăh ăs ăCronbach'săalpha,ăđ ăđ măb oăđ ă tinăc yăc aăthangăđo,ătácăgi ăđưălo iă1 bi năquanăsátăcóăh ăs ăt ngăquanăbi nật ngă nh ăh nă0.3ălƠăbi năE25.ăT păbi năquanăsátăch ăcònăl iă24 bi n,ăđ căgi ăl iăvƠăti nă hƠnhăth căhi năphơnătíchănhơnăt ăEFAăti pătheo.
4.3.2. Phân tích nhân t EFA
Trongăđ ătƠiănghiênăc uănƠy,ăphơnătíchănhơnăt ăs ăgiúpăxemăxétăkh ăn ngărútă g nă24ăbi năquanăsátăxu ngăcònăm tăítăcácănhơnăt ădùngăđ ăđoăl ngăy uăt ăquy tă đ nhăl aăch năhưngătƠu. Nóăc ngăgiúpăki măđ nhăl iăl năn aăcácăbi năquanăsátătrongă t ngănhơnăt ăcóăth căs ăđángătinăc yă vƠăcóă đ ăk tădínhănh ăchúngăđưăth ăhi nă ă ph năxácăđ nhăh ăs ăCronbach'săalphaăhayăkhông.(K tăqu ătínhătoánăEFAăđ cătrìnhă bƠyăchiăti tă ăPh ăl că5).
4.3.1.1. Thang đo các y u t tác đ ng đ n quy t đ nh l a ch n hãng tàu
Giáătr ăc aăKMOăkháăl năđ tă0.899 vƠăm căỦăngh aăSig.ăc aăBartlett’săTestănh ă h nă1/1000.ăConăs ănƠyănóiălênăđ căr ngăcácăbi năquanăsátăcóăt ngăquanăv iănhauă vƠăm căt ngăquanănƠyăđ ăl năđ năm căcóăth ăs ăd ngăphơnătíchănhơnăt .
Ph ngăphápătríchătrongăphơnătíchănhơnăt ăc aănghiênăc uănƠyălƠăph ngăphápă phơnătíchănhơnăt ăchínhă(PrincipalăComponentăAnalysis)ăv iăgiáătr ătríchăEigenvalueă l nă h nă 1.ă i uă nƠyă cóă ngh aă lƠă ch ă nh ngă nhơnă t ă đ că tríchă raă cóă giáă tr ă Eigenvalueă l nă h nă 1ă m iă đ că gi ă l iă trongă môă hìnhă phơnă tích. B iă vìă ch ă s ă EigenvalueăchínhălƠăt ăs ăgi aăl ngăthôngătinărútătríchăđ căsoăv iăl ngăthôngătină khôngărútătríchăđ căkhiăphơnătíchănhơnăt ,ăchoănênăn uăEigenvalueănh ăh năho că b ngă1ăthìăgiáătr ăc aăđ ătƠiănghiênăc uăs ăkhôngăcao.
B ngăk tăqu ăphơnătíchănhơnăt ă(xemăPh ăl că5)ăchoăth yă24ăbi năsauăkhiăth că hi năphơnătíchăEFAăđ cărútătríchăthƠnhă5ănhơnăt ăcóăEigenvalueăl năh nă1.ăTaăc ngă th yă5ănhơnăt ănƠyăgi iăthíchăđ că62.628%ăbi năthiênăc aăd ăli uă(ph nătr măc aă ph ngăsai).ăT ăl ănƠyăđápă ngăđ căđi uă ki năyêuăc uăc aăphơnătíchănhơnăt ălƠă t ngăph ngăsaiătríchăl năh nă50%.
NhìnăvƠoăb ngă maătr nănhơnăt ă(Componentă Matrix)ătaăkhóăcóăth ăth yăđ că nh ngăbi nănƠoăgi iăthíchăchoănhơnăt ănƠo,ădoăv yătaăc năph iăth căhi năxoayăcácă nhơnăt .ăPhépăxoayăth căhi nătrongănghiênăc uănƠyălƠăVarimax,ăxoayănguyênăgócă cácănhơnăt ăđ ăt iăthi uăhoáăs ăl ngăbi năcóăh ăs l năt iăcùngăm tănhơnăt ,ăvìăv yă s ăt ngăc ngăkh ăn ngăgi iăthíchăcácănhơnăt .ăSauăkhiăxoayătaăc ngăs ălo iăb ăcácă bi năcóăh ăs ăt iănhơnăt ănh ăh nă0.5.ăCh ănh ngăbi năcóăh ăs ăt iănhơnăt ăl năh nă 0.5ăm iăđ căs ăd ngăđ ăgi iăthíchăm tănhơnăt ănƠoăđó.
Sauăkhiăxoayăcácănhơnăt ,ăs ăt pătrungăc aăcácăbi nătheoăt ngănhơnăt ăđ căth ă hi nărõărƠngătrongăb ngămaătr nănhơnăt ăđưăxoayă(RotatedăComponentăMatrix) vƠăt tă c ăcácăbi nătrongăt ngănhơnăt ăđ uăcóăh ăs ăt iănhơnăt ăl năh nă0.5.ăTrongăđó,ănhơnă t ăđ uătiênălƠătoƠnăb ăcácăbi năthu cănhơnăt ăChiăphíăv năchuy n.ăNhơnăt ăth ăhaiălƠă
toƠnăb ăcácăbi năthu cănhơnăt ăTh iăgianăv năchuy n.ăNhơnăt ăth ăba lƠătoƠnăb ăcácă bi năthu cănhơnăt ă ătinăc yăc aăd chăv . Nhơnăt ăth ăt ălƠătoƠnăb ăcácăbi năthu că nhơnăt ă ăđápă ngăc aăd chăv .ăNhơnăt ăcu iăcùngălƠătoƠnăb ăcácăbi năthu cănhơnă t ăM iăquanăh ăv iăhưngătƠu.
Nh ăv y,ăk tăqu ăcu iăcùngăsauăkhiăphơnătíchănhơnăt ,ătaăv năcònăl iă24ăbi nă quanăsátă vƠăđ căchiaăthƠnhă5ănhơnăt ă v iătênă g iăt ngă ngă v iă5ăbi năđ căl pă trongămôăhìnhănghiênăc uătaăđưăxơyăd ngăbanăđ u. Doăđó,ămôăhìnhănghiênăc uăđ ă xu tăbanăđ uăs ăđ căgi ănguyênăchoăphơnătíchăh iăquyăti pătheo.
4.3.1.2. Thang đo bi n ph thu c “Quy t đnh l a ch n hãng tàu”
K tăqu ăphơnătíchăEFAăchoăth yăcácăh ăs ăt iănhơnăt ăc aă5ăbi năquanăsátăđ uă l năh nă0.5,ăh ăs ăKMOăb ngă0.791,ăm căỦăngh aăc aăki măđ nhăBartlettălƠă1/1000,ă t ngăph ngăsaiătríchăb ngă54.394%.
Nh ăv y,ă5ăbi năquanăsátăc aăthangăđoăđ cănhómăl iăthƠnhă1ănhơnăt ăđúngănh ă mongăđ i,ăkhôngăcóăbi năquanăsátănƠoăb ălo i sauăkhiăphơnătíchănhơnăt .ăThangăđoă đ tăyêuăc uăv ăđ ăphơnăbi tăvƠăđ ăh iăt .
4.4.Ki măđ nhămôăhìnhăvƠăgi ăthuy tănghiênăc u
ătƠiăcóă6ăgi ăthuy tănghiênăc uănh ăsau:
H1: C c phí v n chuy n có tác đ ng cùng chi u đ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p d ch v v n t i container đ ng bi n t i TP. H Chí Minh.
H2: Th i gian v n chuy n có tác đ ng cùng chi uđ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p d ch v v n t i container đ ng bi n t i TP. H Chí Minh.
H3: tin c y c a d ch v có tác đ ng cùng chi u đ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p d ch v v n t i containerđ ng bi n t i TP. H Chí Minh.
H4: đáp ng d ch v có tác đ ng cùng chi u đ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p d ch v v n t i container đ ng bi n t i TP. H Chí Minh.
H5: M i quan h v i hãng tàu có tác đ ng cùng chi u đ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p d ch v v n t i container đ ng bi n t i TP. H Chí Minh.
H6: Có s khác bi t v các y u t l a ch n hãng tàu gi a các công ty Xu t nh p kh u và các công ty Forwarder.
Trongăđó,ăcácăgi ăthuy tăt ăH1 đ năH5ăs ăđ căki măđ nhăb ngăphơnătíchăh iă quyătuy nătính,ăcònăgi ăthuy tăH6ăs ăđ căki măđ nhăb ngăIndependentăSampleăT- Test.
Sauăkhiăquaăgiaiăđo năphơnătíchănhơnăt ,ăcóă5ănhơnăt ăđ căđ aăvƠoămôăhình.ă Giáătr ănhơnăt ălƠătrungăbìnhă c aăcácăbi năquanăsát thƠnhăph năthu cănhơnăt ăđó.ă Phơnătíchăt ngăquanăPearsonăđ căs ăd ngă đ ăxemăxétăs ăphùăh pă khiăđ aăcácă thƠnhăph năvƠoămôăhìnhăh iăquy.ă
4.4.1. Phân tích t ng quan
Ki m đ nhăh s t ngăquanăPearsonădùngăđ ki mătraăm iăliênăh ătuy nătínhă gi aăcácăbi năđ căl păvƠăbi năph thu c.ăN uăcácăbi năcóăt ngăquanăch tăch thìă ph iăl uăỦăđ năv năđ ăđaăc ngătuy năkhiăphơnătíchăh iăquy.ă
B ng4.3: Ma tr n t ng quan gi a các bi n
Y CHIPHI THOIGIAN DOTINCAY DODAPUNG MOIQUANHE
Y 1.000 CHIPHI 0.657 1.000 THOIGIAN 0.497 0.312 1.000 DOTINCAY 0.770 0.476 0.521 1.000 DODAPUNG 0.659 0.409 0.415 0.663 1.000 MOIQUANHE 0.596 0.421 0.438 0.474 0.378 1.000
Theoămaătr năt ngăquanăthìăcácăbi năđ uăcóăt ngăquanăvƠăcóăỦăngh aă ăm că 0.000.ăH ăs ăt ngăquanăgi aăbi năph ăthu călƠăYăậ Quy tăđ nhăl aăch năhưngătƠuă v iăcácăbi năđ căl pă ăm căt ngăđ i,ătrongăđóă ătinăc yăc aăd chăv ăcóăt ngă
quanăcaoănh tăv iăQuy tăđ nhăl aăch năhưngătƠuă(0.77).ăDoăđó,ătaăcóăth ăk tălu năcácă bi năđ căl pănƠyăcóăth ăđ aăvƠoămôăhìnhăđ ăgi iăthíchăchoăbi năQuy tăđ nhăl aăch nă hưngătƠu.
4.4.2. Phân tích h i quy
Phơnătíchăh iăquyăđ căth căhi năv iă5ăbi năđ căl păđ nhăl ngăbaoăg m:ăChiă phíăv năchuy nă(CHIPHI),ăTh iăgianăv năchuy nă(THOIGIAN),ă ătinăc yăc aăd chă v ă(DOTINCAY),ă ăđápă ngăc aăd chăv ă(DODAPUNG),ăM iăquanăh ăv iăhưngă tƠuă(MOIQUANHE),ăv iăbi năph ăthu călƠăQuy tăđ nhăl aăch năhưngătƠuă(Y).
K tăqu ăth ngăkêămôăt ăc aăcácăbi năđ aăvƠoăh iăquyănh ăsau:
B ng4.4: Th ng kê mô t các bi n phân tích h i quy
Bi năs Trungăbình ăl chăchu n Kíchăth căm u
Y 36.511 .53470 231 CHIPHI 35.918 .57331 231 THOIGIAN 34.621 .69503 231 DOTINCAY 36.580 .64708 231 DODAPUNG 35.792 .58377 231 MOIQUANHE 33.535 .65907 231
Giáă tr ă c aă cácă bi nă đ că l pă đ că tínhă trungă bìnhă d aă trênă các bi nă quană sátă thƠnhăph năc aăcácăbi năđ căl păđó.ăGiáătr ăc aăbi năph ăthu călƠăgiáătr ătrungăbìnhă c aăcácăbi năquanăsátăv ăQuy tăđ nhăl aăch năhưngătƠuăc aăkháchăhƠng.ăPhơnătíchă đ căth căhi năb ngăph ngăphápăENTER.ăCácăbi năđ căđ aăvƠoăcùngăm tălúcăđ xemăbi nănƠoăđ căch pănh n.ă
B ng4.5: B ng đánh giá đ phù h p c a mô hình
Model Summaryb
Môăhình R R2
R2 hi uă
ch nh Saiăs ăchu năd ăđoán
Durbin- Watson
1 .870a 0.757 0.751 0.26672 1.756
a.ăBi năd ăđoán: (H ngăs ),MOIQUANHE, DODAPUNG, CHIPHI, THOIGIAN, DOTINCAY
b.ăBi năph ăthu c:ăY
K tăqu ăchoăth yămôăhìnhăh iăquyăđ aăraăt ngăđ iăphùăh păv iăm căỦăngh aă 0.05. H ăs ăR2 hi uăch nhă=ă0.751 cóăngh aălƠăcóăkho ngă75.1%ăph ngăsaiăQuy tă đ nhăl aăch năhưngătƠuăđ căgi iăthíchăb iă5 bi năđ căl pălƠă:ăChiăphíăv năchuy n,ă Th iăgianăv năchuy n,ă ătinăc yăc aăd chăv ,ă ăđápă ngăc aăd chăv ,ăM iăquană h ăv iăhưngătƠu.ăCònăl iă24.3%ăQuy tăđ nhăl aăch năhưngătƠuăđ căgi iăthíchăb ngă cácăy uăt ăkhác.
Ki măđ nhăFăs ăd ngătrongăb ngăphơnătíchăph ngăsaiălƠăphépăki măđ nhăgi ă thuy tăv ăđ ăphùăh păc aămôăhìnhăh iăquyătuy nătínhăt ngăth .ăụăt ngăc aăki mă đ nhănƠyăv ăm iăquanăh ătuy nătínhăgi aăbi năph ăthu căvƠăcácăbi năđ căl p.ăTrongă b ngăphơnătíchăANOVA (Ph ăl c 6),ătaăth yăgiáătr sig.ăr tănh (sig.ă=ă0.000),ănênă môăhìnhăh iăquyăphùăh păv iăt păd li uăvƠăcóăth s d ngăđ c.
B ng4.6: Các y u t nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n hãng tàu
Môăhình
H ăs ăh iăquyăch aă chu năhoá
H ăs ăh iă quyăchu nă
hoá t Sig. Th ngkêăđaăc ngătuy n
B Saiăs ă
chu n Beta Dung sai VIF
(H ngăs ) .218 .137 1.584 .115 CHIPHI .280 .036 .300 7.703 .000 .713 1.403 THOIGIAN .027 .031 .036 .891 .374 .676 1.480 DOTINCAY .322 .041 .389 7.865 .000 .442 2.265 DODAPUNG .172 .041 .188 4.216 .000 .543 1.841 MOIQUANHE .161 .032 .198 4.980 .000 .682 1.465
Trongăk tăqu ăc aăb ngăCácăy uăt ă nhăh ngăđ năquy tăđ nhăl aăch năhưngă