3.1.1 Những phân tích kết quả đã đạt được
- Website http://vietnam-ads.com ra đời vào năm 2011, đây đánh dấu một bước mở rộng của công ty từ lập trình truyền thống phục vụ thị trường nước ngoài chuyển sang cung cấp các dịch vụ E-marketing. Điều đó có được sự nhanh nhạy và phân tích đón đầu thị trường của ban giám đốc.
- Việc áp dụng SEO cho website cũng đã từng khá bài bản và chuyên nghiệp, do đó trong lịch sử website đã từng có một vài từ khóa có được các vị trí từ 1 – 10 trong bảng kết quả tìm kiếm.
- Liên kết trang chặt chẽ, từ bất kỳ vị trí nào của website, khách hàng cũng có thể trở về trang chủ, khách hàng có thể xem các dịch vụ hay sản phẩm có liên quan thông qua các liên kết nằm trực tiếp trên site sản phẩm đó.
- Dịch vụ, sản phẩm đều được mô tả chi tiếthình ảnh cũng như thông tin mô tả đầy đủ, cập nhật những chương trình mới nhất cho khách hàng tham khảo và lựa chọn.
- Phần giới thiệu cũng như thông tin công ty, địa chỉ, số điện thoại, email, nick yahoo liên hệ được bố trí và thể hiện rõ ràng đầy đủ ở chân trang. Form gửi email liên hệ, giới thiệu, các dự án đã làm cũng được bố trí nổi bật tại trên đầu trang
- Phát triển nội dung cho kênh tin tức: ngoài thông tin về sản phẩm, dịch vụ website cung cấp cho khách hàng thì website cũng cung cấp các kinh nghiệm, thông tin về các cập nhật thuật toán của Google cũng như các bài hướng dẫn, phương pháp chung về cách SEO, tăng like và làm tự làm Email marketing hiệu quả. Các bài viết nhìn chung có hướng mở và dẫn dắt người đọc đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của website
3.1.2 Những tồn tại trong việc hoàn thiện website http://vietnam-ads.com với
máy tìm kiếm Google
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu tại công ty, thông qua tổng hợp từ các công cụ thống kê và kiểm tra cùng với kinh nghiệm đánh giá SEO tổng thể một website, có thể kể ra các điểm chưa hoàn thiện của website như sau :
- Những tồn tại tổng quan :
+ Lượng truy cập website còn thấp: Lượng truy cập của khách hàng có sự tăng trưởng chậm và không cao. Có sự dao động và tăng tụt thất thường chứng tỏ website đang phụ thuộc vào các từ khóa chưa ổn định. Theo như thống kê các từ khóa mà khách hàng truy cập vào hiện tại và các page được truy cập nhiều nhất thì vẫn chỉ hướng vào khu vực blog hướng dẫn các thủ thuật phá triển fanpage. Do đó có thể thấy rằng việc SEO từ khóa hiện nay là chưa có hiệu quả như mong đợi.
+ Chưa gây dựng được thương hiệu riêng: website tuy đã xây dựng được 2 năm nhưng lượng khách hàng gi nhớ và truy cập trực tiếp vào website vẫn còn thấp, điều đó chứng tỏ thương hiệu chưa được phổ biến và gi nhớ.
+ Chưa có sự đầu tư phân tích bộ từ khóa cho các dịch vụ. Trong quá trình SEO, từ khóa không phải do người làm SEO đánh giá.
- Những tồn tại Onpage :
+ Nội dung trên website chưa tốt. Với tốc độ đọc trung bình của người thông thường là 200 – 250 từ /phút mà thời gian khách hàng ở lại website chỉ hơn 1 phút thì gần như nội dung của bài viết chưa được đọc hết mà đã bị bỏ dở, do đó có thể kết luận rằng. Nội dung của website cũng như cách viết nội dung chưa hấp dẫn người đọc, nội dung của website chủ yếu là chỉnh sửa của các bài viết trên mạng. Thêm vào đó sau một đợt sự cố về hosting nên khá nhiều ảnh bài viết hiện tại của website đang bị lỗi và chưa được khắc phục.
+ Nội dung chưa có tính thống nhất và liên quan. Với một website thông thường, tỉ lệ thoát trung bình cần đạt ít nhất 40 – 60 %. Với tỉ lệ thoát quá cao khoảng 85% như hiện nay thì độ uy tín của website trong đánh giá của Google sẽ bị
thấp. Hơn nữa với tỉ lệ chuyển trang thấp ( 1.32 ) chứng tỏ nội dung website chưa có tính thống nhất với nhau. Các bài viết ít ít có sự liên quan về nội dung cũng như tiêu để để thu hút người đọc chuyển trang.
+ Các tiêu chí như Title bài viết, mô tả bài viết, thẻ Heading, Keywords, Link nội bộ, SEO ảnh bài viết chưa được tối ưu để phục vụ việc SEO Onpage, các bài viết còn để thoát link ra các website khác.
+ Tỉ lệ share , like và comment bài viết còn thấp, website chưa tương tác với người dùng đến từ mạng xã hội.
+ Website còn nhiều lỗi ảnh trong bài viết, lỗi css giao diện khu vực trên đầu và chưa có giao diện dành cho người dùng Mobile và Tablet.
- Những tồn tại về xây dựng Offpage
+ Trong thời điểm trước website chưa đưa ra bộ từ khóa để SEO và mục tiêu. Do đó hiệu quả của việc SEO chính xác các từ khóa có tỉ lệ chuyển đổi cao và lượng tìm kiếm tốt cũng chưa có kết quả.
+ Các từ khóa hiện tại website chưa tốt, các từ khóa hoặc là không có tỉ lệ chuyển đổi cao hoặc là các từ khóa không có giá trị.
+ Lịch sử xây dựng Backlink của website theo phong cách ồ ạt, link đến từ các nguồn kém chất lượng như diễn đàn rao vặt, website có page rank thấp,spam quá nhiều link trên một bài viết, đặt keyword lạm dụng. Nhờ cách này, website đã từng có thứ hạng các từ khóa lớn. Tuy nhiên đây là cách SEO cũ và trải qua những lần cập nhật thuật toán Google Panda và Google Penguin các baclink này đã bị hủy bỏ và website bị mất các từ khóa trong top Google rất nhiều
+ Tỉ lệ backlink đến từ các mạng xã hội còn rất ít, đây là yếu tố ngày càng được google coi trọng thông qua các cập nhật thuật toán
+ Việc xây dựng backlink của website từng có thời gian sử dụng các công cụ của nước ngoài, do đó có một phần backlink đến từ các website nước ngoài. Điều này rất dễ bị google phạt. Mức độ phạt có thể là tụt từ khóa, hạ trust rank hoặc vĩnh viễn không được google index trở lại.
3.1.3 Nguyên nhân của những tồn tại
Những tồn tại kể trên là do nhiều yếu tố tác động, như môi trường vĩ mô, môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, một số nguyên nhân có thể kể đến:
- Website chưa chú trọng việc quảng bá thương hiệu, do đó lượng truy cập giới thiệu từ các website khác về ít.
- Các phương pháp làm SEO website luôn có sự thay đổi theo các xu hướng cập nhật của thuật toán Google, do đó nếu website không có sự cập nhật phương thức tối ưu website mới thì sẽ nhanh chóng bị lạc hậu.
- Việc làm SEO vừa bị áp lực doanh số từ phía doanh nghiệp vừa bị áp lực về SEO bên vững từ phía Google cho nên việc áp dụng các công cụ hoặc thủ thuật SEO nhanh là điều không tránh khỏi.
- Do truyền thống công ty là thiết kế webisite nên đội ngũ SEO chưa chuyên nghiệp cũng như chưa có sự bài bản. Thêm vào đó là sự nhận thức chưa chính đúng đắn về tầm quan trọng của SEO chuyên nghiệp và bền vững.
- Hiện tại phòng Online Service phải chịu trách nhiệm 7 website của công ty và khá nhiều website cũng như dự án của khách hàng nên việc thiếu nhân lực là rất trầm trọng, do đó việc sử dụng các công cụ là không thể tránh khỏi.
- Sự đầu tư về mặt tài chính cho việc xây dựng backlink còn hạn chế.
3.1.4 Những vấn đề cần giải quyết
Từ các nguyên nhân còn tồn tại trên, vấn đề cần giải quyết đặt ra đối với website http://vietnam-ads.com của công ty cổ phần ArrowHitech như sau:
- Xây dựng một kế hoạch, lộ trình cụ thể trong việc tối ưu website với máy tìm kiếm Google, nhận thức đúng việc SEO bền vững.
- Đào tạo và tuyển dụng nhân lực có trình độ và kinh nghiệm SEO website, giảm tải công việc và phân công chuyên môn hóa phòng Online Service.
- Điều chỉnh và hoàn thiện các tính năng website đã có cho thân thiện, đơn giản, dễ theo dõi và tương tác, hướng đối tượng người dùng.
- Thực hiện các công việc chuyên môn như đánh giá từ khóa , tối ưu cấu trúc website, bài viết, kế hoạch và mô hình xây dựng backlink và quảng bá chuyên nghiệp.
3.2 Dự báo là truyển vọng và quan điểm giải quyết hoàn thiện tính năng website.website. website.
3.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới
- Về xu hướng phát triển của quảng cáo trực tuyến
Theo kết quả thống kê của công ty dịch vụ tư vấn Internet Comscore vào năm 2008, thì: thống kê cho thấy 80% số người dùng Internet thường xuyên sử dụng công cụ tìm kiếm. Tại Việt Nam, theo khảo sát của công ty cổ phần kết nối truyền thông Việt Nam (VinaLink), có khoảng 73% người dùng Internet thường xuyên truy cập vào trang web tìm kiếm Google so với 13% truy cập vào trang
Yahoo. Vì thế việc quảng cáo trực tuyến, qua tiếp thị máy tìm kiếm hết sức quan trọng.Đặc biệt hơn nữa là, tiếp thị qua máy tìm kiếm là cách tiếp cận chủ động của khách hàng tiềm năng với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Bởi khi người dùng sử dụng máy tìm kiếm, họ đã xác định được trước sản phẩm cần thiết và chủ động tiếp cận với thông tin của công ty khác với quảng cáo thông thường, như trên tivi, người dùng không thể chọn xem quảng cáo sản phẩm mình quan tâm.
Doanh nghiệp ở Việt Nam cũng đã nhận ra điều này và mua quảng cáo của các công cụ tìm kiếm ngày càng nhiều, đặc biệt là dịch vụ quảng cáo Adwords của Google. Bên cạnh việc sử dụng dịch vụ quảng cáo trên các bộ máy tìm kiếm như Adwords của Google hay Yahoo Marketing của Yahoo, nhiều doanh nghiệp còn có nhu cầu nữa là đứng trong tốp đầu các trang liệt kê kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm. Nhưng mục đích cuối cùng của SEO không chỉ đơn thuần đứng nhất trên kết quả tìm kiếm vơi từ khóa nào đó, mà là có thêm các khách hàng tiềm năng từ đó tăng con số giao dịch.
Thị trường tư vấn SEO tại Việt Nam vẫn dừng ở giai đoạn đầu nhưng tương lai sẽ phát triển nhanh cùng với bước tiến mạnh mẽ của dịch vụ trực tuyến.Thời gian gần đây, rất nhiều doanh nghiệp quan tâm tới các dịch vụ quảng bá cho doanh nghiệp khi mà thương mại điện tử và thói quen của người tiêu dùng đã thay đổi. Do lượng người dùng Internet và số trang web ngày càng nhiều, mức cạnh tranh cao nên SEO cũng được quan tâm hơn.. Cũng theo khảo sát của công ty Vinalink, ở Việt Nam khoảng 50% lưu lượng vào các trang web là do Google đem lại, vì vậy dịch vụ SEO chủ yếu ở Việt Nam là trên Google.
- Về xu hướng tối SEO năm 2013 nói riêng
+ Nội dung chất lượng: Trong năm 2013 nhu cầu của người dùng sẽ cao hơn không chỉ đối với những người làm nội dung tốt, mà thậm chí còn là những người giỏi hơn thế cũng cần phải có những công cụ riêng cho mình để tăng độ phong phú và chất lượng về nội dung trên site của mình, đẩy mạnh việc quảng cáo website.
+ Xây dựng thương hiệu: Google ưu tiên các nội dung khác biệt, kể cả cới các website cùng bán các loại sản phẩm dịch vụ giống nhau. Nếu chỉ cùng một nội dung bình thường,sẽ không mang lại một thứ hạng nào cho từ khóa của bạn bởi có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với bạn cũng sẽ có cùng nội dung đó. Đây là lúc cần phải tự sáng tạo và tiếp thị nội dung cho chính mình, tự tách rời các đối thủ cạnh tranh đó, bằng cách là tạo cho mình một phong cách cá tính, một cái giá hoặc một
nhãn hiệu riêng trên website.Hay nói cách khác là nên thả vào nội dung và biến nó như một giọng nói thuyết phục được khách hàng, hay một nhân cách trong đó.
+ Xây dựng backlink chất lượng: Backlink chất lượng là backlink đến từ trong phần nội dung của các website cùng ngành nghề, website có tuổi và trust rank cao, website có đuôi .edu hoặc .gov. Tốc độ xây dựng backlink đều đặn , độ phủ IP rộng và từ các website có cùng ngôn ngữ
+ Đa dạng từ khóa: Sử dụng nhiều các từ khóa mở rộng và các từ khóa không liên quan hơn trong quá trình thực hiện xây dựng backlink cũng như tối ưu Onpage. Tỉ lệ từ khóa chính chỉ còn 40% trong khi tỉ lệ các từ khóa không liên quan được tăng lên 20 %. Quá trình SEO ngày càng phải cố gắng tự nhiên hóa nhất có thể để tránh thuật toán Penguin ngày càng thông minh
+ Phát triển Social Media: Content marketing, quảng cáo nội dung, tiếp thị nội dung. Các bài viết sẽ được chia sẻ lên các mạng xã hội như facebook, twitter hoặc Google plus. Người đọc sẽ comment hay góp ý về nội dung của bạn, bởi trong số họ cũng có thể là những người làm nội dung giỏi. Bằng cách đó, website sẽ dễ dàng thúc đẩy được nội dung của mình phong phú hơn.
Vì sự đa dạng của các mạng xã hội đó là cho người dùng đưa được tất cả các nội dung của mình lên đó. Và với một vòng kết nối càng nhiều thì nội dung càng được nhiều người nhìn thấy và hình ảnh thương hiệu ngày càng được nhiều người biết đến
+ Quảng cáo đa phương tiện:Những nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng, việc chuẩn bị hình ảnh sẽ đẩy mạnh sự tương tác nội dung hơn. Video cũng có có tác dụng tương tự nhưng nhỏ hơn.Video cần phải có cho riêng mình, có thể là một kịch bản được chỉnh sửa, hoặc là tóm tắt một phần nội dung của bạn.
Nhìn chung, chiến lược SEO 2013 không còn đơn thuần chỉ là từ khóa, backlink, tối ưu onpage mà là sự kết hợp với các phương thức quảng bá web linh hoạt và sang tạo .
3.2.2 Định hướng phát triển và hoàn thiện
Do sự phát triển của TMĐT cũng như các sự xuất hiện của nhiều website hơn trong cùng lĩnh vực dịch vụ Online, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn. Do đó, để có có thể phát triển cũng như quảng bá đúng đối tượng với chi phí thấp nhất và hiệu quả cao nhất thì các doanh nghiệp TMĐT nói chung và Công ty Arrowhitech ngày càng cần phải chú ý hơn nữa tới giải pháp SEO chuyên nghiệp.
Đối với Công ty cp Arrowhitech, việc thực hiện SEO website http://vietnam- ads.com hiện tại chưa chuyên nghiệp, còn nhiều sai lầm và thiếu sót trong quá trình tố ưu hóa. Do đó để thực hiện việc SEO một cách chuyển nghiệp và bền vững, công ty cần thực hiện các công việc như: Đề ra kế hoạch, chiến lược cũng như mục tiêu SEO và lợi nhuận trong ngắn hạn và dài hạn, đầu tư thêm nguồn nhân lực chuyên nghiệp, phân bổ công việc, trách nhiệm, thực hiện việc SEO theo bài bản bao gồm nghiên cứu phân tích , thưc hiện tối ưu hóa nội bộ, áp dụng các phương pháp quảng bá web hiện đại và bền vững nhất.
Bên cạnh đó, việc hoàn thiện tính năng cũng như giao diện website là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu.Website là công cụ tác nghiệp quan trọng, là nơi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng, tương tác, trao đổi và giao dịch với khách hàng. Chính vì vậy, phải hoàn thiện tính năng website định hướng khách hàng giúp website thân thiện, dễ theo dõi, dễ dàng hỗ trợ khách hàng trong điều hướng, tin tức, liên hệ, bảng giá tham khảo...một website chuyên nghiệp sẽ có được sự tin tưởng của khách hàng ngay từ lần gé thăm đầu tiên
3.2.3 Phạm vi vấn đề giải quyết
Trong phạm vi của đề tài, chủ yếu tập trung giải quyết vấn đề hoàn thiện việc tối ưu hóa website http://vietnam-ads.com với máy tìm kiếm Google. Dựa trên kết