tranh nh hiện nay cũng nh về lâu dài.
Hoạt động marketting ngày nay là một công cụ mà bất kể một lĩnh vực kinh doanh nào cũng cần phải có. Trong hoạt động marketing thì quảng bá cho sản phẩm du lịch là vô cùng quan trọng. Hoạt động tuyên truyền quảng cáo đòi hỏi phải là một chiến lợc lâu dài . Sản phẩm du lịch là vô hình không thể “đụng, sờ , cầm , nắm” ngay lập tức mà chỉ có qua thời gian trải nghiệm thì khách hàng mới có thể biết là tốt hay dở. Chính vì vậy, xây dựng chiến lợc quảng bá cho sản phảm du lịch cần phải nắm bắt đợc tính này của sản phẩm.Với kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty Du Lịch Ngôi Sao Mới
Newstar đã tập trung khá nhiều vào quảng cáo cho sản phẩm du lịch .Các tờ rơi, tờ gấp, luôn đợc thay đổi mẫu mã để hấp dẫn khách.Quảng các trên báo, đài phát thanh...Đặc biệt,trớc mỗi mùa cao điểm. Nói chung hình thức quảng bá luôn đợc thay đổi để hấp dẫn khách. Hiện nay, phòng nội địa đang có một số lợng lớn cộng tác viên marketing là sinh viên năm cuối các trờng đại học. Tuy nhiên thực tế cho thấy hiệu quả mà các cộng tác viên này mang lại không cao. Do họ thiếu kinh nghiệm và bản thân công ty cũng cha có sự quan tâm đúng mức nên cha khích lệ đợc lòng nhiệt tình của họ.
Công ty sẽ phải cố gắng hơn nữa trong việc phát huy sức mạnh của việc tuyên truyền, quảng bá về sản phẩm và danh tiếng của mình để có thể thu hút và đợc phục vụ nhiều hơn nữa những đối tợng khách khác nhau. Để thực hiện điều đó công ty cần phải:
- Tăng cờng chi phí quảng cáo, khuyếch trơng.
- Hàng năm vào dịp lễ, tết Trung tâm nên có th chúc mừng gửi đến các khách hàng quen thuộc của mình để tạo ra mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng với công ty.
- Đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, tổ chức các hội thảo chuyên đề.
- Thờng xuyên tổ chức hội nghị nhóm hội nghị khách hàng để hiểu những tâm t, nguyện vọng của họ. Từ đó đa ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
- Tổ chức phát tờ rơi, tập gấp giới thiệu về Công ty và các tour hấp dẫn tới các cơ quan, xí nghiệp đợc coi là khách hàng tiềm năng và tiềm ẩn mà công ty cần hớng tới thu hút.