- Tính các chỉ tiêu tỷ suất và xác định sự tăng giảm các chỉ tiêu này
2.1.2Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tại công ty
2.1.2.1 Nhân tố khách quan
a. Sự cạnh tranh Khó khăn:
Công ty đang hoạt động trong lĩnh vực Tiếng Anh, đây là lĩnh vực có số lượng đối thủ cạnh trạnh ngày càng nhiều và có những trung tâm Tiếng Anh sử dụng phương pháp giảng dạy giống của Langmaster. Tuy nhiên, với tư cách là một công ty ký bản quyền trực tiếp với tiến sĩ AJ Hoge – nhà sáng lập ra phương pháp Effortless (phương pháp hiện đại nhất giúp người học Tiếng Anh nói trôi chảy và dễ dàng từ 3- 6 tháng) và có đội ngũ R&D hoạt động rất mạnh nên công ty vẫn chiếm thị phần khá lớn trên thị trường. Nhưng để duy trì và đứng vững trên thị trường đòi hỏi công ty luôn luôn phải sáng tạo trong sản phẩm Tiếng Anh, đảm bảo chất lượng đầu ra và chính sách bán hàng, dịch vụ ưu đãi của công ty.
b, Chính sách kinh tế và xã hội của Đảng và Nhà nước
Thuận lợi: Chính sách kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước có ảnh hưởng rất lớn đến tình hình lợi nhuận của DN. Năm 2014, Nhà nước đã thực hiện giảm thuế TNDN cho các DN xuống mức phổ thông 22%, chi phí thuế TNDN giảm so với những năm trước góp phần làm tăng lợi nhuận sau thuế cho DN.
Khó khăn: Chính sách tiền lương năm 2013 có sự thay đổi, mức lương tối thiểu cho người lao động tăng lên 1.150.000 đ/tháng. Theo đó DN cũng có sự điều chỉnh tăng lương cho toàn bộ cán bộ nhân viên trong công ty. Điều đó làm tổng chi phí tăng lên và ảnh hưởng làm giảm một phần lợi nhuận.
c, Khách hàng
Thuận lợi: Song song với sự phát triển của nền kinh tế thị trường và Việt Nam bước vào giai đoạn hội nhập quốc tế sâu sắc và toàn diện đồng nghĩa với tầm quan trọng cũng như nhu cầu sử dụng ngôn ngữ Tiếng Anh với người Việt Nam càng được chú trọng và tăng cao. Điều này dẫn tới khách hàng đến với Langmaster ngày càng tăng và ngày càng nhiều khóa học được khai giảng dẫn đến gia tăng nguồn thu của công ty.
Khó khăn: Học Tiếng Anh cũng giống như học một môn học, tuy nhiên đối với nhiều người, học Tiếng Anh rất khó và nhàm chán. Điều này đòi hỏi công ty luôn phải có sự thay đổi trong cách truyền đạt, phương pháp giảng dạy cần đa dạng, phong phú, vui vẻ và luôn sáng tạo đổi mới để tạo hứng thú học và hiệu quả học tập cho khách hàng khi tham gia khóa học.
d, Giá cả khóa học
Khó khăn: Công ty cổ phần đầu tư giáo dục và phát triển công nghệ quốc tế Langmaster với đặc thù là công ty kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục, tổ chức các khóa học Tiếng Anh nên chất lượng các khóa học, sự hợp lý trong giá cả và dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khóa học ảnh hưởng rất lớn đến việc thu hút khách hàng. So với mặt bằng chung, giá các khóa học Tiếng Anh tại Langmaster cao hơn so với các trung tâm Tiếng Anh khác, điều này cũng làm giảm một phần khách hàng đến với Langmaster làm giảm nguồn thu của công ty.
2.1.2.2. Nhân tố chủ quan
a. Nguồn nhân lực
Thuân lợi: Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, yếu tố về con người luôn được đặt lên hàng đầu vì tầm quan trọng của yếu tố này. Doanh nghiệp không thể hoạt động nếu không có người đứng ra vận hành bộ máy hoạt động kinh doanh. Hiện nay, Công ty Langmaster có tổng cộng 50 nhân viên làm việc full-time và khoảng 350 nhận viên part-time bao gồm giảng viên, trợ giảng Tiếng Anh, nhân viên kinh doanh, marketing, kỹ thuật, kế toán, hành chính nhân sự… Đội ngũ nhân viên chính thức đều là cử nhân đại học, thạc sĩ, tiến sĩ và nhân viên part-time bao gồm cả các sinh viên các trường đại học trên Hà nội. Với đội ngũ nhân viên trẻ nhưng luôn năng động sáng tạo, ham học hỏi là mặt thuận lợi của công ty, tuy nhiên thời gian và chi phí đào tạo đội ngũ nhân viên khá cao, đặt ra rất nhiều thách thức cho công ty trong quá trình hoạt động của công ty. Ngược lại, với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, công ty sẽ tiết kiệm được cả thời gian lẫn chi phí cho việc đào tạo nhân viên, từ đó, góp phần nâng cao hơn nữa lợi nhuận của công ty.
Khó khăn: Với quy mô lao động lớn như trên, công ty phải tốn một khoản chi phí khá lớn cho người lao động, điều này làm giảm một phần lợi nhuận của công ty. Bên cạnh đó, việc quản lý người lao động một cách hợp lý cũng gặp không ít khó khăn.
Thuận lợi: Langmaster là công ty thương mại nên yếu tố cơ sở vật chất đối với công ty là khá quan trọng. Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật có hiện đại, đầy đủ thì mới đảm bảm bảo giảng viên, trợ giảng có đầy đủ công cụ hỗ trợ bài giảng, giúp tăng cường chất lượng học tập, giúp học viên có môi trường, không khí thoải mái nhất trong quá trình học tiếng anh. Cơ sở vật chất góp phần không nhỏ trong việc thu hút khách hàng – nguồn doanh thu chính của doanh nghiệp.
Khó khăn: Hệ thống này có giá trị khá lớn và hay bị hỏng, thay mới nên doanh nghiệp phải tính toán và dự trù các chi phí này cẩn thận vì nó ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp
c. Mục tiêu, chiến lược của công ty
Thuận lợi: Công ty có những chỉ tiêu kinh tế đặc biệt là mục tiêu lợi nhuận với những biện pháp cụ thể, rõ ràng và phù hợp sẽ có tác động to lớn trong việc thúc đẩy người lao động nỗ lực phấn đấu.
Khó khăn: Công ty đã đưa ra mục tiêu lợi nhuận phải phấn đấu trong năm tới nhưng đó lại chỉ là những con số mà chưa hiện thực hóa chúng thành những giải pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.