II. ĐỊNH HƯỚNG VAØ MỤC TIÊU CỦA SỞ GIAO DỊCH 2:
10.Các biện pháp khác:
Đào tạo và quản lý nguồn nhân lực:
Nhìn chung, độ tuổi của cán bộ điều hành tại Sở Giao dịch II cao hơn so với hệ thống NHTMCP, NHLD... Vì vậy đã vấp phải một số khó khăn nhất định trong việc triển khai trí thức, nghiệp vụ mới, hiện đại trong hoạt động kinh doanh. Phần lớn cán bộ điều hành các cấp của Sở Giao dịch II đều có trình độ đại học trở lên, nhưng khả năng về ngoại ngữ còn yếu nên gặp phải những hạn chế trong việc nghiên cứu cũng như trong giao tiếp với nước ngoài nhằm mở rộng quan hệ với các định chế tài chính quốc tế. Đa phần nhân viên của Sở Giao dịch II đều còn trẻ, tuy họ rất năng động và nhạy bén trong công việc nhưng vẫn còn thiếu kinh nghiệm trong hoạt động quản lý và tác nghiệp. Vì vậy, Sở Giao dịch II cần phải quan tâm đúng mức đến việc tổ chức, đào tạo, phát triển và quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả bằng cách:
− Tổ chức nhân viên làm việc có hiệu quả.
− Đánh giá trình độ, kỹ năng làm việc của nhân viên.
− Nâng cao vai trò quản trị quá trình hoạt động.
Khuyến khích lợi ích vật chất đối với cán bộ tín dụng:
Hiện nay, chính sách tiền lương của chúng ta chưa gắn chặt giữa quyền lợi và trách nhiệm, do đó cần gắn chặt chất lượng và hiệu quả công việc trong ngành ngân hàng nói chung và cho cán bộ tín dụng nói riêng theo phương hướng gắn chặt quyền lợi và trách nhiệm của họ, đồng thời được khen thưởng xứng đáng với sức lao động bỏ ra là cần thiết. Theo đó ngân hàng có thể có nhiều phương án giải quyết vấn đề này như tăng hệ số tiền lương kinh doanh cho cán bộ tín dụng cao hơn các bộ phận khác hoặc là tách thu nhập thành hai bộ phận: lương căn
bản và lương kinh doanh. Lương căn bản trả theo công việc bình thường, còn lương kinh doanh trả theo kết quả và hiệu quả công việc hoặc là áp dụng chính sách lương khoán tương đương như khoán sản phẩm trong sản xuất công nghiệp.
Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng:
Ngày nay, với hàng loạt các giải pháp nhằm cải thiện công nghệ cung ứng dịch vụ như tăng cường tuyển chọn và đào tạo nhân viên tốt, ứng dụng rộng rãi thành tựu công nghệ thông tin với các máy tính hiện đại và đường truyền dẫn thông quốc tế... Sở Giao dịch II cần phải tính toán kỹ lưỡng, tùy theo khả năng (về quy mô vốn và tình hình tài chính hiện có của ngân hàng) để có những phương án khả thi, phù hợp. Trong tương lai, ngân hàng nên nối mạng quốc tế (mạng SWIFT), hệ thống thanh toán liên ngân hàng, hệ thống xử lý tài khoản thanh toán...
Xây dựng hệ thống thông tin:
Một hệ thống lưu trữ và xử lý thông tin về khách hàng cũng như về dự án đầu tư: Thông tin về tín dụng là cơ sở quan trọng để ngân hàng ra quyết định cho vay. Các thông tin tín dụng cần phải đáp ứng được nhu cầu cập nhật nhanh, chính xác và tiện lợi. Do đó, ngân hàng cần phải hoàn thiện chiến lược thông tin nghiên cứu khảo sát thị trường, phải thiết lập từ khâu tổ chức vận hành, đến kiểm soát, đánh giá từng khâu từ thu nhập thông tin, phân tích và xử lý thông tin, quyết định lựa chọn nhóm khách hàng mà mình phục vụ trên thị trường, chủ động đưa ra các quyết định phù hợp, linh hoạt, đánh giá rút kinh nghiệm, bổ sung thông tin trong quản lý.
Chú trọng xây dựng chiến lược quảng cáo:
Để quảng bá hình ảnh và dịch vụ trên thị trường tạo lòng tin cho khách hàng và cần chú ý làm nổi bật những điểm mạnh về chất lượng, loại hình dịch vụ mà BIDV có so với các ngân hàng khác.
Hợp tác, liên kết với các tổ chức định chế tài chính quốc tế:
Ngân hàng cần xác định những thị trường tiềm năng trong khu vực và quốc tế, xác định các đối tác chiến lược để hợp tác, liên kết trong các lĩnh vực như: vay vốn, đại lý, ủy thác, đầu tư, đồng tài trợ, đào tạo
chứng khoán, leasing... nhầm nâng vốn tự có, vốn hoạt động, phát triển nghiệp vụ, cung ứng sản phẩm mới, mở rộng mạng lưới phục vụ.
Thành lập thêm một số chi nhánh, phóng giao dịch
Để thuận tiện cho khách hàng trong việc giao dịch với ngân hàng, SGD II nên mở rộng mạng lưới phục vụ của mình không chỉ trong địa bàn TP.HCM mà cả ở các tỉnh khác nếu đủ điều kiện.