2007 2008 2009 Mức Tỉ lệ (%) Mức
3.3 Phân tích ma trận Swot trong Khách sạn Cửu Long SWOT
SWOT Cơ hội: - Tình hình kinh tế - xã hội phát triển mạnh. - Trong vùng đang có những cải thiện về cơ sở hạ tầng.
- Nhu cầu về dịch vụ nhà hàng – khách sạn ngày càng tăng.
- Có khả năng cải thiện về mặt giá cả và cơ hội đầu tư. - Khai thác mở rộng thị trường với những khách hàng hiện có và tiềm năng.
Thách thức:
- Cơ sở hạ tầng chưa phát triển kịp với nền kinh tế. - Thị trường kinh doanh có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Tính mùa vụ trong việc kinh doanh làm ảnh hưởng đến doanh thu. - Sức ép giảm giá từ phía các đối thủ cạnh tranh. - Ngành dịch vụ trong tỉnh chậm phát triển, chưa thu hút được nhiều nhà đầu tư và khách du lịch. - Sự biến động về mặt nhân sự ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ.
- Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới cũng ít nhiều ảnh hưởng đến kết quả
Điểm mạnh:
- Khách sạn có vị trí rất thuận lợi nằm ngay trung tâm thành phố Trà Vinh. - Đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao.
- Là một thương hiệu quen thuộc với rất nhiều khách du lịch.
- Được sự tin cậy của các cơ quan ban ngành trong tỉnh.
- Kiến trúc xây dựng độc đáo, bố trí hợp lý, thống nhất.
- Diện tích rộng luôn đảm bảo khuôn viên xanh và không khí thoáng mát. - Đảm bảo tốt các yêu cầu về dịch vụ, đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp.
- Hệ thống dịch vụ phong phú.
Chiến lược SO:
- Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, xâm nhập thị trường tiềm năng.
- Nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên trong Khách sạn.
- Hợp tác, liên doanh với các công ty lữ hành, dịch vụ du lịch để xây dựng sản phẩm đa dạng.
Chiến lược ST: