Microsoft Lync Server 2010 kết hợp các tính năng điện thoại của một hệ thống IP PBX truyền thống với sự giao diện giao tiếp phong phú với Lync, tin nhắn tức thời, và hội nghị để cải thiện giao tiếp và chi phí thấp hơn. Người dùng có thể truy cập trực quan, mạnh mẽ tính năng thoại trong văn phòng, ở nhà, hoặc trên đường từ điện thoại, máy tính, và các ứng dụng máy tính để bàn, trong khi các quản trị viên được hưởng lợi từ một giải pháp thống nhất đó là dễ triển khai và quản lý. Microsoft Lync Server 2010 hoàn toàn có thể thay thế hoặc tăng cường hệ thống IP PBX hiện tại của bạn.
Cung cấp tất cả các tính năng người dùng cần đến, bao gồm cả cuộc gọi theo tên, giữ, chuyển tiếp, chuyển hướng, nhận cuộc gọi, thư thoại, hội nghị, và cải thiện các hệ thống điện thoại truyền thống với giao diện trực quan phong phú, tính năng tin nhắn tức thời (IM), và khả năng tìm kiếm dựa trên SharePoint.
Bảo đảm các cuộc gọi quan trọng
Làm cho cho việc thực hiện cuộc gọi trở nên dễ dàng để đảm bảo rằng cuộc gọi quan trọng được trả lời bởi trợ lý hành chính hoặc thành viên trong nhóm, và họ là người được ủy thác trách nhiệm này.
Xếp hàng và định tuyến cuộc gọi
Cho phép cấu hình một hoặc nhiều Response Grups với tùy chọn interactive voice response (IVR), nhận dạng giọng nói tự động, và tổng hợp, để định tuyến đường thông minh các cuộc gọi đến bàn hỗ trợ, đường dây nóng, và các trung tâm liên lạc khác.
Lựa chọn thiết bị đầu cuối
Triển khai đúng công cụ cho các công việc có thể là một điểm cuối IP, USB, hoặc Microsoft Lync Server 2010 hay Attendant "14" phần mềm máy khách đảm bảo tiết kiệm chi phí trong hoạt động.
Truy cập bất cứ đâu
Cung cấp giọng nói chất lượng cao và các tính năng khác cho người dùng ở bất cứ đâu có kết nối Internet mà không có VPN hoặc các giải pháp cần thiết khác của dịch vụ thứ ba. Sử dụng mạng của bạn hiệu quả hơn
Sử dụng các giải pháp tích hợp cho phép điều khiển, kiểm soát các cuộc gọi để giới hạn các Microsoft Lync Server voice và các lưu lượng video trong hệ thống mạng hạn chế cho phép đảm bảo chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.
Triển khai với tính sẵn sàng
Tận dụng các tùy chọn khả năng phục hồi dữ liệu trung tâm và các sản phẩm Branch Applicance Survivable từ các đối tác của Microsoft để cung cấp thông tin liên lạc bằng giọng nói với tính sẵn sàng cao nhất.
Hỗ trợ một nơi làm việc an toàn hơn
Sử dụng Microsoft Lync Server 2010 nâng cao 9-1-1 với bên thứ ba các dịch vụ định tuyến để tự động cung cấp vị trí của người dùng trong thời gian cuộc gọi khẩn cấp và đáp ứng yêu cầu quản lý tại Bắc Mỹ.
Di chuyển vào đúng thời điểm
Tối đa hóa lợi nhuận đầu tư và giảm thiểu sự gián đoạn bằng cách tích hợp thoại doanh nghiệp với cơ sở hạ tầng IP PBX của bạn bằng cách sử dụng các tùy chọn công nghệ thông qua Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program.
Tính di động
Di động là một cách sống cho các chuyên gia kinh doanh ngày nay. Microsoft Lync Server 2010 làm cho giao tiếp dễ dàng hơn và hấp dẫn hơn cho người sử dụng điện thoại di động bằng cách cung cấp các trải nghiệm phong phú về truyền thông hợp nhất trên máy tính xách tay, trình duyệt, điện thoại, và điện thoại di động.
Kết nối từ bất cứ đâu
Sẵn sàng kết nối và kinh doanh bên ngoài văn phòng, gần như bất cứ nơi nào có kết nối Internet, không cần đến sự có mặt của các thiết bi phần cứng VPN hoặc các thiết bị chuyên dụng cần thiết.
Các trải nghiệm kết nối
Sử dụng một máy tính xách tay máy tính cho một trải nghiệm Lync hoàn hảo bên ngoài văn phòng. Ngoài ra, bất kỳ điện thoại cùng với các trình duyệt có thể cung cấp một hội nghị đa phương tiện tại chỗ và các trải nghiệm nhanh nhất cho phép nhắn tin tức thời. Microsoft Lync mobile mở rộng danh sách địa chỉ toàn cầu – Global Address List (GAL) hỗ trợ : danh sách liên lạc, tin nhắn tức thời, và khả năng tham gia hội nghị cho người sử dụng điện thoại thông minh di động. Người dùng Lync hoàn toàn có thể linh động chuyển
động mà không có bất kỳ sự gián đoạn nào để mà người dùng Lync có thể linh động hơn trong kinh doanh.
Giải quyết vấn đề nhỡ cuộc gọi
Sử dụng Microsoft Lync 2010 chuông sẽ đồng loạt báo khi có cuộc gọi đến trên tất cả các thiết bi của bạn như điện thoai di dộng, điện thoai nhà, hoặc số điện thoại bạn thêm vào trên máy tính.