Khái quát
Các tài liệu của hệ thống dùng để miêu tả hệ thống, xác định các chuẩn mực và các phương pháp cần thiết để đảm bảo việc xác định, thực hiện, kiểm soát và điều hành các quá trình một cách có hiêu lực. Các tài liệu của hệ thống quản lý chất lượng phải bao gồm:
Các văn bản công bố về chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng.
Sổ tay chất lượng.
Các thủ tục dạng văn bản theo yêu cầu tiêu chuẩn này.
Các tài liệu cần có của tổ chức để đảm bảo việc hoạch định, tác nghiệp và kiểm soát có hiệu lực các quá trình của tổ chức đó.
Các hồ sơ theo yêu cầu của tiêu chuẩn này.
Sổ tay chất lượng
Sổ tay chất lượng này được lập nhằm xác định và mô tả hệ thóng quản lý chất lượng của Công ty. Trong sổ tay này mô tả:
• Phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm của các nội dung chi tiết và lý giải về bất cứ ngoại lệ nào.
• Các thủ tục dạng văn bản được thiết lập cho hệ thống quản lý chất lượng hoặc việc dẫn đến chúng.
• Mô tả sự tương tác giữa các quá trình hệ thống quản lý chất lượng.
Kiểm soát tài liệu
Công ty lập và duy trì thủ tục dạng văn bản để kiểm soát tài liệu đúng theo yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Việc kiểm soát này nhằm đảm bảo:
• Phê duyệt tài liệu về sự cần thỏa đáng trước khi ban hành. • Xem xét, cập nhật khi cần và phê duyệt lại tài liệu.
Duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Cty CP may xuất khẩu Long An
• Bảo đảm nhận biết được các thay đổi và tình trạng sửa đổi hiện hành của tài liệu.
• Đảm bảo các bản sao của tài liệu thích hợp sẵn có ở nơi sử dụng. • Đảm bảo tài liệu luôn rõ ràng, dễ nhận biết.
• Đảm bảo các tài liệu có nguồn gốc được nhận biết, việc phân phối chúng được kiểm soát và ngăn ngừa việc sử dụng vô tình các tài liệu lỗi thời và áp dụng các dấu hiệu nhận biết thích hợp nếu chúng được giữ lại vì mục đích nào đó.
Kiểm soát hồ sơ
Công ty lập và duy trì thủ tục kiểm soát hồ sơ để quy định cách thức xác định, thu thập, lưu giữ, bảo quản, sắp xếp, truy cập, sử dụng và hủy bỏ hồ sơ chất lượng.
Các hồ sơ chất lượng cần lưu được chỉ ra trong các tài liệu của hệ thống.
Hồ sơ chất lượng được xác lập và duy trì để nhằm cung cấp bằng chứng về sự phù hợp đối với các yêu cầu quy định và hoạt động tác nghiệp có hiệu lực của hệ thống, các hồ sơ chất lượng bao gồm cả hồ sơ của bên cung ứng.
Việc kiểm soát hồ sơ để đảm bảo hồ sơ không bị hư hỏng hoạc mất mát, thuận tiện trong việc truy cập sử dụng.
Thời gian lưu trữ được xác định bởi người quản lý, khách hàng hoặc theo luật định.