trình thực hiện hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo của công ty Melchers Đức
I. Các kết luận và phát hiện về quy trình thực hiện hợp đồng chuyển giaocông nghệ sản xuất bánh kẹo công nghệ sản xuất bánh kẹo
1. Các thành công và kết quả đạt được trong quy trình thực hiện hợp đồng
chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo:
Là một doanh nghiệp có bề dày về kinh nghiệm và thời gian khá dài hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh ngành hàng, Melchers với uy tín và độ tin cậy cao đã xây dựng được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam.
Bằng sự cố gắng nỗ lực của toàn công ty, số lượng hợp đồng ký kết tăng lên nhanh chóng, các hợp đồng đều được thực hiện đúng các điều khoản đã ký, quy trình CGCN diễn ra đúng quy định.
Bảng 4.1: Số lượng hợp đồng dây chuyền công nghệ sản xuất bánh kẹo đã được thực hiện từ năm 2007- năm 2009
Hợp đồng Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Hợp đồng đã ký kết 5 9 14
Hợp đồng đã thực hiện 5 8 12
Từ bảng trên ta thấy được số lượng hợp đồng được ký kết và thực hiện ngày càng tăng nhiều trong 3 năm qua. Nếu như năm 2007 số hợp đồng đã thực hiện là 5 hợp đồng thì đến năm 2008 đã tăng gần gấp đôi là 9 hợp đồng và đến năm 2009 là 14 hợp đồng. Năm 2009 kim ngạch của hợp đồng dây chuyền côgn nghệ bánh kẹo thực hiện được rất cao nhưng số lượng hợp đồng chỉ có 14, là do giá trị của các hợp đồng được ký kết năm 2009 cao hơn so với hai năm trước.
Đánh giá chung cho thấy quy trình thực hiện hợp đồng CGCN của doanh nghiệp khá linh hoạt, hiệu quả và có nhiều điểm mạnh:
− Việc quản lý và phân bổ các bộ phận khá hợp lý, việc áp dụng các nguồn lực và dịch vụ bên ngoài vào trong quy trình đã cho thấy những mặt tích cực, đem lại triển vọng về lâu dài. Ví dụ như việc sử dụng dịch vụ của ngân hàng và sử dịch
vụ vận chuyển trọn gói đã giúp cho doanh nghiệp giảm bớt các chi phí khôgn cần thiết và đảm bảo được thời gian cũng như chất lượng của dây chuyền đến khi đến với khách hàng.
− Với thâm niên kinh nghiệm và sự sắp xếp hợp lý cho từng bộ phận nói riêng và kế hoạch của toàn công ty nói chung, tuy số lượng hợp đồng được ký kết ngày càng tăng nhưng thời gian thực hiện hợp đồng vẫn không bị trậm chễ, đúng những điều khoản đã ký kết và thỏa thuận với bên nhận công nghệ.
− Về nhân lực, với đội ngũ nhân viên kinh doanh nhanh nhạy nhiệt tình, các khó khăn vướng mắc trong khi thực hiện hợp đồng đều được tìm cách giải quyết nhanh chóng và gọn nhẹ. Đồng thời, với đội ngũ kỹ sư trong và ngoài nước dày dạn kinh nghiệm, các yếu tố về kỹ thuật được thực hiện với độ đảm bảo cao, được đo lường cẩn thận theo quy chuẩn quốc tế, sử dụng giấy chứng nhận có hiệu lực quốc tế, doanh nghiệp tạo ra được sức mạnh cạnh tranh rất lớn đối với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
2. Các hạn chế còn tồn tại trong quy trình thực hiện hợp đồng chuyển giao
công nghệ sản xuất bánh kẹo
Mặc dù đã có sự cố gắng không ngừng nghỉ cả từ phía văn phòng đại diện tại Việt Nam và tập đoàn Melchers Đức, với thị trường Việt Nam vẫn còn nhiều điều bất cập, mới lạ và còn đang phát triển, quy trình thực hiện hợp đồng CGCN sản xuất bánh kẹo vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Trong các bước đều còn tồn tại các hạn chế tuy nhỏ những cũng gây ảnh hưởng đến quy trình thực hiện hợp đồng, các bước sau còn tồn tại những hạn chế lớn:
− Hạn chế trong việc đề đạt mục tiêu chất lượng của thông tin cần có đối với bên nhận công nghệ, các thông tin có chất lượng kém khiến. Điều này khiến cho việc chạy thử và kiểm định trước khi sản xuất dây chuyền thiết bị chính gặp nhiều khó khăn,
− Thứ hai, việc lắp đặt dây chuyền thiết bị hay gặp sự cố thiếu điều kiện. Tuy đây là sự cố thường gặp nhưng Melchers vẫn chưa có phương hướng giải quyết rõ ràng. Hạn chế tiếp theo trong bước này là vấn đề bí quyết sản xuất của khách hàng. Bên nhận công nghệ là doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo, mỗi doanh nghiệp có bí quyết pha chế hương liệu và cách thức sử dụng nguyên liệu riêng. Để có
được hiệu quả hoạt động của dây chuyền, Melchers cần kết hợp bí quyết đó với công nghệ mới để được kết quả như ý. Tuy vậy, việc bảo vệ bí quyết lại khiến cho bên nhận công nghệ còn e ngại. Đây là hạn chế mà Melchers cần tìm cách khắc phục.
− Thứ ba, quá trình nghiệm thu kết quả chuyển giao vẫn còn có những sai phạm và hiệu quả xử lý sai phạm không được đánh giá cao. Những hạn chế này ảnh hưởng đến việc đánh giá kết quả thực hiện hợp đồng. Nếu sau khi thực hiện hợp đồng có xảy ra tranh chấp thì các kết quả nghiệm thu là bắng chứng quan trọng nhất, do vậy các hạn chế trong bước này cần được tìm cách loại bỏ.
− Thứ tư, hạn chế liên quan đến mọi bước trong quy trình là hạn chế về sự trao đổi thông tin hai chiều. Bên cạnh đó, còn những hạn chế liên quan tới sự sắp xếp thời gian hợp lý cho các chuyên gia nước ngoài đến lắp đặt và đào tạo.
3. Nguyên nhân của các hạn chế trong quy trình thực hiện hợp đồng chuyển
giao công nghệ sản xuất bánh kẹo
Nguyên nhân chủ quan: Doanh nghiệp chưa tạo ra được những bảng biểu, quy chuẩn một cách thống nhất về các thông tin cần có từ bên nhận công nghệ trong từng bước. Thêm vào đó, việc thiếu sự trao đổi thông tin đối giữa bên giao công nghệ và bên nhận công nghệ cũng tạo nên những bất lợi liên quan đến toàn bộ quy trình thực hiện hợp đồng CGCN.
Việc thiếu nhân viên có đủ năng lực trong khi số lượng hợp đồng lại tăng lên nhanh chóng cũng là một nguyên nhân rất lớn khiến cho Melchers chưa thể có điều kiện trao đổi và quản lý thông tin về bên nhận công nghệ một cách kỹ lưỡng và đầy đủ.
Melchers Việt Nam mới chỉ là văn phòng đại diện, kim ngạch thực hiện chưa đủ lớn để công ty mẹ quyết định mở chi nhánh tại Việt Nam, do đó các kỹ sư và chuyên gia nước ngoài được điều về Việt nam chỉ theo thời vụ hoặc theo yêu cầu của hợp đồng.