Cựng với đà tăng trưởng kinh tế khả quan của cả nước, mức sống của nhõn dõn ngày một tăng, nhu cầu thụng tin dần trở thành thiết yếu và đặc biệt nhu cầu về thuờ bao điện thoại khụng ngừng tăng. Tớnh đến hết thỏng 6 năm 2004, số mỏy điện thoại cố định khai thỏc trờn mạng điện thoại Hà Nội là 645 000 mỏy, tỷ lệ điện thoại hiện là khoảng 21 mỏy/100 dừn. Số mỏy điện thoại tăng lờn nhanh và rất đều, trung bỡnh khoảng 6100 mỏy/ thỏng.
Với dự bỏo khả quan về tăng trưởng kinh tế xó hội của thành phố Hà Nội, theo định hướng quy hoạch của thành phố Hà Nội, dự bỏo trong thời gian tới, nhu cầu điện thoại trong khu vực cũn tăng nhanh hơn nữa. Bờn cạnh với việc tăng nhanh về nhu cầu thuờ bao điện thoại, nhu cầu về cỏc dịch vụ mới cũng bắt đầu xuất hiện và cú xu hướng tăng khỏ nhanh bởi cỏc yờu cầu của cỏc nhà mỏy, cỏc ngõn hàng, cỏc trường đại học, văn phũng của cỏc tổ chức quốc tế, cỏc cụng ty nước ngoài.
Hiện nay trờn mạng lưới viễn thụng Hà Nội cú:
- 17 tổng đài Host với 3 loại tổng đài chớnh là: 1000E10 (Alcatel), EWSD(Siemens), Neax 61Σ (Nhật)..
- 145 tổng đài vệ tinh với tổng dung lượng là 885123 lines.
- Tất cả cỏc tổng đài Host đều được nõng cấp sử dụng bỏo hiệu CCS7 cú khả năng cụng cấp dịch vụ ISDN.
- Toàn bộ mạng truyền dẫn sử dụng thiết bị SDH: STM4, STM16, STM64.
Sơ đồ phõn bố cỏc tổng đài Host và tổng đài vệ tinh trờn địa bàn Hà Nội thể hiện qua hỡnh vẽ phần phụ lục.
Trong số 17 tổng đài đang khai thỏc thỡ cỳ 4 tổng đài EWSD: Host Kim Liờn, Host Thượng Đỡnh, Host Thanh Trỡ và Host ễ Chợ Dừa. Cỏc tổng đài này đang phục vụ trờn một địa bàn dõn cư tương đối rộng và nhu cầu thuờ bao cũng khụng ngừng tăng. Để đỏp ứng được nhu cầu thuờ bao điện thoại trong vài năm tới đũi hỏi phải mở rộng phỏt triển hệ thống tổng đài núi chung và cỏc tổng đài EWSD núi riờng.