CHƢƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI LIÊN DOANH BẢO HIỂM VCL
3.2.4. Giải pháp phát triển kênh phân phố
Kênh phân phối đóng vai trò rất quan trọng trong kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, hiện nay sản phẩm bảo hiểm nhân thọ được phân phối cho người tham gia bảo hiểm qua các kênh: doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ trực tiếp thực hiện, thông qua trung gian bảo hiểm nhân thọ là môi giới bảo hiểm, đại lý bảo hiểm, ngân hàng.
Nhằm đảm bảo tăng trưởng doanh thu hàng năm, công ty chú trọng phát triển các kênh phân phối như:
- Tăng cường hợp tác, giao dịch với các nhà môi giới.
- Nghiên cứu, mở rộng phân phối thông qua các kênh mới: Tổ chức mạng phân phối thông qua các Đại lý tổ chức như: Ngân hàng, Bưu điện, Cửa hàng, Garage, Showroom buôn bán xe…
- Phát triển và nâng cao chất lượng đào tạo đại lý bảo hiểm nhân thọ.
Trong công tác khai thác và chăm sóc khách hàng cần tập trung khai thác có chọn lọc, phân thành những đối tượng khách hàng khác nhau để tiện lợi trong công tác chăm sóc khách hàng cũng như tạo điều kiện khai thác thuận lợi hơn.
Do tính chất của ngành bảo hiểm nhân thọ nên công tác tìm kiếm và tiếp cận khách hàng khó thực hiện được vì vậy tạo được những mối quan hệ với khách hàng thông qua sự giới thiệu của nhà môi giới giúp công tác khai thác thuận lợi hơn. Tuy nhiên công tác khai thác cũng cần chủ động hơn trong trong việc tìm kiếm và tiếp cận
khách hàng không quá phụ thuộc nhiều vào sự giới thiệu của khách hàng và nhà môi giới.
Luôn tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, thông qua nhiều mối quan hệ xã hội, quen biết. Và điều quan trọng hơn hết là thực hiện đúng cam kết với khách hàng sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như uy tín của công ty trên thị trường Viêt Nam và khu vực .
(Nguồn: Trần Thị Bích Hạnh, Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty cổ phần Bảo Long, <http://luanvan.net.vn/luan-van/khoa-luan-
giai-phap-nang-cao-hieu-qua-kinh-doanh-bao-hiem-phi-nhan-tho-tai-cong-ty-co- phan-bao-hiem-nha-rong-bao-long-17328/>, truy cập ngày 20 tháng 3 năm 2015)