M căcôngăn hi n t iăđangăápăd ng M că côngă
n đ ngh
NPP 1 t (quáă h n m că côngă n NPP ph i
thanhătoánăti n m iăđ cămuaăxiăm ng)
2 t
i lỦ/CHăVLXD 100 ậ 200 tri u 200 ậ 300 tri u
Gi i pháp chính sách h tr tài chính
Hi n t iăVCHTăch aăcóăchínhăsáchăh tr tƠiăchínhăchoăNPPăvƠăđ iălỦ.ăNPPă vƠăđ iălỦăkinhădoanhăb ng v n t cóăc aămình.ăD năđ n khi NPP mu năt ngăthêmăđ
ph b ngăcáchăm thêmăđ iălỦăc pă2ăthìăg păkhóăkh năv m tătƠiăchínhăcóăth khôngă
th c hi nă đ c.ă Doă đóă VCHTă c nă xơyă d ngă chínhă sáchă h tr tƠiă chínhă đ i v i nh ngăthƠnhăviênăh pătácălơuăn mă(kho ngă5ăn mătr lên),ăm t s gi iăphápăh tr
tƠiăchínhănh ăsau:
- NPPăcóăth vay v n t Côngătyăv i m călƣiăsu tă uăđƣiăth p.
- Côngătyănênăđ uăt ăv năchoăthƠnhăviênăkênhăđ phátătri năkinhădoanhăđápă
ng nhu c u th tr ngăngƠyăcƠngăt ng.
- T ngăth i gian tr côngăn choăNPPăvƠăđ iălỦ.
3.2.2. Gi iăphápăgi i quy tăxungăđ tăkênh
T kh oăsátăth c tr ng cho th y v năđ xungăđ t gi aăcácăNPP, đ iălỦ/CHă
VLXD v iănhauătrongăkênhăphơnăph i c a VCHT hi n nay r tăc ngăth ngăvƠăc n ph i gi i quy t nhanhăchóng, đ gi i quy tătìnhătr ngătrênăc n ph i th c hi năcácă
gi iăphápăsauăđơy:
- Côngătyănênătri n khai ph n m m qu nălỦăh th ngăkênhăphơnăph i, ph n m mănƠyăs lƠmăc ăs cho vi căphơnăchiaăm ngăl i h th ng c aăhƠngăchoăt ng
NPP,ăxácăl p c th NPP ch đ căbánăhƠngăchoă đ iălỦăvƠăCHă VLXDăc aă mìnhă khôngăđ căbánăhƠngăchoăđ iălỦăvƠăCH VLXD c aăNPPăkhác,ăc ngănh ăxácăl p cho
cácăCH VLXD ch đ cămuaăhƠngăthu c NPP c aămình. Nh ăv y nh ph n m m
nƠyăs gi i quy tăđ căxungăđ t ch ngăchéoăgi aăcácăthƠnhăviênătrongăkênh.
- Tri năkhaiăch ngătrìnhătíchăl yăl ng cho c aăhƠng,ă khiăc aă hƠng mua
hƠngăthìăs đ c nh păvƠoăph n m m qu nălỦ,ăc ngăt đóăs xácăđ nhăđ c vi ph m khi c aăhƠngămuaăhƠngăt NPPăkhôngătrongăm ngăl i c aămình.
- Quyăđ nh m căgiáăt i thi u cho t ng s n ph măbánăraăgi aăcácăNPPătrongă
m t t nh. Tránhăđ cătìnhătr ngăphágiáătrongăkênhăphơnăph i.
- H tr cho m i NPP m tăth ngăv c aăcôngăăty,ăth ngăv gi aăcácăNPPă khácănhauăs traoăđ i v iănhau,ăthôngăbáoăchoănhauăm căgiáăbánăraăc aăNPPăămìnhă đangălƠmăvi c.
Cácăgi iăphápătrênăc năcóăs ph i h p th c hi n m tăcáchăđ ng b th ng nh t,ăliênăt căđ phátăhuyătácăd ng nh m gi i quy tăđ c nh ngăxungăđ tăđangăt n t iătrongăkênh.
3.2.3.ăHoƠnăthi năchínhăsáchăbánăhƠngăc aăVicemăHƠăTiênăkhuy năkhíchăthƠnhă viênăho tăđ ng
T th c tr ng cho th yăchínhăsáchăbánăhƠngăc aăVicemăHƠăTiênăđ khuy n
khíchăcácăthƠnhăviênătrongăkênhăphơnăph i ho tăđ ngăch aăđ căđánhăgiáăcao.ăV i m cătiêuăgiaăt ngăth ph năvƠăs năl ngăbán,ăc n ph i c i thi năchínhăsáchăbánăhƠngă
nh măgiaăt ngăl iăích,ăm căđ hƠiălòngăc aăNPPăvƠăđ iălỦăđ h tíchăc căbánăs n ph m c a VCHT. M t s gi iăphápăc i thi năchínhăsáchăbánăhƠngănh ăsau:
T l hoa h ng
M c s nă l ng tính hoa h ngă bìnhă quơnă 5%/s nă l ngă (ápă d ng m că giá 1.500.000đ/t n).
KháchăhƠngăcóăth quy hoa h ngăsangăxiăm ng,ăti n m t ho c t ng ph m.
Khi mua 100 bao t ng 3 bao cho CH VLXD.
Th c hi năcácăchínhăsáchăb sungăt ngăthêmăgiáătr choăCHăVLXDăđ gia
t ngăđ ph , s năl ng t iăcácăth tr ngăVicemăHƠăTiênăcònăy u. T ch c h i ngh CH VLXD, th u th đnh k 3ăthángă/l n.
Th c hi năcácăch ngătrìnhăkhuy nămƣiăvƠng,ăvéăsiêuăth, du l chătrongăvƠă ngoƠiăn c.
Cácăch ngătrìnhăđ c bi tătrongăcácăd p l l n c a Vi tăNamă(30/4,ă2/9ầ.).
Cácăch ngătrìnhăđ c bi tăđ giaăt ngăs năl ngătrongăcácăthángăth păđi m, nhu c uăxơyăd ng th pă(mùaăm a,ăngh l t tầ.).
Ch ngătrìnhăkháchăhƠngăthơnăthi t,ătíchăl yăđi m t ngăquƠăchoăCH VLXD. LƠmăcácăch ngătrìnhăc aăhƠng nh ăl uăkho,ătíchăl y,ăduăl chăđ t ngăl i
nhu năvƠăgiáătr c ngăthêmăchoăc aăhƠng đ lôiăkéoăc aăhƠng bánăxiăm ngă
VCHT
T ngăl iăichăchoăNPPăkhiă tơpătrungăkinhădoanhă xiăm ngăVCHTăb ngăch ngă trìnhăKHÁCHăHẨNGăTHỂNăTHI Tăxuyênăsu tănhi uăn m, t oăl iăíchălơuă dƠiăvƠăchiăphíăchuy năđ iă(switching costs) choăNPPămôtăkhiăđaăthamăgia. Ch ngătrinhăchoăc aăhƠng: tíchăl yăl ngăđ iăvƠng, tiên, véăsiêuăth , ch ngă
trìnhăl uăkhoầ
Chi t kh u NPP:
T ngăm c chi t kh u cho NPP khi mua s n ph m c aăVicemăHƠăTiên.
Tùyă t ng khu v că xơyă d ng m c chi t kh uă phùă h p v iă tìnhă hìnhă
th c t .
Ch yăl ngăhƠngătháng:ă40.000ăđ/t n.
iălỦ/ CH VLXD: Ch yăl ngăhƠngăthángătheoă2ăm c: M c 1 (50 ậ 100 t n): 30.000ăđ/t n.
3.2.4. Gi iă phápă cho Marketing - Mix nhă h ngă đ n ho tă đ ngă kênh phơnă
ph i
M tăkênhăphơnăph i ho tăđ ngăthôngăsu tăvƠăhi u qu ,ănhƠăqu n tr kênhăc n ph i bi t k t h păcácăchínhăsáchăs n ph m,ăgiáăc ,ăphơnăph iăvƠăchiêuăth m tăcáchă cóăhi u qu đ đ m b o s h pătácăgi aăcácăthƠnhăviênătrongăkênh.ăVìăv yănhƠăqu n tr kênhăph i hi uăđ c m i quan h gi aăcácăbi n s c a marketing mix v i bi n s
kênhăđ t đóăđ aăraăgi iăphápăđ i v iăcácăbi n s marketing mix nh m b tr cho ho tăđ ngăkênhăđ c hi u qu h n.
Gi i pháp chochính sách s n ph m
Ki măsoát,ăgiámăsátăth c hi n ch tăl ng t khơuăđ uăvƠoăđ năquáătrìnhăs n xu t, th nghi măvƠăb o qu n s n ph măđ duyătrìăs năđnh v ch tăl ng s n ph m.
Phátăhuyăh năn aătínhăhi u l căvƠăki măsoátăch tăl ng c a H iăđ ng ch t
l ng.
Th ngăxuyênănghiênăc u th tr ngăđ đi u ch nh ch tăl ng s n ph m xi
m ngăphùăh p v i th i ti t,ăđ căđi mămôiătr ng t nhiênăc a t ngăvùng.
Th ngăxuyênătheoădõiăxuăh ng s n ph măxiăm ngătrênăth gi iăđ c p nh t k p th i s n ph m m i, v t li u m i,ătínhăn ngăm iăđ đi u ch nh s n ph măxiăm ngă choăphùăh p.
y m nh ho tăđ ngănghiênăc uăđ cho ra nh ng s n ph măxiăm ng m i, nhi uătínhăn ngăthu n ti năh năchoăng iătiêuădùng.
chínhăsáchăv s n ph măphátătri năh năn a VCHT c n k t h păchínhăsáchă
d ch v k thu t h tr ,ăch măsócăkháchăhƠngăkèmătheo.
Chínhăsáchădch v k thu t vƠăch măsócăkháchăhƠngăkèmătheo:
B iă d ng ki n th c v xiă m ng,ă xơyă d ngă c ă b nă vƠă k n ngă gi i quy t khi u n i, gi i quy t v năđ vƠăk n ngăgiaoăti păchoăth ngăv đ cóăkh n ngăgi i
HOLCIM 40,000 VCHT PCB40
quy tănhanhăchóng,ăk p th i, t i ch vƠăcóătínhăthuy t ph c nh ng ph n ng c a
kháchăhƠng.
Ơoăt o cácănhơnăviênădch v kháchăhƠng,ăd ch v k thu t điăh căcácăl p k
n ngă m m:ă đ bi tă cáchă x lỦă tìnhă hu ngă vƠă gi i quy t v nă đ t tă h n,ă chuyênă
nghi păh năđ duyătrìă năt ng t t c aăkháchăhƠngăv i VCHT.
Xơyă d ngă đ i d ch v k thu t ph n ng nhanh theo cácă nhƠă th u: xu ng ngay hi nătr ngăvƠăt ăv năchoăcácănhƠăth u v k thu tăđ ng th i kh c ph c l i
nhanhăchóng,ăt o năt ng t t v th ngăhi u s n ph m.
Gi i quy t khi u n iăliênăquanăđ n ch tăl ngăxiăm ngă(n uăcó):ăph i h p v i
giámă đ că nhƠă máy/ tr m nghi n t i khu v c x y ra khi u n i xu ng th c t th
tr ngăđ ghi nh năvƠăgi i quy t d tăđi măkhiăphatăhiênălôis năph m.
L păCallăcenterăt ăv năvƠăgi i quy t th c m c c aăkháchăhƠng,ăinătr c ti p s
đi n tho iălênăv baoăhayăcácăv t ph m qu ngăcáoăđ kháchăhƠngăắc nălƠăcóăngay”ă nh ă cácă m tă hƠngă tiêuă dùng:ă gas,ă đi n t , nhu y u ph m ho c d ch v ngơnă hƠng/vi năthôngăđ th hi nătínhăchuyênănghi p.
Liênăk t ch t ch v iăcácăkhơuăs n xu tăđ phòngăng aătr căcácăv năđ phátă sinhăvƠăt ăv n cho kháchăhƠng:ăchiaăs danh b đi n tho iăcánăb tr c s n xu t t ng ca v iăth ngăv vƠăd ch v kháchăhƠng.
Gi i pháp cho chính sách giá
nhăgiáăl i th tr ngăcácăkhuăv căTNBătheoăđ i th g n nh tălƠăHolcim,ă NghiăS n,ăFicoătùyăth tr ng.
FICO 40,000
VCHT A D NG
Hìnhă3.2:ă nh v giáăs n ph măxiăm ngăHƠăTiênăPCBă40ăvƠăđaăd ng
Th c hi n chínhă sáchă giáă nă đnh, t o l i nhu n b n v ng cho NPP, CH VLXD. V iăkháchăhƠngătiêuădùngăcu iăcùngăth ngăcơnănh c m căgiáăsoăsánhăv i
cácăs n ph m c nh tranhăt ngăt thôngăquaăch tăl ng s n ph m.ă th c hi n
chínhăsáchăđ nhăgiáăphùăh p VCHT c n ph i:
- T o s khácă bi t cho s n ph m c aă mìnhă b ngă cáchă t pă trungă vƠoă ch t
l ng s n ph m, ch tăl ng d ch v , ch tăl ngăphơnăph i, ch tăl ngăth ngăhi u. - T oăđ căuyătínăl nătrênăth tr ng,ăgiaăt ngăth ph n,ăđ m b oăđ ngu n cung c p b t c th iăđi mănƠo.
- Cácădch v h tr giaăt ngăkèmătheo. Gi i pháp cho chính sách chiêu th
Marketing tr c ti p
Phátătri n d ch v t ăv n v đ uăt ăxơyăd ngăchoăkháchăhƠng:ăT ăv n th t c
xơy d ng,ăt ăv n thi t k , l p d toán,ăgiámăsátăthiăcông;ăphátăhƠnhăc m nang s d ngăxiăm ng,ăc mănangăxơyănhƠ,ăCatalogue,ăbrochureăchoăcácăNPP,ăCHăVLXDăvƠă
tr c ti păđ năng iătiêuădùng đ h tham kh oăvƠăl a ch n n uăcóănhuăc u trong
t ngălai.
Th c hi năch ngătrìnhăh tr vƠăd ch v c ngăthêmăđ năng iătiêuădùng thôngăquaătrangăwebăwww.tutinxaynha.com.vn đ qu ngăbáăth ngăhi uăvƠălƠăđi m giao ti p tr c tuy n cho NTD, h tr t ăv n b n v ,ăcôngătrìnhăthiăcông,ăv tăt ăầ
Nơngăcaoăth ngăhi u,ăt ăv n d ch v vƠăthi t k côngătrình,ăthiăcôngăchoăcácă côngătrìnhăl năđ cùngăbánăs n ph m v iăgiáăc nh tranh.
G iăth ătr c ti păthôngăbáoăđ n CHăVLXDă vƠănhƠăth u,ăng iătiêuădùng,ă
nh nătinăthôngăbáoăch ngătrìnhăkhuy nămƣiăhayătinăt c.
Email Marketing: g iăcácăemailăcungăc p nh ng m o v t c n thi tăchoăng i
tiêuădùng theoăđ nhăkìăh ng tu n/ h ngăthángăvƠăkhéoăléoăl ngăghépăs n ph măvƠoă
n uăcóăth đ n iădungăkhôngăquáămangătínhăqu ngăcáo,ăcóăth khi năng iăđ c
khôngămu nătìmăhi u ngay t đ u.
Qu ngă cáoă phúcă đápă thôngă quaă websiteă tutinxaynha.comă vƠă
vicemhatien.com.vn.
Truy năthôngăt ngătác
Nơngăc p website www.tutinxaynha.com.vn đ cóăm t giao di n b t m t
h n,ă cungă c p nhi uă thôngă tină vƠă côngă c tínhă toánă ti nă ích,ă thơnă thi nă h nă choă ng iătiêuădùngăthuăhútăs l ngăng i truy c p t đóăk t h p qu ngăbáăchoăth ngă
hi uăc ngănh ăs n ph m c a VCHT.
ngă bƠiă PRă trênă báoă m ngă vƠă báoă gi yă đ i v iă cácă s ki nă nh ă L c p Ch ng nh n h p quy s n ph m,ă ISOă 14000ầă đ truy n t iă thôngă đi p v ch t
l ngăuyătínăc aăth ngăhi uăVCHTăđ năng iătiêuădùng.
T ngăb căxơyăd ng tinh th nălƠmăvi c,ătháiăđ ng x , giao ti păchuyênă
nghi p v iăđ ng nghi p,ăkháchăhƠng.
Khuy năkhíchănhơnăviênăc p nh tăthôngătinălƠmăgiƠuăki n th c v ngƠnhăvƠă
kinh t xƣăh i t oăhìnhă nhăđ p trong m tăkháchăhƠng;ă
Khuy năkhíchănhơnăviên:ăthamăgiaăm ngăxƣăh i,ăxơyăd ngăblogăcáănhơnăvƠă thamăgiaăcácăm ngăxƣăh iăquaăđóăqu ngăbáăhìnhă nh VCHT.
T ngăc ng nh n bi tăth ngăhi u
B ng hi uăCHăVLXD:ăduyătrìănh n di năth ngăhi u t i c aăhƠng nh tălƠăt i khu v căcóăđ ph còăkém,ăănamecardăchoăCHăVLXD.
V t ph m qu ngă cáo:ă duyă trìă s nh n di n th ngă hi uă thôngă quaă cácă v t ph m qu ngăcáoănh ăáoăthun,ăáoăm a,ădù,ăqu t nh aầ
Tr ngăbƠyăt iăCHăVLXD:ăduyătrìăs nh n di n t i h th ngăCHăVLXDăthôngă quaăcácăhìnhă nh t i c aăhƠng nh :ăposter,ăstandeeăbi uăt ng, c , wobbler, ch ng nh nầ
TƠiătr d ng c lƠmăvi căchoăCHVLXD:ăbƠnăgh , t k ầ
Thi t k c aăhƠngăki u m u VCHTầ
tălogoăVCHTătrênăph ngătiênăgiaoăthôngăcáănhơnăt t c CB CNV VCHT.
Ti p th c ngăđ ng
Roadshow: k t h p roadshow ch yăxeăđ p,ăxeăbánăt iăđ căs năvƠătrangătríă theoăphongăcáchăVCHT r i ch yăxungăquanhăcácăđ aăbƠnăc nănơngăcaoăhìnhă nh s n ph măđ tuyênătruy n cho ch tăl ng s n ph măc ngănh ăt oălòngătinăchoăkháchă hƠng,ănơngăcaoăgiáătr th ngăhi u.
T ch c/ă tƠiă tr cácă cu că thiă choă cácă th xơy:ă t oă sơnă ch iă choă cácă côngă nhơn/ă th t đóă tácă đ ng,ă gơyă nă t ng t t v iă cácă nhƠă th u, CH VLXD, S /Ban/NgƠnhăt nhăđ aăph ngăt đóăk t h p qu ngăbáăth ngăhi u.
T ch c h i ngh , h p m tăchoănhƠăth u, CH VLXD.
3.2.5. M t s gi iăphápthuăhútăkháchăhƠngătiêuădùngăti măn ngăc aăVicemăHƠă
Tiên
KháchăhƠngăti măn ngălƠăh căsinh,ăsinhăviênă
TƠiă tr h c b ngă vƠă cácă cu că thiă dƠnhă choă sinhă viên,ă k t h p v iă cácă tr ng đ i h căđ đ aăVCHTăvƠoăcácăvíăd trongăbƠiăgi ng,ănghiênăc uătìnhăhu ng
choăbƠiăth o lu n nh m khuy năkhíchăth h tr tìmăhi u sơuăh năv th ngăhi u t
đóăhìnhăthƠnhă năt ng t tăđ i v i s n ph măthôngăquaăcácăgóiătƠiătr tr ng h c. T ch căcácăch ngătrìnhăthamăquanănhƠămáyăchoăđ nơngăcaoătr i nghi m c aăphơnăkhúcănƠyăđ i v iăVicemăHƠăTiên.
Xơyă d ngă vƠă côngă khaiă chínhă sáchă ti p nh nă sinhă viênă th c t p t iă cácă tr ngăđ i h c.
KháchăhƠngăti măn ngălƠăng iădơnătrongăđ tu i l p nghi p
Ch ngătrìnhăkhuy nămƣiăng iătiêuădùng:ăxơyăd ngăcácăch ngătrìnhătriăơnă kháchăhƠngăđƣăs d ng s n ph m c aăVCHTănh ăt ngăquƠătơnăgiaăchoăkháchăhƠngă xơyănhƠăb ngăxiăm ngăVCHT.
X s trúngăth ngăchoăkháchăhƠng:ălƠăm tăch ngătrìnhătriăơnăkháchăhƠngă
b ng vi c l y s lôă trênă baoă xiă m ngă đ lƠmă n nă choă ch ngă trìnhă x s trúngă th ng g măcácăgi iăth ng h p d n choăkháchăhƠngălƠăng iătiêuădùngvìătr c gi
đaăs ng iătiêuădùng lƠăng i cu iăcùngăs d ng s n ph măvƠăgópăph n mang l i
íchăđ năchoăVicemăHƠăTiênănh ngăh ch aăđ căquanătơmăđúngăm c,ăđơyălƠăd păđ VicemăHƠăTiênătriăơnănh ngăđóngăgópăc aăng iătiêuădùng.
KháchăhƠngăn i b
T păchíăn i b ,ă uăđƣiăs d ngăxiăm ngăVCHT.
Xơyăd ngăch ngătrìnhăắNg iăVCHTăđ ngăhƠnhăcùngăVCHT”:ătíchăl yă đi măchoăng iălaoăđ ng khi gi i thi uăkháchăhƠngăs d ngăxiăm ngăVCHT.
ThƠnhăl p t păchíăn i b online:ătuyênătruy năvƠăc đ ngăphongătrƠoăn i b c ngănh ătruy n t i m cătiêu,ăv năhóaăđ nătoƠnăth nhơnăviênăVCHTăvƠăNPP.
Khuy năkhíchăCBăCNVăvi tăbƠiătheoăch đ hƠngăthángăcóănhu năbút,ăcácă bƠiăđ c tuy n ch n s đ căđ ngătrênăT păchíăn i b vƠădi năđƠnăn i b , g i mail cho c Côngăty.
Phátămi năphíăt păchíăn i b choăCBăCNV,ăNPPăvƠăCHăVLXD.
Khuy nă khíchă m iă nhơnă viên:ă thamă giaă bìnhă lu nă vƠoă cácă di nă đƠnă vƠă
website VCHT thi t l p.
Nh tăquánăcácăm uătƠiăli uăphátăhƠnh:ăch kỦăđi n t , m uăcôngăv n,ăh s ă chƠoăhƠngăvƠăm uăPowerPointăbáoăcáo.
T ch c ho tăđ ng teambuilding:ăgópăph n g n k tăcácăcáănhơnăvƠătinhă
3.3.ăKi năngh đ iăv iănhƠăn c
- B c ăch giáătr n, kh ng ch giáăsƠnăđ t ngăm căđ c nh tranh c aăcácă
doanh nghi păNhƠă N căvƠăcácădoanhănghi p c ph năNhƠăN c.ă Choăphépăcác côngătyăquy tăđ nhăgiáătheoăc ăch th tr ng.
- S n xu tăxiăm ngălƠăngƠnhăcóăv năđ uăt ăl năvƠăth i gian thu h i v nălơuă dƠi.ăNhƠăn c c năcóăchínhăsáchăh tr uăđƣiălƣiăsu t v n vay cho vi c s n xu t xi
m ng,ăvƠăt ngăth i gian tr n đ i v iăcácăd ánxiăm ng.
- Chínhăph c năcóănh ngăchínhăsáchăquiăho ch ngu n l căchoăngƠnhănh :ă đƠoăt oăcôngănhơnăk thu t, k s ăchuyênăngƠnh,ăph i h păcácătrungătơmăđƠoăt o ngu n l c ch tăl ngăcaoăn căngoƠi.
- HoƠnă thi nă cácă chínhă sách,ă lu tă đ đ m b oă choă cácă doanh nghi p ho t
đ ngătrongămôiătr ngăbìnhăđ ngăvƠăc nhătranhălƠnhăm nh.
TịMăT TăCH NGă3
T nh ngă phơnă tíchă th c tr ng ho tă đ ngă kênhă phơnă ph i c a VCHT
ch ngă2đƣăxácăđ nhăđ c nh ngăđi mămƠăKPPăc aăVCHTăđƣălƠmăđ căvƠănh ng v năđ đangăt n t i trong KPP. Trongăch ngă3,ăv i t ng v năđ đangăt n t i, d a
trênănh ngănguyênănhơnătácăgi đƣăđ xu t nh ng gi iăphápăt ngă ngăđ gi i quy t nh ng v năđ đangăt n t i, đ KPPăăluônăho tăđ ngăthôngăsu tăvƠămangăđ n hi u qu cao. Trong khi tri năkhaiăcácăgi iăphápăc n ph i th c hi n m tăcáchăđ ng b vƠă hƠiăhòaăthìăm iăphátăhuyătácăd ng t iăđaăc a t ng gi i pháp.
K TăLU N
K t qu nghiênăc uăvƠăđóngăgópăc aăđ tƠi
Côngăty C ph năXiăm ngăVicemăHƠăTiênălƠăm t trong nh ngăCôngătyăcóă th ngăhi uăxiăm ngăuyătín,ăch tăl ngăvƠăđ căng iătiêuădùngăyêuăthíchăvƠătinăc y s d ng.ăVicemăHƠăTiênăcóănhi uăđóngăgópăchoăngƠnhăxơyăd ng,ălƠăs n ph m tin
dùngătrongăcácăcôngătrìnhăxơyăd ng tr ngăđi m.ăTrongăxuăh ng m i hi n nay ậ h i nh păvƠătoƠnăc uăhóa,ăm căđ c nh tranh gi aăcácăcôngătyăvôăcùngăgayăg t.ăVìăv y
đ t oăđ c l i th c nh tranh b n v ngăVicemăHƠăTiênăc năxơyăd ngăchoămìnhăm t
kênhăphơnăph i b n v ng.
T vi căphơnătíchăth c tr ngăkênhăphơnăph i hi n t i c aăVicemăHƠăTiênăt i khu v c TNB. Lu nă v nă đƣă ch raă đ c nh ng đi mă trongă kênhă phơnă ph iă mƠă VicemăHƠăTiênăđƣălƠm đ c.ăBênăc nhăđóătrongăkênhăphơnăph iăcònănhi u m t t n t i. V i nh ng m tăđƣăđ tă đ c c năxơyă d ngăchínhăsách phátăhuyă h năn a, v i nh ng v năđ t n t i lu năv năđƣăđ xu t nh ng gi iăphápăđ gi i quy t nh ng v n
đ t n t i nh m hoƠnăthi năkênhăphơnăph i hi n t i c aăVicemăHƠăTiênăt i khu v c TNB.
NgoƠiăraăk t qu c a nghiênăc uănƠyăcònăgiúpăcácănhƠăcungăc păxiăm ngăcóă c ăs đ đánhăgiáăkênhăphơnăph i hi n t i c aămìnhăđ phátăhi n nh ng v năđ đangă
t n t i t đó đ aăraăgi iăphápăđi u ch nh k p th i, góp ph năphátătri n h th ngăkênhă phơnăph iăxiăm ngăv ng m nh.
Nh ng h n ch vƠăh ngănghiênăc u ti p theo
Bênăc nh nh ngăđóngăgópăc aăđ tƠiănƠyătrongăvi căhoƠnăthi năkênhăphơnă
ph i c aăVicemăHƠăTiênăt i khu v c TNB, do s gi i h n v hi u bi t, thi u kinh nghi m, th iăgianầNghiênăc uănƠyăcònăcóănh ng h n ch :
+ Ph m vi nghiênăc u ch h n ch khu v c TNB ch aăth phơnătíchăth c tr ng ho tăđ ngăkênhăphơnăph i nh ng khu v căkhác.ă ơyăc ngăchínhălƠăh ng
nghiênăc u ti p theo cho lu năv nănh mălƠmăhoƠnăthi năh năn aăkênhăphơnăph i
hi n t i c a doanh nghi p.
+ Lu năv năch a th kh oăsátăđánhăgiáăth c tr ng ho tăđ ngăkênhăphơnăph i c aăcácăđ i th c nh tranh v iăVicemăHƠăTiênănh ăHolcim,ăFicoầđ cóăc ăs chínhă xácăh nătrongăvi căđ ra gi iăphápăhoƠnăthi năkênhăphơnăph i hi n t i c aăVicemăHƠă Tiênăt i khu v căTNB.ă ơyăc ngălƠ h ngănghiênăc uăsơuăh năchoălu năv n.
DANH M CăTẨIăLI U THAM KH O TI NG VI T
1. Côngătyăc ph năXiăm ngăVicemăHƠăTiên,ă2013.ăBáo cáo th ng niên n m 2013.
ThƠnhăph H ChíăMinh,ătháng 12 n mă2013.
2. Nguy nă ìnhăTh , 2011. Ph ng pháp nghiên c u khoa h c trong kinh doanh.
HƠăN i:ăNhƠăxu t b n Lao đ ng ậXƣăh i.
3. Nguy n Ng căPhúc,ă2013.ăHoàn thi n ho t đ ng kênh phân ph i Công ty n c gi i khát Tân Hi p Phát t i Vi t Nam. Lu năv năth căs: Th ăvi nă i H c Kinh T TP. HCM.
4. Philip Kotler, 2008. Qu n tr Marketing.ăHƠăN i:ăNhƠăxu t b n Th ng kê
5. T Th Ki uăAnăvƠăc ng s , 2010. Qu n lý ch t l ng.ăHƠăN i:ăNhƠăxu t b n Th ng kê
6.ăTƠiăli uăphòngămarketingăCôngătyăVicemăHƠăTiên
7. Tr n Th Kim Dung, 2009. Qu n tr ngu n nhân l c.ă HƠă N i:ă NhƠă xu t b n Th ng kê
8. Tr ngă ìnhăChi n, 2012. Qu n tr kênh phân ph i.ăHƠăN i:ăNhƠăxu t b nă i h c Kinh t Qu c dơn.
TI NG ANH
9. Dickson, A., 2008. Supplier-retailer relationships in China's distribution channel for foreign brand apparel. Journal of Fashion Marketing and Management 8. 2 (2004): 201-220.
10. Diss.Schakett, J., 2009. The impact of social bonding on the buyer's loyalty, trust, satisfaction and service quality towards the seller in a business-to-business
