Biểu đồ 7: Mức độ hài lòng của khách hàng
4.2.1. Triển vọng của môi trường và thị trường
4.2.1.1. Dự báo xu thế môi trường kinh doanh của công ty
Môi trường kinh doanh có tác động lớn đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty. Nó tạo ra những ảnh hưởng cũng như tác động cả trực tiếp và gián tiếp tới hoạt động của công ty công ty. Hiện tại, các sản phẩm trong nước vẫn đang chiếm lĩnh thị trường, được người dân tin dùng cộng thêm việc nhà nước có các chủ trương tuyên truyền khích lệ người dân “Người Việt dùng hàng Việt” đây là điều kiện thuận lợi cho công ty. Bên cạnh đó, với sự hội nhập kinh tế, sự mở rộng quan hệ hợp tác với nước ngoài đã tạo điều kiện cho công ty tiếp cận những thành tựu của khoa học kỹ thuật nâng cao năng lực sản xuất của mình. Tuy nhiên, điều này cũng mang lại những thách thức cho công ty khi các sản phẩm nước ngoài đặc biệt là Trung Quốc tràn vào Việt Nam với đa dạng chủng loại mà giá rẻ gây khó khăn cho các công ty trong nước
4.2.1.2. Dự báo xu thế biến động thị trường ba lô trên địa bàn miền Bắc trong thời gian tới.
Nền kinh tế Việt Nam hiện đang trên đà hồi phục và phát triển, thu nhập người dân đã ổn định và cao hơn, đặc biệt là tại khu vực thành phố Hà Nội thu nhập đã tăng lên nhiều so với nhiều năm về trước và sự tíen bộ trong duy nghĩ, họ có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến con cái... đây là những dấu hiệu đáng mừng cho thấy cơ hội tăng trưởng và phát triển của các công ty sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chất lượng cho học sinh đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến học tập cũng như các sản phẩm cặp sách, ba lô học sinh. Mặc dù các yếu tố cạnh tranh và các sản phẩm nhập ngoại hiện đang tồn tại trên thị trường cũng rất nhiều nhưng đây vẫn là một thị trường kinh doanh đầy triển vọng cho công ty Ladoda nói riêng và các công ty trong nứoc sản xuất các sản phẩm cặp sách, ba lô học sinh nói chung.
Tuy nhiên bên cạnh đó, đây cũng là sản phẩm mang tính thời vụ nên công ty cũng cần lưu ý hơn về nhu cầu thị trường và vạch ra những lộ trình sản xuất kinh doanh sao cho hợp lí, đưa ra các chương trình marketing phù hợp nhằm giữ và phat triển hơn nữa những khách hàng mua buôn của mình.