Tổ chức quản lý thống nhất nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa, coi đó là một hớng phát triển lâu dài của công ty.

Một phần của tài liệu Thực trạng và giải pháp hoạt động marketing cho công ty Newstar.DOC (Trang 40 - 41)

Sự thống nhất trong quản lý là một yếu tố thúc đẩy kinh doanh phát triển.Với nhiều ngành công nghiệp, khi máy móc càng phát triển có thể thay thế đợc sức lao động của con ngời thì sự quản lý trong thông nhất là vô cùng quan trọng và nó thể hiện ở sự trôi trảy của cả một dây chuyền sản xuất. Còn với ngành du lịch và dịch vụ khi sức lao động của con ngời là chính, nếu không có sự quản lý thống nhất thì dễ dẫn tình trạng chồng chéo trong hoạt động và ảnh hởng xấu tới kết quả hoạt động. Kinh doanh lữ hành nôi địa của Công ty trong những năm qua đã đợc đầu t nhng cha phải thật nhiều. Tuy đã có sự chuyên biệt hoá trong hoạt động nhng hiện nay các nhân viên trong phòng nội địa làm luôn cả các tour du lịch quốc tế và ngợc lại. Điều này gây ra tình trạng lộn xộn trong quản lý. Tại các văn phòng thì nhân viên trực phải trả lời đợc tất cả các yêu cầu về du lịch cho khách nên đôi khi thiếu sự chính xác bởi nhân viên nội địa nhiều khi không thực sự biết về lữ hành quốc tế và ngợc lại. Hớng dẫn viên tiếng nớc ngoài kiêm luôn cả nội địa chính vì vậy khi cần một hớng dẫn viên nội địa thì họ lại đang đi tour quốc tế. Nói chung để phát triển mảng kinh doanh lữ hành nội địa đòi hỏi Công ty cần phải quản lý thống nhất tránh sự chồng chéo nh hiện nay. Bởi trên thực tế để kinh doanh lữ hành nội địa phát triển thì không đơn giản một chút nào.

Một phần của tài liệu Thực trạng và giải pháp hoạt động marketing cho công ty Newstar.DOC (Trang 40 - 41)