IV. Kết quả xây dựng và triển kha
Xây dựng giải pháp cho hiệp hội Khách sạn Việt Nam trên nền tảng web 2
Sinh viên : Đoàn Trọng Khôi Lớp K49 CNPM
Giáo viên hướng dẫn : Thạc sỹ Nguyễn Nam Hải
Tóm tắt khóa luận
Hiện nay, ngành du lịch nước ta ngày càng phát triển, lượng du khách du lịch tại Việt Nam tăng dần qua từng năm. Không chỉ có du khách nước ngoài mà nhu cầu du lịch của du khách trong nước tới những vùng miền, các danh lam thắng cảnh của nước ta cũng ngày một lớn. Mỗi du khách đều có những nhu cầu, thói quen khác nhau và để đáp ứng được phần lớn những du khách ấy là điều không hề dễ dàng
Làm thế nào để thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến với các thắng cảnh rất phong phú ở Việt Nam là điều mà các nhà lãnh đạo và quản lý rất quan tâm.
Một phần không thể thiếu của mỗi chuyến đi là dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ và các dịch vụ liên quan như Nm thực, vui chơi, mua sắm… Du khách luôn rất quan tâm đến điều này và mong muốn tìm được cho mình nơi dừng chân nghỉ ngơi thuận tiện về nhiều mặt. Thực tế là hiện nay, để tìm được một chỗ nghỉ như ý khi du lịch tại Việt Nam là một điều không phải dễ dàng đối với khách hàng. Đối với khách hàng trong nước thì khó khăn về sự khác biệt vùng miền, về địa lý, về tập quán… là những rào cản để họ có thể được tìm được khách sạn, nhà nghỉ giá cả hợp lý, thuận tiện cho việc đi lại, dịch vụ… Còn đối với du khách nước ngoài, họ còn gặp khó khăn nhiều hơn vì thêm một rào cản ngôn ngữ.
Hiện tại, các khách sạn lớn trong nước đã tham gia vào một số hiệp hội khách sạn với quy mô lớn và chuyên nghiệp như hotel club, nhằm đưa đến cho khách hàng sự thuận tiện khi đặt phòng, thanh toán…, và nâng cao chất lượng phục vụ. Tuy nhiên, những khách sạn nhỏ hơn thì chưa đủ điều kiện để tham gia do hiệp hội này hướng đến khách hàng ở trên khắp thế giới, vì thế du khách trong nước, ít nhiều chưa biết đến nó và khó khăn khi tiếp cận với dịch vụ mà hiệp hội cung cấp.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm phục vụ tốt hơn các du khách trong nước và du khách nước ngoài khi du lịch tại Việt N am, để các khách sạn, nhà nghỉ trung bình và nhỏ có cơ hội giới thiệu mình đến du khách, với mong muốn góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của Việt Nam trong con mắt du khách nước ngoài, cần xây dựng một giải pháp để thực hiện những mục tiêu trên
Web 2.0 dựa trên nền tảng công nghệ ajax đang phát triển mạnh mẽ và hứa hẹn sẽ là định hướng phát triển ứng dụng, dịch vụ web chủ đạo trong tương lai. Web 2.0 cho phép người dùng đưa nội dung lên và chia sẻ với những người dùng khác một cách dễ dàng với những giao diện phong phú.
Luận văn của em thiết kế một giải pháp là một website cho hiệp hội khách sạn Việt Nam. Giải pháp này sẽ giúp các khách sạn trong nước giải quyết được những vấn đề trên, cho phép du khách tìm được khách sạn như ý, hỗ trợ họ chủ động đặt phòng. N goài ra, website này còn cho phép người dùng chia sẻ thông tin đa dạng với những người dùng khác, chỉ cần họ kết nối internet. Website sẽ thiết kế theo định hướng web 2.0 với sữ hỗ trợ của công nghệ ajax nhằm mang lại cho người dùng một giao diện thân thiện, cải thiện hiệu năng hệ thống, giảm thời gian chờđợi, tạo ra môi trường trao đổi thông tin hữu ích và dễ dàng