- Mục tiêu dài hạn:
Doanh số tăng trưởng hàng năm trên 22%
Lợi nhuận dòng trên doanh số ổn định trên 14%
Phát triển thương hiệu trên tất cả các tỉnh trong nước và hướng tới nước ngoài.
Định hướng phát triển công ty theo hướng bài bản, chuyên nghiệp. - Mục tiêu ngắn hạn:
Đẩy mạnh E-Marketing : sử dụng các công cụ điện tử, mạng xã hội như
Facebook, Google+, Youtube…
Cải thiện và tăng cường dịch vụ khách hàng và tương tác với khách hàng: hỗ trợ online ngay tại website khi KH cần, công ty tổ chức các
buổi offline nhằm gắn kết các thành viên với nhau, giới thiệu các sản phẩm mới nhất. Ngoài ra công ty còn hướng tới thành lập một đội ngũ chuyên trách mảng chăm sóc khách hàng…
Tiếp cận, thâm nhập & phát triển thị trường và khách hàng mới: hiện tại
công ty đang mở thêm các cửa hàng chủ yếu trên địa bàn Hà Nội và TP HCM. Cùng hướng đi đầu trong đưa các sản phẩm công nghệ mới nhất
32
về Việt nam, CellphoneS hợp tác chặt chẽ hơn với các kênh truyền thông mạnh tại Việt nam tổ chức nhiều hơn nữa các buổi offline sản phẩm, tạo cơ hội cho nhiều người Việt Nam có thể trực tiếp cảm nhận và trên tay các sản phẩm mới .Ngoài các buổi giới thiệu tại Hà nội, CellphoneS đã và sẽ tổ chức nhiều hơn nữa tại Quảng Ninh, Hải Phòng, Hồ Chí Minh cho các dòng sản phẩm mới nhất : Sony Xperia S, Apple the new iPad …
Phát triển thêm những sản phẩm, dịch vụ mới : công ty liên tục nhập về
tất cả những hãng điện thoại mới ra, phù hợp với thị hiếu và nhu cầu khách hàng.