nhánh CTCP Dược phẩm Hải Phòng – Hiệu thuốc Hải Phòng năm 2013
Hiệu thuốc Hải Phòng áp dụng phương pháp khoán doanh số tối thiểu và doanh số hàng do công ty sản xuất để quản lý hoạt động kinh doanh của 156 quầy thuốc trực thuộc.
Ưu điểm của phương pháp khoán này là giúp cho việc quản lý hoạt động kinh doanh của 156 quầy thuốc đơn giản hơn.Bằng việc ký cam kết các quầy thuốc, Hiệu thuốc dễ dàng quản lý cũng như xử phạt đối với các quầy không đạt. Mức khoán doanh số tối thiểu hàng tháng cho các quầy do nhân viên bán hàng làm chủ đầu tư từ 15 triệu đồng đến 35 triệu đồng, cho các quầy do Hiệu thuốc đầu tư cơ sở vật chất là từ 50 triệu đồng đến 100 triệu đồng được áp dụng khác nhau cho các quầy phụ thuộc vào vị trí và năng lực kinh doanh của mỗi quầy thể hiện sự linh hoạt trong quá trình đưa ra mức khoán và sự công bằng cho tất cả các quầy.
Khó khăn đặt ra cho Hiệu thuốc là phải đưa ra được các mức khoán chung, cũng như lựa chọn từng mức khoán cụ thể cho các quầy thuốc.
Trong năm 2013, với kết quả thực hiện khoán của 149 quầy do nhân viên bán hàng tự làm chủ đầu tư: 98% quầy hoàn thành khoán doanh số tối thiểu, 96% quầy hoàn thành doanh số hàng do công ty sản xuất. Trong đó có 7 quầy hoàn thành trên 200% mức khoán, cho thấy mức khoán Hiệu thuốc đưa ra là hợp lý. Tuy nhiên, với 7 quầy do Hiệu thuốc tự đầu tư cơ sở vật chất với mức khoán doanh số hàng do công ty sản xuất thấp (khoảng 3,5% tổng mức khoán) nên tất cả các quầy đều đạt được, còn với mức khoán doanh số tối thiểu, tất cả 7 quầy chỉ hoàn thành ở mức 80 – 90%, cho thấy mức khoán đối với các quầy này là chưa hợp lý, Hiệu thuốc cần điều chỉnh lại.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
KẾT LUẬN
Qua khảo sát hoạt động của các quầy thuốc thuộc Chi nhánh Công ty cổ phần Dược phẩm Hải Phòng – Hiệu thuốc Hải Phòng năm 2013 có thể rút ra kết luận sau:
1. Về thực trạng triển khai GPP của các quầy thuốc thuộc Chi nhánh CTCP Dược phẩm Hải Phòng – Hiệu thuốc Hải Phòng năm 2013
Cho tới 31/12/2013, 156 quầy thuốc của Hiệu thuốc Hải Phòng đã đạt GPP, thực hiện đúng theo lộ trình triển khai GPP của Bộ Y tế.
- Về nhân sự: Tất cả các quầy thuốc có người phụ trách chuyên môn là Dược sỹ Trung học, toàn Hiệu thuốc có 21 người giúp việc tại các quầy.
- Về cơ sở vật chất và trang thiết bị: Toàn Hiệu thuốc có 22,4% quầy thuốc có diện tích trên 20m2. 100% các quầy thuốc có “khu vực ra lẻ thuốc”, 32,1% quầy thuốc bố trí được “khu vực tư vấn”, 12,2% các quầy thuốc bố trí được “khu vực ghế cho người mua ngồi đợi”. Tất cả các quầy thuốc trang bị đầy đủ ẩm kế, nhiệt kế, điều hòa nhiệt độ đảm bảo cho điều kiện bảo quản thuốc. Chỉ có 03 quầy thuốc sử dụng máy tính và phần mềm quản lý.
- Về hoạt động chuyên môn được đánh giá trên 270 lượt thanh, kiểm tra: + Tỷ lệ chủ quầy thuốc vắng mặt là 3,7%. Nhân viên quầy thuốc chấp hành đeo biển hiệu chiếm tỷ lệ 24,4%.
+ 100% các quầy thuốc trang bị đủ các sổ sách chuyên môn, nhưng tỷ lệ ghi chép sổ sách cao nhất là “Sổ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm” là 48,9%, thấp nhất là “Sổ theo dõi ADR” 4,4%. 100% các quầy thuốc xây dựng đủ 5 qui trình thao tác chuẩn bắt buộc và xây dựng thêm “Qui trình vệ sinh quầy thuốc”.
+ 100% quầy thuốc sắp xếp thuốc theo tác dụng dược lý và có khu vực riêng cho “thuốc kê đơn”, quầy sắp xếp thuốc gọn gàng tránh nhầm lẫn chiếm
tỷ lệ 70,4%. Chỉ có 35,2% lượt thanh, kiểm tra ghi nhận các quầy thuốc niêm yết đủ và đúng giá các mặt hàng thuốc. Số lượt thanh kiểm tra ghi nhận quầy thuốc có sử dụng điều hòa chỉ đạt 48,2%.
2. Về thực trạng hoạt động kinh doanh của các quầy thuốc thuộc Chi nhánh CTCP Dược phẩm Hải Phòng – Hiệu thuốc Hải Phòng năm 2013
Hiệu thuốc Hải Phòng thực hiện phương thức khoán doanh số tối thiểu và doanh số hàng do công ty sản xuất cho các quầy thuốc. Trong tổng số 156 quầy thuốc trực thuộc Hiệu thuốc Hải Phòng chỉ có 07 quầy do Hiệu thuốc đầu tư cơ sở vật chất, còn lại 149 quầy do nhân viên bán hàng là chủ đầu tư.
Năm 2013, trên 156 quầy của Hiệu thuốc có 93,6% số quầy thuốc hoàn thành chỉ tiêu khoán doanh số tối thiểu và có 96,1% quầy thuốc hoàn thành mức khoán doanh số hàng do công ty sản xuất. Với các quầy do nhân viên bán hàng là chủ đầu tư, tỷ lệ hoàn thành doanh số khoán là 98%, tỷ lệ hoàn thành doanh số hàng do công ty sản xuất là 96%. Cho thấy mức khoán công ty đưa ra là hợp lý. Với các quầy do Hiệu thuốc đầu tư cơ sở vật chất, không có quầy nào hoàn thành chỉ tiêu doanh số tối thiểu, tỷ lệ hoàn thành doanh số hàng do công ty sản xuất là 100%.
KIẾN NGHỊ
Với Sở Y tế Thành phố Hải Phòng và các Phòng Y tế
Thường xuyên tổ chức tập huấn, đào tạo cập nhật qui chế, kiến thức chuyên môn cho người phụ trách chuyên môn của quầy và có kiểm tra, đánh giá kết quả tập huấn một cách nghiêm túc.
Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đánh giá hoạt động của các quầy cũng như có các hình thức xử phạt đảm bảo việc các quầy thuốc chấp hành đúng các quy định của Nhà nước.
Với Hiệu thuốc Hải Phòng
Tổ Dược chính của Hiệu thuốc phải luôn phối hợp với cơ quan chức năng giám sát, đôn đúc, chấn chỉnh hoạt động của quầy thuốc.
Tập huấn và đào tạo các chủ quầy thuốc và nhân viên tại các quầy thuốc để đảm bảo việc thực hiện các qui chế chuyên môn được đầy đủ và hoàn thiện hơn.
Khuyến khích và tạo điều kiện cho các quầy đầu tư máy tính và ứng dụng phần mềm để quản lý hoạt động của quầy thuốc.
Có các biện pháp đảm bảo các quầy thuốc phải luôn tự giác trong việc thực hiện các cam kết của quầy với Hiệu thuốc.
1. Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược (2008), Dược xã hội học, Nhà xuất bản Y học, Hà Nội.
2. Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược (2007), Quản lý và Kinh tế dược, Nhà xuất bản Y học, Hà Nội.
3. Bộ Y tế, Nhóm đối tác y tế (2010),Báo cáo chungtổng quan ngành y tếnăm 2010. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4. Bộ Y tế, Nhóm đối tác y tế (2011), Báo cáo chung tổng quan ngành y tế năm 2011.
5. Bộ Y tế, Nhóm đối tác y tế (2012), Báo cáo chung tổng quan ngành y tế năm 2012.
6. Bộ Y tế, Nhóm đối tác y tế (2013), Báo cáo chung tổng quan ngành y tế năm 2013.
7. Bộ Y tế (2013), Công văn số 524/BYT-QLD về việc thực hiện nguyên tắc, tiêu chuẩn GPP đối với quầy thuốc, ngày 25/01/2013.
8. Bộ Y tế (2010), Niên giám thống kê y tế 2010.
9. Bộ Y tế (2010), Thông tư số 43/2010/TT-BYT Quy định lộ trình thực hiện nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc GPP”, địa bàn và phạm vi hoạt động của cơ sở bán lẻ thuốc, ngày 15/12/2010.
10. Bộ Y tế (2011), Thông tư số 46/2011/TT-BYT ban hành nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc”, ngày 21/12/2011.
11. Bộ Y tế - Bộ Tài chính – Bộ Côngthương(2011), Thông tư liên tịch số 50/2011/TTLT-BYT-BTC-BCT Hướng dẫn thực hiện quản lý nhà nước về giá thuốc dùng cho người, ngày 30/12/2011.
12. Nguyễn Thị Hồng Diệp (2009),“Nghiên cứu họat động của mạng lưới bán lẻ thuốc tại tỉnh Thái Bình trong quá trình hướng tới việc áp dụng
chuẩn GPP tại các quận, huyện mới của thành phố Hà Nội, giai đoạn 2010 – 2012”, luận văn thạc sỹ dược học, trường Đại học Dược Hà Nội. 14. Trương Thị Thư Hường (2012), “Khảo sát nhận thức của chủ quầy
thuốc trên địa bàn hai huyện Gia Lâm và Thanh Trì – Hà Nội trong lộ trình thực hiện GPP “nguyên tắc, tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc” của Bộ Y Tế”, khóa luận tốt nghiệp dược sĩ đại học, trường Đại học Dược Hà Nội.
15. Trương Bích Nga (2013), “Phân tích hoạt động của mạng lưới bán lẻ thuốc tại thị xã Sa Đéc tỉnh Đồng Tháp trong quá trình áp dụng tiêu chuẩn thực hành nhà thuốc GPP”, luận văn dược sỹ chuyên khoa cấp 1, trường Đại học Dược Hà Nội.
16. Quốc Hội (2005), Luật Dược số 34/2005/QH11, ngày 14/6/2005.
TÀI LIỆU TIẾNG ANH
17. FIP (International Pharmaceutical Federation) (09/1997), Standards For Quality Pharmacy Services, Good Pharmacy Practice.
18. FIP (International Pharmaceutical Federation) (09/1998), Good Pharmacy Practice (GPP) in developing countries.
TÀI LIỆU TỪ WEBSITE
19. Cổng thông tin điện tử Bộ Y tế, http://www.moh.gov.vn
20. Cổng thông tin điện tử Thành phố Hải Phòng, http://haiphong.gov.vn 21. Cục Quản lý Dược, http://www.dav.gov.vn
1 Vũ Thị Lan số 15 Hào Khê, khu D2, Cát Bi, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
2 Đào Minh Thủy 411 Đà Nẵng, Đông Hải I, TP Hải Phòng Hải An
3 Đồng Thị Hà 214 Ngô Gia Tự, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
4 Đỗ Thị Tuyết 115 Trung Hành, 7 Đằng Lâm, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
5 Đinh Thị Lan Hương Hà Đoạn 4, Đông Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
6 Đoàn Thu Thủy 169, đường Cát Bi, Hải An, Tp Hải Phòng Hải An
7 Bùi Văn Khoáng 248, Ngô Gia Tự, Cát Bi, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
8 Hà Thị tuyết Lan 448, Ngô Gia Tự, Thành Tô, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
9 Hồ Thị Hà 92, Đằng Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
10 Hoàng Thị Bích Xóm 10, Hà Lũng, Đằng Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
11 Lưu Thị thủy 876, Ngô Gia Tự, Thành Tô, Hải An, TP Hải Phòng Hải An (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
12 Lưu Thị Thu 610 Lũng Bắc, Đằng Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
13 Ngô Thị Hường 54 Lý Hồng Nhật, Cát Bi, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
14 Nguyễn Thúy Hường 116, Ngô Gia Tự,Cát Bi,Hải An,TP Hải Phòng Hải An
15 Nguyễn Thị Chiên 62 Trung Hành, Đằng Lâm,Hải An, TP Hải Phòng Hải An
16 Nguyễn Thị Vang 378 Ngô Gia Tự, Cát Bi, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
17 Phạm Thị Thảo 89 Phương Lưu, Đông Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
18 Phạm Thị Thúy 16T6,Lý Hồng Nhật ,Thành Tô, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
19 Phạm Thị Thu Hà 482 Phương Lưu, Đông Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
20 Phạm thị Thúy Quyên Hà Đoạn 1, Đông Hải 2, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
21 Trương Thị Thúy 305 Đoạn Xá, Đồng Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
22 Trần Thị Hải Hà 131 Lý Hồng Nhật, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
23 Trần Thị Thu Trang Số 10,Phương Lưu, Đông Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
24 Trần Thị Vân 278 Bùi Thị Tự Nhiên,Phương Lưu 9, ĐH1, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
25 Vũ Phương Thảo 133 Lý Hồng Nhật, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
26 Vũ Thu Hương 19,Phú Xá, Đông Hải, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
27 Vũ Thị Nhàn 591 Ngô Gia Tự, phường Cát Bi, Hải An, TP Hải Phòng Hải An
32 Đỗ Thị Lan Hương 60 Hoàng Văn Thụ, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng
33 Đoàn Thị Huệ 402, đường Hùng Vương,Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng
34 Bùi Thanh An 39 Hải Triều, Quán Toan, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng 35 Bùi Thị Oanh 39B khu V,Quán Toan, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng
36 Vũ Thị Phương số 76, Hùng Duệ Vương, Thượng Lý, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng
37 Nguyễn Quỳnh Hương 71 Điện Biên Phủ, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng 38 Ngô Thị Bình Nguyên 2C18 Đốc Tít,Trại Chuối, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng 39 Nguyễn Phi Trường 37 Phạm Phú Thứ, Hạ Lý, q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng 40 Nguyễn Thị Hồng Vân 87 Bạch Đằng, Hạ lý, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng 41 Nguyễn Thị Hoài 14/32 Đinh Hạ, Hùng Duệ Vương, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng 42 Nguyễn Thị Kim Khánh số 2,Nguyễn Hồng Quân, chợ Hòa Bình, Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng 43 Nguyễn Thị Mai Hưng 33 Lê Đại Hành, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng 44 Phạm Thị Oanh 110, Bạch Đằng, phường Thượng Lý, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng
45 Phạm Thị Thu Hà 36 Hạ Lý, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng
46 Phạm Thị Thu Huyền 47 Hùng Duệ Vương, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng
47 Đỗ Thị Thúy 987 Tôn Đức Thắng,Sở Dầu, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng
48 Trần Thị Hường 48 Quang Trung, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng
49 Trần Thị Thúy Hà 151 Nguyễn Trung Thành, Hùng Vương, Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng 50 Trần Hùng Thanh 976 Tôn Đức Thắng, Sở Dầu, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng 51 Trần Thi Lan Số 37,Hàm Nghi,phường Trại Chuối, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng
52 Nguyễn Hùng Cường số 2,Tôn Thất Thuyết,Phan Bội Châu Hồng Bàng
53 Nguyễn Thị Trang số 114, đường 5/2 tổ A1-A2,Quán Toan, Hồng Bàng
54 Vũ Huyền Trang 956 Tôn Đức Thắng, p.Sở Dầu, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng
55 Vũ Thị Nga 114 đường 5/2 tổ A1A2, Quán Toan, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng Hồng Bàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
56 Vũ Thị Phúc chợ Quán Toan, Q.Hồng Bàng,TP Hải Phòng Hồng Bàng
57 Đồng Thị Kiểm 140 Lam Sơn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
58 Đinh Ngọc Bình 46 Lam Sơn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
63 Vũ Thị Hoàng Mai 325 Miếu Hai Xã, Dư Hàng Kênh, quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân 64 Bùi Mạnh Trường 376 Trần Nguyễn Hãn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
65 Bùi Trung Tá 413 Đường Thuyết ,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
66 Hoàng Thị Thanh 186 Trần Nguyên Hãn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
67 Lê Hoài Thu 42 Dư Hàng,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
68 Lê Thị Dung 220 Trần Nguyên Hãn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân 69 Lê Thị Nhàn 568 đường Thiên Lôi,Vĩnh Niệm,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
70 Lê Thị Quyên 65 Chợ Con,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
71 Lê Thị Việt Hà 240, Miếu Hai Xã,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
72 Lục Thị Kim Oanh 10,ngõ 44 tt xi măng Lam Sơn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
73 Nguyễn Thị Giang 53 Tôn Đức Thắng,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
74 Nguyễn Thị Hòa 373 Tô Hiệu, Hồ nam,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
75 Nguyễn Thị Khuyên 231 chợ Hàng,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
76 Nguyễn Thị Kim Phượng 620 Thiên lôi,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân 77 Nguyễn Thị Kim Thanh 262 Trần Nguyên Hãn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân 78 Nguyễn Thị Như Quỳnh 49/128 Tôn Đức Thắng,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân 79 Nguyễn Thị Nhung 218A, Hai Bà Trưng,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân 80 Nguyễn Thị Thu Hà 51,Trại Lẻ, Kênh Dương,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
81 Nguyễn Thu Nga 2,Tô Hiệu,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
82 Phạm Thị Hoa 96B, Nguyễn Văn Linh,Dư Hàng Kênh,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
83 Phạm Thị Liên 83A,Hàng Kênh,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
84 Phạm Thị Phú 61,Vũ Chí Thắng,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
85 Phạm Thị Thúy Hà 1A/44 Lô 7,Lam Sơn,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
86 Phạm Thị Xuyến 47 Nghĩa Xá,quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
87 Phạm Văn Phụ 496 Thiên Lôi, quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
88 Phạm Thị Hòa 21 Phạm Hữu Điều, p.Niệm Nghĩa, quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
89 Trương Thị Thảo 85 Nguyễn Công Trứ, quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân
94 Trịnh Thị Hợi 214 Thiên Lôi, p.Vĩnh Niệm, quận Lê Chân ,TP Hải Phòng Lê Chân