2 Quản lý Công tác Báo cáo 3
2.3 Báo cáo thống kê tiếp dân theo phân loại (Pending) 35
2.4 2.5
Báo cáo thống kê tiếp dân theo phân loại (Pending) Báo cáo thống kê đơn theo phân loại (Pending) Báo cáo chi tiết sổ tiếp dân theo địa danh
Để lọc một báo cáo, người dùng click chọn menu Báo cáo , chọn Báo cáo chi tiết sổ
tiếp dân theo địa danh . Hệ thống hiển thị màn hình :
• Từ ngày, đến ngày: Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy
• Đơn: : Người dùng chọn nút để chọn có đơn hay không có đơn • Đại diện: Người dùng chọn nút để chọn Cá nhân hay Tập thể
• Số người … Đến…: Số lượng người tham gia khiếu tố tại 1 địa danh ở khoảng nào
• Loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn loại đơn khiếu tố
• Phân loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn phân loại đơn khiếu tố • Chuyển đến: Người dùng chọn nút để chọn nơi chuyển đến
• Địa chỉ: T/TP … Q/H … X/P …: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký
tự rồi Enter để hiển thị danh sách tỉnh /thành phố, quận/huyện, xã/phường • Địa danh: Hệ thống tự động fill ra đầy đủ địa chỉ người dùng đã chọn ở
trên.
• Ấn nút để lọc báo cáo
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________ • Ấn nút để ra khỏi màn hình
2.6 Báo cáo chi tiết sổ nhận đơn theo địa danh
Để lọc một báo cáo, người dùng click chọn menu Báo cáo , chọn Báo cáo chi tiết sổ
nhận đơn theo địa danh . Hệ thống hiển thị màn hình :
• Từ ngày, đến ngày: Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy
• Đơn: : Người dùng chọn nút để chọn có đơn hay không có đơn • Đại diện: Người dùng chọn nút để chọn Cá nhân hay Tập thể
• Số người … Đến…: Số lượng người tham gia khiếu tố tại 1 địa danh ở khoảng nào
• Loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn loại đơn khiếu tố
• Phân loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn phân loại đơn khiếu tố • Chuyển đến: Người dùng chọn nút để chọn nơi chuyển đến
• Địa chỉ: T/TP … Q/H … X/P …: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký
tự rồi Enter để hiển thị danh sách tỉnh /thành phố, quận/huyện, xã/phường • Địa danh: Hệ thống tự động fill ra đầy đủ địa chỉ người dùng đã chọn ở
trên.
• Ấn nút để lọc báo cáo
• Ấn nút để ra khỏi màn hình
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
2.7 Báo cáo chi tiết sổ tiếp dân theo cơ quan đã giải quyết
Để lọc một báo cáo, người dùng click chọn menu Báo cáo , chọn Báo cáo chi tiết sổ
tiếp dân theo cơ quan đã giải quyết . Hệ thống hiển thị màn hình :
• Từ ngày, đến ngày: Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy
• Đơn: : Người dùng chọn nút để chọn có đơn hay không có đơn • Đại diện: Người dùng chọn nút để chọn Cá nhân hay Tập thể
• Số người … Đến…: Số lượng người tham gia khiếu tố tại 1 địa danh ở khoảng nào
• Loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn loại đơn khiếu tố
• Phân loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn phân loại đơn khiếu tố • Chuyển đến: Người dùng chọn nút để chọn nơi chuyển đến
• Địa chỉ: T/TP … Q/H … X/P …: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký
tự rồi Enter để hiển thị danh sách tỉnh /thành phố, quận/huyện, xã/phường • Địa danh: Hệ thống tự động fill ra đầy đủ địa chỉ người dùng đã chọn ở
trên.
• Ấn nút để lọc báo cáo
• Ấn nút để ra khỏi màn hình
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
2.8 Báo cáo chi tiết sổ tiếp dân theo phân loại
Để lọc một báo cáo, người dùng click chọn menu Báo cáo , chọn Báo cáo chi tiết sổ
tiếp dân theo phân loại . Hệ thống hiển thị màn hình :
• Từ ngày, đến ngày: Mặc định là thời điểm đăng nhập, người dùng có để thay đổi bằng cách nhập theo định dạng dd/mm/yyyy
• Đơn: : Người dùng chọn nút để chọn có đơn hay không có đơn • Đại diện: Người dùng chọn nút để chọn Cá nhân hay Tập thể
• Số người … Đến…: Số lượng người tham gia khiếu tố tại 1 địa danh ở khoảng nào
• Loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn loại đơn khiếu tố
• Phân loại đơn: Người dùng chọn nút để chọn phân loại đơn khiếu tố • Chuyển đến: Người dùng chọn nút để chọn nơi chuyển đến
• Địa chỉ: T/TP … Q/H … X/P …: Người dùng ấn nút F9 hoặc nhập một ký
tự rồi Enter để hiển thị danh sách tỉnh /thành phố, quận/huyện, xã/phường • Địa danh: Hệ thống tự động fill ra đầy đủ địa chỉ người dùng đã chọn ở
trên.
• Ấn nút để lọc báo cáo
• Ấn nút để ra khỏi màn hình
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
3 Quản lý Từđiển danh mục 3.1 Danh mục Đơn vị 3.1 Danh mục Đơn vị
Mục đích:
Cho phép người sử dụng quản lý danh sách đơn vị Bao gồm các chức năng con: Thêm,Sửa,Xóa
Để thực hiện được các thao tác này, người dùng cần đăng nhập vào giao diện Danh mục đơn vị.
Thao tác thực hiện:
3.1.1 Thêm mới danh mục Đơn vị
Để thêm node mới một Đơn vị vào danh mục:
• Nhấn nút Thêm node mới , chương trình hiển thị thêm mới Đơn vị
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
• Nhập thông tin trên form chi tiết
o Mã bộ phận : Bắt buộc phải nhập thông tin ở Mã bộ phận.Mã bộ phận
không được trùng với các Mã bộ phận đã tồn tại.
o Bộ phận cha :Nhập thông tin ở Bộ phận cha.Khi người dùng tạo mới
một thông tin và muốn thông tin mới đó thuộc một bộ phận cha đã tồn tại thì có thể làm bằng cách như sau:
Kích chuột trái vào thông tin đã có sẵn danh sách mà bạn muốn xem Mã bộ phận cha
Sau đó nhấn nút Thêm node mới sẽ hiển thị ra thêm Đơn vị
mới
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________ Lúc này người dùng nhập thông tin Bộ phận cha nếu muốn
thông tin vừa tạo mới nằm trong thông tin đã có sẵn.
o Tên bộ phận: Bắt buộc phải nhập thông tin ở Tên bộ phận cha.
o Địa chỉ: Nhập thông tin địa chỉ
o Phone: Nhập thông tin về số Phone ( nếu có )
o Fax: Nhập thông tin về số Fax ( nếu có )
o Email: Nhập thông tin ở trường Email này phải đúng định dạng text@text.text
o Website: Nhập thông tin Website
• Nhấn nút “ ” để lưu thông tin vào CSDL hoặc nhấn nút ”để bỏ qua.
3.1.2 Xóa Danh mục Đơn vị
Để xóa node một Đơn vị ra khỏi Danh mục:
• Chọn Đơn vị cần xóa trên danh sách Hệ thống Cục, Vụ, Đơn vị, phòng NV
• Nhấn nút Xóa node
• Nhấn Có để xác nhận việc xóa, Nhấn Không để hủy bỏ thao tác
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
3.1.3 Xem, sửa node Danh mục Đơn vị
Để sửa node một Đơn vị trên Danh mục: • Chọn Đơn vị cần sửa trên Danh mục • Nhấn nút Xem, Sửa node
• Cập nhập thông tin thay đổi trên form Chi tiết Cục,Vụ, Đơn vị, phòng NV
• Nhấn nút “Cất ” để ghi nhận thay đổi hoặc nhấn nút “Thoát” để hủy bỏ thao tác
3.2 Danh mục Địa danh Mục đích: Mục đích:
Cho phép người sử dụng quản lý danh sách địa danh Bao gồm các chức năng con: Thêm,Xóa,Tìm kiếm
Để thực hiện được các thao tác này, người dùng cần đăng nhập vào giao diện Danh mục địa danh
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
Thao tác thực hiện:
3.2.1 Thêm mới danh mục Địa danh
Để thêm bản ghi một Địa danh vào danh mục:
• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi địa danh
• Nhập thông tin trên form chi tiết
o Tỉnh thành: Bắt buộc phải nhập thông tin về Tỉnh thành
o Quận huyện: Nhập thông tin về Quận huyện thuộc Tỉnh thành
o Xã phường: Muốn nhập thông tin về Xã phường thì bắt buộc phải nhập
thông tin Quận huyện
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
o Diễn giải: Nhập một vài thông tin về Quận huyện hoặc Xã phường để
hiểu rõ hơn về thông tin mà người dùng vừa nhập ( nếu có ) • Nhấn nút “Cất ” để lưu thông tin vào CSDL
3.2.2 Xóa Danh mục Địa danh
Để xóa bản ghi một Địa danh ra khỏi Danh mục:
• Chọn Địa danh cần xóa trên danh sách Địa danh, Tỉnh thành
• Nhấn nút Xóa bản ghi
• Nhấn Có để xác nhận việc xóa, Nhấn Không để bỏ hủy thao tác
3.2.3 Tìm kiếm Danh mục Địa Danh
Để tìm kiếm một Đơn vị trên Danh mục: Nhập một hoặc nhiều tiêu chí trên form Tìm kiếm
• Nhấn nút Tìm kiếm
• Tỉnh thành: Cho phép tìm kiếm Địa danh theo Tỉnh thành. Để xác định Tỉnh thành cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong tên Tình thành đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Tỉnh thành phù hợp. Ví dụ: muốn tìm “Thành phố Hà Nội”, người dùng nhập cụm từ “Thành phố” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.
• Quận huyện: Cho phép tìm kiếm Địa danh theo Quận huyện. Để xác định Quận huyện cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong tên Quận huyện đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Quận huyện phù hợp. Ví dụ: muốn tìm “Quận Ninh Kiều”, người dùng nhập cụm từ “Quận” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.
• Diễn giải: Để xác định được Quận huyện thì người dùng có thể dùng cách khác
bằng cách điền thông tin trong phần diễn giải, người dùng có thể nhập một Tỉnh thành nào đó, chương trình sẽ tự động lọc ra các Quận huyện phù hợp với Tỉnh thành mà người dùng vừa nhập thông tin.
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________ • Xã phường: Cho phép tìm kiếm Địa danh theo Xã phường. Để xác định Xã
phường cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong tên Xã phường đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Xã phường phù hợp. Ví dụ: muốn tìm “Xã An Tây”, người dùng nhập cụm từ “Xã” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.
• Diễn giải: Để xác định được Xã phường thì người dùng có thể dùng cách khác
bằng cách điền thông tin trong phần diễn giải, người dùng có thể nhập một Quận huyện nào đó, chương trình sẽ tự động lọc ra các Xã phường phù hợp với Quận huyện mà người dùng vừa nhập thông tin.
• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình hiển thị danh sách Địa danh phù hợp các tiêu chí trên với các cột thông tin:
+ Tỉnh thành + Quận huyện + Diễn giải + Xã phường + Diễn giải 3.3 Danh mục Quốc tịch Mục đích:
Cho phép người sử dụng quản lý danh sách các quốc tịch Bao gồm các chức năng con: Thêm, Xóa, Tìm kiếm Thao tác thực hiện:
Để thực hiện được các thao tác này, người dùng cần đăng nhập vào giao diện Danh mục quốc tịch
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
3.3.1 Thêm mới danh mục Quốc tịch
Để thêm bản ghi một Quốc tịch vào danh mục:
• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Quốc tịch
• Nhập thông tin trên form chi tiết
o Mã: Bắt buộc nhập thông tin về Mã của một nước.Mã nước không
được trùng với các Mã nước đã tồn tại
o Tên nước: Bắt buộc nhập tên nước
• Nhấn nút “Cất ” để lưu thông tin vào CSDL
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
3.3.2 Xóa Danh mục Quốc tịch
Để xóa bản ghi một Quốc tịch ra khỏi Danh mục:
• Chọn Quốc tịch cần xóa trên danh sách Danh mục các nước
• Nhấn nút Xóa bản ghi để xác nhận việc xóa 3.3.3 Tìm kiếm Danh mục Quốc tịch
Để tìm kiếm một Quốc tịch trên Danh mục: Nhập một hoặc nhiều tiêu chí trên form Tìm kiếm
• Nhấn nút Tìm kiếm
• Mã: Cho phép tìm kiếm Quốc tịch theo Mã. Để xác định Quốc tịch cần tìm
kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong tên Mã đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Quốc tịch phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Quốc tịch nước “Aicap”, người dùng nhập cụm từ “A” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.
• Tên nước: Để xác định Quốc tịch cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người
dùng có thể nhập một cụm ký tự trong Tên nước đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Quốc tịch phù hợp. Ví dụ: muốn tìm Quốc tịch nước “Balan”, người dùng nhập cụm từ “Ba” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách.
• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Quốc tịch phù hợp với các tiêu chí trên.
3.4 Danh mục Loại đơn Mục đích: Mục đích:
Cho phép người dùng quản lý danh sách các loại đơn Bao gồm các chức năng con: Thêm, Xóa, Tìm kiếm Thao tác thực hiện:
Để thực hiện được các thao tác này, người dùng cần đăng nhập vào giao diện Danh mục loại đơn
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
3.4.1 Thêm mới danh mục Loại đơn
Để thêm bản ghi một Loại đơn vào danh mục:
• Nhấn nút Thêm bản ghi , chương trình hiển thị thêm bản ghi Loại đơn • Nhập thông tin trên form chi tiết
o Mã loại đơn: Bắt buộc phải nhập thông tin về Mã loại đơn.Mã loại đơn
không trùng với Mã loại đơn đã tồn tại
o Tên loại đơn: Bắt buộc phải nhập thông tin Tên loại đơn
o Diễn giải: Nhập thông tin Diễn giải để người dùng hiểu rõ hơn về thông
tin lọai đơn vừa nhập
• Nhấn nút “Cất ” để lưu thông tin vào CSDL
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________
3.4.2 Xóa Danh mục Loại đơn
Để xóa bản ghi một Loại đơn ra khỏi Danh mục:
• Chọn Loại đơn cần xóa trên danh sách Danh mục loại đơn
• Nhấn nút Xóa bản ghi để xác nhận việc xóa 3.4.3 Tìm kiếm Danh mục Loại đơn
Để tìm kiếm một Loại đơn trên Danh mục: Nhập một hoặc nhiều tiêu chí trên form Tìm kiếm
• Nhấn nút Tìm kiếm
• Mã loại đơn: Cho phép tìm kiếm Loại đơn theo Mã. Để xác định Quốc tịch cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một chữ số trong tên Mã đó, chương trình sẽ tự động lọc ra Loại đơn phù hợp. Ví dụ: muốn tìm “Loại đơn tố cáo”, người dùng nhập chữ số “0” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách
• Tên loại đơn: Để xác định Loại đơn cần tìm kiếm một cách nhanh chóng, người dùng có thể nhập một cụm ký tự trong tên Loại đơn đó, chương trình sẽ
Hướng dẫn quản lý và sử dụng Phân hệ Tiếp dân____________________________________ tự động lọc ra Loại đơn phù hợp. Ví dụ: muốn tìm “Loại đơn Kiến nghị”, người dùng nhập cụm từ “K” chương trình sẽ tự động lọc trong danh sách. • Diễn giải: Giúp cho người dùng hiểu rõ hơn về thông tin mà người dùng vừa
tìm kiếm.
• Nhấn nút Tìm kiếm lúc này chương trình sẽ hiển thị danh sách Loại đơn phù hợp với các tiêu chí trên.
3.5 Danh mục Phân loại đơn Mục đích: Mục đích:
Cho phép người dùng quản lý danh sách Phân loại đơn Bao gồm các chức năng con: Thêm, Xóa, Tìm kiếm