7 Lợi nhuận sau thuế 843.548 8.149.486 68.140
3.1. Định hướng của Công ty Cổ phần Thông tin Hapro về vấn đề quản lý bán hàng
Trong thời gian tới công ty cổ phần Hapro tích cực giữ vai trò là chủ đạo trong CNTT và HTTT của tập đoàn Hapro. Đầu tư có chiều sâu, đổi mới hệ thống thiết bị, công nghệ mới hiện đại để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, cạnh tranh không chỉ về giá cả mà bằng cả chất lượng dịch vụ và phong cách phục vụ. Cùng với sự phát triển không ngừng của đất nước trong thời kỳ hội nhập đòi hỏi sự cạnh tranh cao cả về chất lượng và giá cả, Công ty đã đặt ra cho mình mục tiêu phấn đấu trở thành nhà cung cấp các giải pháp tối ưu về lĩnh vực công nghệ thông tin, thiết bị truyền thông với những mục tiêu cụ thể:
Thứ nhất, mở rộng mạng lưới bán hàng, cung cấp dịch vụ không chỉ ở khu vực trung tâm thành phố Hà Nội mà đến từng tỉnh thành để các doanh nghiệp có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ của Công ty một cách thuận tiện nhất.
Thứ hai, tiếp tục đẩy mạnh việc xây dựng, chuẩn hóa, kiện toàn chức năng nhiệm vụ liên quan đến hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng của các bộ phận. Định hình rõ các chức năng, nhiệm vụ của các nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng. Để thực hiện được nội dung này, Công ty cần đồng thời chủ động rà soát thực tiễn, hoàn thiện, bổ sung các chức năng như: Xây dựng, triển khai các kế hoạch bán hàng, cập nhật thông tin thị trường (thị phần, chính sách của các đối thủ cạnh tranh) phục vụ công tác điều hành kinh doanh của đơn vị.
Thứ ba, trong thời gian gần nhất Công ty sẽ ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng vào kinh doanh nhằm hạn chế những tồn tại như mất dữ liệu, lộn xộn, không nhất quán trong công tác bán hàng. Khi đã ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng, Công ty sẽ tiến hành áp dụng các phương thức bán hàng mới như: Bán hàng theo phương thức trả góp, trả chậm nhằm giúp doanh nghiệp đối tác thuận lợi hơn trong kinh phí đầu tư.
Thứ tư, đẩy mạnh việc đào tạo lại, đào tạo bổ sung các kiến thức, kỹ năng cho các nhân viên bán hàng để thích ứng với sự thay đổi về công nghệ. Tăng cường tổ chức triển khai các hội thảo, trao đổi kinh nghiệm bán hàng giữa các nhân viên và giữa các Công ty trong Tổng công ty Thương mại Hà Nội – Hapro.