7 Lợi nhuận sau thuế 843.548 8.149.486 68.140
3.2.4.Quy trình triển khai phần mềm mRIC vào Công ty
• Bước 1: Giới thiệu sản phẩm đến toàn bộ Công ty
Nhân viên kinh doanh của công ty Phần mềm RIC đến gặp trực tiếp Công ty, trao đổi thông tin với toàn bộ Công ty về tính năng của Phần mềm RIC.
Sau khi trao đổi thông tin, giới thiệu trực tiếp phần mềm RIC trên máy tính, nhân viên của công ty Phần mềm RIC sẽ khảo sát qui trình quản lý, nắm bắt các yêu cầu đặc thù của Công ty và tư vấn việc ứng dụng Phần mềm RIC vào hoạt động quản lý kinh doanh.
• Bước 2: Ký kết hợp đồng
Sau khi Công ty đã đồng ý với giải pháp quản lý RIC, hai bên cùng tiến hành thương thảo nội dung hợp đồng.
Hai bên thống nhất với nhau về thời gian, địa điểm, lịch triển khai, khách hàng thanh toán trước 60% giá trị hợp đồng.
• Bước 3: Cài đặt chương trình
Cán bộ chuyển giao Công ty Phần mềm RIC khảo sát hệ thống máy tính của Công ty.
Khi hệ thống máy tính đã đảm bảo đáp ứng yêu cầu, cán bộ chuyển giao sẽ cài đặt phần mềm mRic lên các máy theo yêu cầu Công ty.
• Bước 4: Hỗ trợ nhập dữ liệu ban đầu vào phần mềm
Cán bộ chuyển giao phần mềm sẽ hướng dẫn cho nhân viên đưa dữ liệu từ file excel mẫu của Công ty phần mềm RIC.
• Bước 5: Hướng dẫn sử dụng
Sau khi Phần mềm RIC được cài đặt, nhân viên chuyển giao sẽ hướng dẫn nhân viên của Công ty khai thác các chức năng của RIC trực tiếp trên máy tính.
Nhân viên chuẩn bị trước dữ liệu mẫu theo hướng dẫn của cán bộ chuyển giao để trong quá trình hướng dẫn người dùng sẽ nhập dữ liệu mẫu này (Qua mẫu Excel của RIC). • Bước 6: Nghiệm thu chương trình
Nhân viên kiểm tra các báo cáo trong chương trình đảm báo chính xác so với dữ liệu mẫu đã nhập.
Hai bên cùng thống nhất ký biên bản nghiệm thu phần mềm RIC, Công ty thanh toán 40% giá trị còn lại của hợp đồng.
• Bước 7: Bảo hành, bảo trì sản phẩm
Công ty Phần mềm RIC sẽ bảo hành, bảo trì miễn phí 1 năm trong các trường hợp sau:
+ Hỏng phần mềm, không kết nối được dữ liệu. + Các báo cáo không hiển thị.
+ Kết quả báo cáo chưa chính xác.
+ Lỗi liên quan đến xuất nhập vào ra và số liệu báo cáo đưa ra không chính xác.
+ Nâng cấp phiên bản mới cho Công ty: Được nâng cấp sản phẩm với giá ưu đãi giảm 60% khi có phiên bản phần mềm mới.
+ Kết thúc thời gian bảo hành, hai bên sẽ ký hợp đồng bảo trì với chi phí theo quy định của RIC tại thời điểm ký hợp đồng bảo trì.
Công ty phần mềm RIC sẵn sàng hỗ trợ cho Công ty qua các hình thức như: gửi mail, gọi điện, chat, gặp trực tiếp…
3.2.5. Ảnh hưởng khi ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng mRIC đến cấu trúc tổ chức của Công ty
Trước khi ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng mRIC, cấu trúc tổ chức của Công ty được xây dựng theo cấu trúc chức năng, chia nhân viên trong Công ty ra thành các phòng ban, mỗi phòng ban đảm nhiệm 1 nhiệm vụ và chức năng riêng. Cấu trúc tổ chức hiện tại không bị ảnh hưởng hay xáo trộn bởi việc ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng mRIC. Tuy nhiên hoạt động của các bộ phận trong Công ty phải có sự phối hợp chặt chẽ đặc biệt là các vấn đề có liên quan tới bán hàng. Các bộ phận này phải có một sự điều chỉnh, sắp xếp hợp lý nhiệm vụ, tránh sự chồng chéo để đảm bảo khi áp dụng hệ thống quản lý bán hàng sẽ đem lại hiệu quả cao nhất.