Suy thoái kinh tế khiến cho các khoản đầu tư hạ tầng bị cắt giảm, và ngành ngân hàng cũng không tránh khỏi thực trạng này. Tuy nhiên, cũng chính khủng hoảng kinh tế đã buộc các ngân hàng TMCP trong nước phải tìm đến sự trợ giúp của công nghệ thông tin để đổi mới chính mình nhằm mang lại những lợi ích thiết thực hơn cho khách hàng.
Theo thống kê của Ngân hàng nhà nước Việt Nam, tuy tỉ lệ ứng dụng công nghệ thông tin trong các ngân hàng TMCP đã cải thiện rõ rệt trong thời gian qua, nhưng nói chung vẫn còn nhiều bất cập chưa được giải quyết. Việc triển khai công nghệ thông tin đã và đang được đẩy mạnh trong ngành ngân hàng nói chung và là mối quan tâm hàng đầu của các ngân hàng TMCP nói riêng. Mặc dù vậy, không phải ngân hàng nào cũng đủ quyết tâm và tiềm lực để thực hiện việc này, nhất là các ngân hàng TMCP có quy mô nhỏ và vừa. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng không đồng đều, chỉ những ngân hàng lớn mới đủ mạnh để thực hiện việc này, song khi tiến hành triển khai thường thiếu liên kết và không đồng bộ.
Trong bối cảnh suy thoái kinh tế, những ngân hàng TMCP biết đầu tư cho công nghệ là những ngân hàng tập trung phát triển công nghệ quản lý rủi ro hoạt động và công nghệ nền tảng để phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại. Trong đó, hướng ưu tiên về công nghệ ngân hàng tập trung chính vào các vấn đề như: tăng cường giám sát, nâng cao tính ổn định của hệ thống kết nối, giảm thiểu những rủi rõ tiềm ẩn về bảo mật, những rủi ro ngày càng lớn thuộc về yếu tố con người; phát triển các công cụ thanh toán hiện đại; giữ vững và nâng cao năng lực cạnh tranh, vị thế của ngân hàng, v.v... [7, 8]