- Tính các chỉ tiêu tỷ suất và xác định sự tăng giảm các chỉ tiêu này
3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, đa dạng hóa loại hình đào tạo Tiếng Anh:
Lý do đưa ra giải pháp
Ngày càng nhiều công ty đối thủ được thành lập và có nhiều tổ chức sao chép phương pháp giảng dạy tại Langmaster, gây sức ép khá lớn đến giá cả khóa học và
lượng khách hàng đến với Langmaster. Dưới tình hình đó, yêu cầu Langmaster luôn luôn sáng tạo, cải tiến đổi mới phương pháp dạy hiệu quả hơn.
Nội dung của giải pháp
- Bộ phận Đào tạo phối hợp cùng bộ phận Marketing tổ chức khảo nghiệm, đánh giá chất lượng các sản phẩm hiện có của Công ty. Đồng thời hiệu chỉnh những thiếu sót, cải tiến và đổi mới các nội dung đưa ra, tạo hiệu ứng tích cực đối với học viên và khách hàng khi sử dụng sản phẩm và tham gia lớp học tại Công ty.
- Các phòng ban trong Công ty liên kết để quảng bá, giới thiệu các sản phẩm mới được nghiên cứu vào thử nghiệm, đưa vào áp dụng thực tế trong công tác giảng dạy ngay khi thích hợp.
- Công ty có thể liên kết với các tổ chức giáo dục như các Trung tâm ngoại ngữ, hay các trường Đại học ở nước ngoài để cử nhân viên của mình sang đó học hỏi kinh nghiệm cũng như các phương pháp học ngoại ngữ tiến bộ trên thế giới, về áp dụng vào việc đổi mới các sản phẩm khoá học của mình, tạo ưu thế so với các đối thủ cùng ngành.
Điều kiện thực hiện:
- Công ty cần tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường, tổ chức các hội thảo, trao học bổng cho sinh viên các trường đại học thiết lập mối quan hệ.
- Tạo môi trường làm việc thoải mái, tổ chức hoạt động nâng cao sự kết nối và tinh thần đoàn kết giữa các phòng ban bộ phận trong Công ty.
3.2.3.Tăng cường hoạt động marketing.
Lý do đưa ra giải pháp
Kinh tế thị trường càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyết định tới thành bại của hoạt động sản xuất kinh doanh trên của Công ty trên thị trường. Do đó, việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng tới.
Nội dung của giải pháp
- Xây dựng kế hoạch và điều hành tổ chức nhiều hơn các sự kiện, các hoạt động tổ chức hội thảo, chương trình quà tặng, trao học bổng .v.v. nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu Langmaster.
- Xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với giới truyền thông, cơ quan ban ngành hoặc các đơn vị trường học, cơ quan tổ chức có liên quan đến hoạt động marketing nhằm có được sự hợp tác và hỗ trợ tốt nhất cho việc quảng bá thương hiệu. - Xây dựng kế hoạch phòng ngừa và những phương án tốt nhất xử lý rủi ro trong những trường hợp cụ thể nhằm bảo về tốt nhất hình ảnh của công ty và thương hiệu của công ty.
- Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các ấn phẩm, vật phẩm quà tặng của công ty cho các chương trình sự kiện, hội thảo hoặc các hoạt động marketing.
- Quản lý, điều hành và khai thác giá trị quảng bá từ các website và diễn đàn. Nâng cao hình ảnh và quảng bá rộng rãi thương hiệu LANGMASTER tới khách hàng thông qua các kênh mới như tivi, báo đài, ....
Điều kiện thực hiện
- Công ty cần thiết lập bộ phận marketing riêng, có nhân viên IT chuyên về lập trình và quản lý website. Và yêu cầu về cơ sở vật chất: máy tính, thiết bị mạng, mạng internet được đăng ký tên miền…Và có mối quan hệ mật thiết với ngân hàng khi có giao dịch thanh toán diễn ra. Đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng không bị dò dỉ ra ngoài.
- Việc nghiên cứu thị trường này có thể do bộ phận kinh doanh đảm nhận. Tuy nhiên, để thực hiện được giải pháp này đòi hỏi bộ phận kinh doanh phải có một nhân viên chuyên trách về phân tích thị trường để có thể đưa ra kết quả phân tích chính xác nhất. Ngoài ra, khi mở rộng thị trường, nhu cầu về vận chuyển sẽ tăng lên, công ty cần lựa chọn cho mình một đối tác chuyên đảm nhận việc vận chuyển hàng hóa đáng tin cậy nhất. Bên cạnh đó, phải phối hợp chặt chẽ với bộ phận marketing để có thể đưa ra các phương pháp, nội dung truyền thông hợp lý nhất. Đây không phải là việc có thể thực hiện được ngay mà phải có một quá trình thực hiện lâu dài, đòi hỏi cả về nhân lực lẫn vật lực.