ứng dụng TMĐT của DN
30
Các chiến lược kinh doanh trong công ty CellphoneS , không triển khai tách biệt nhau mà có sự đan xen và kết hợp lẫn nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp. CellphoneS được biết đến như là một website vả chuỗi hệ thống cửa hàng kinh doanh các dòng điện thoại cao cấp, máy tính bảng uy tín tại thị trường miền Bắc. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt với các dòng sản phẩm điện thoại có chất lượng cao và giá thành hợp lý. Nắm rõ được thói quen mua sắm của người dân Việt Nam là luôn ưa thích hàng hóa rẻ, có chất lượng đảm bảo, bền ...Nên doanh nghiệp đã ký kết và mua lại các linh kiện điện tử, máy móc có thương hiệu trên thế giới qua các đại lý bán buôn ở trong nước. Đồng thời tiến hành thiết lập lại cơ cấu tổ chức của công ty, đào tạo và tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao. Tuyển dụng các b ạ n y ê u t h í c h k i n h d o a n h , c ô n g n g h ệ , c h ú t r ọ n g p h á t t r i ể n đ ộ i n g ũ t r ẻ l à m n ò n g c ố t c h o c ô n g t y . C e l l p h o n e S l ấ y c o n n g ư ờ i l à m n ò n g c ố t , t ạ o n ê n s ự p h á t t r i ể n b ề n v ữ n g c h o c ô n g t y . .
Chiến lược tăng trưởng và các chính sách triển khai:
- Chiến lược tăng trưởng:
Mục tiêu ban đầu khi mới thành lập của công ty Cellphones là trở thành tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ số mang tính toàn cầu hóa. Giờ đây, CellPhones được biết đến không chỉ gắn liền với lĩnh vực tin học mà đã trở thành một trong những tên tuổi lớn trong lĩnh vực kinh doanh các dòng điện thoại cao cấp, máy tính bảng mục tiêu doanh số năm 2010 đạt hơn 25 tỷ đồng. Để đạt được các mục tiêu đề ra công ty đã theo đuổi chiến lược đa dạng hóa, chiến lược phát triển thị trường và phát triển sản phẩm. Ban đầu công ty chỉ kinh doanh một số mặt hàng nhất định đến nay đã mở rộng ra rất nhiệu mặt hàng khác.
- Các chính sách triển khai:
Trong giai đoạn đầu ngoài việc phân phối các thiết bị tin học, văn phòng, CellphoneS đã tập trung nguồn lực nghiên cứu để lắp ráp các sản phẩm
31
điện tử, tin học, từ đó đội ngũ nhân sự cũng dần làm quen và tích lũy được nhiều kinh nghiệm, từng bước làm chủ công nghệ. Để khách hàng hoàn toàn yên tâm với các sản phẩm công ty phân phối và lắp ráp, CellphoneS chú trọng các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm. Khi đến với
CellPhoneS khách hàng được thoải mái tham quan, tìm hiểu về các sản phẩm đ i ệ n t h o ạ i đồng thời nhận được những chỉ dẫn, tư vấn chi tiết từ các nhân viên kỹ thuật đã được công ty thực hiện rất tốt. Khách hàng không nhất thiết phải mua sản phẩm vẫn được tư vấn chu đáo.
CellphoneS liên tục đưa ra các chính sách, cam kết về chất lượng và dịch vụ, tiên phong hướng tới người tiêu dùng. Đối với tất cả các sản phẩm, CellPhoneS cam kết bán ra những sản phẩm chính hãng với giá ưu đãi và các chế độ dịch vụ hoàn hảo. Nhiều chính sách bảo hành tiên phong của
CellPhoneS Đối với tất cả các sản phẩm, CellphoneS cam kết bán ra những sản phẩm chính hãng với giá ưu đãi và các chế độ dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng hoàn hảo. Đối với hàng công ty bảo hành 12 tháng theo điều kiện bảo hành của hãng (Samsung, HTC, Nokia…). Bảo hành đổi mới trong vòng 24h nếu có lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sản xuất. Đối với máy cũ thì nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng, Quý khách được đổi trả trong vòng 03 ngày…