b) Đào tạo ngoài công ty
2.4.3. Xây dựng mối quan hệ trong công ty
Công việc của một người không chỉ đơn giản là gặp khách hàng, báo giá, chuyển công văn, giao hàng, lái xe…mà luôn đòi hỏi sự tương tác với người khác. Trong môi trường làm việc để công nhân viên có thể hoàn thành công việc thì ban lãnh đạo tạo môi trường thân thiện với đồng nghiệp, cấp trên. Bởi con người là thực thể trong nhiều mối quan hệ.
Hình 2.10. Biểu đồ thề hiện mối quan hệ với đồng nghiệp
46%34% 34% 20%
Bình thường Tốt
Hoàn toàn tốt
Nguồn: Tự khảo sát Số liệu thấy có 20% người lao động có quan hệ rất tốt với các đồng nghiệp, có quan hệ tốt thì chiếm 34%. Người lao động cảm thấy bình thường chiếm khoảng 46%. Không có xảy ra mâu thuẫn giữa những người lao động với nhau, điều này tạo một môi trường hòa đồng cùng nhau phát triển và tăng năng suất cho công ty.
a) Quan hệ với cấp trên
Người lao động nhận được nhiều thứ từ công việc, chứ không chỉ có tiền và các thành tựu thấy được. Đôi khi họ cũng thõa mãn nhu cầu được đi nhiều, biết nhiều, được nhiều người biết đến cũng làm tăng tính hưng phấn trong công việc. Và đôi khi họ chờ đợi ở người lãnh đạo sự hiểu biết, thân thiện, biết đưa ra lời khen ngợi khi họ thực hiện tốt công việc, biết lắng nghe ý kiến và biết quan tâm đến lợi ích của nhân viên.
Ban lãnh đạo lắng nghe và giải quyết những thắc mắc của người lao động. Khi người lao động có gì thắc mắc cần giải quyết thì công đoàn công ty tiếp nhận, công nhân đưa khó khăn, công ty sẽ có công văn giải trình.
Bảng 2.11. Tỉ lệ người lao động có thắc mắc là hỏi lãnh đạo
Số người Tỉ trọng
Không trả lời 1 1.1%
Có 93 97.8%
Không 1 1.1%
Nguồn: Tự khảo sát Qua khảo sát có 97,8 % người lao động khi có thắc mắc thì gặp người có trách nhiệm giải quyết thích hợp. Chiếm tỷ lệ rất khiêm tốn là 1,1% không hỏi cấp trên khi có khó khăn. Nguyên nhân là họ không dám nói. Vấn đề đặt ra cho ban lãnh đạo công ty là cần tạo môi trường thân thiện, có những chính sách phù hợp giữa cấp trên và cấp dưới hơn nữa. Có như vậy 100% công nhân mạnh dạn phát huy ý kiến.
b) Quan hệ với cấp lãnh đạo
Hình 2.12. Quan hệ của nhân viên với cấp lãnh đạo công ty
45%33% 33% 20% 1% 1% Bình thường Tốt Hoàn toàn tốt Xấu
Nguồn: Tự khảo sát Qua khảo sát ta thấy mối quan hệ giữa cấp trên và người lao động xấu và rất xấu chỉ chiếm tỷ lệ rất thấp là 1,0% và 1,0% số lao động. Quan hệ tốt chiếm 33%, hoàn toàn tốt tương đối cao 20%, đa phần là quan hệ bình thường chiếm 45% lao động. Điều này tốt trong việc duy trì lực lượng lao động, bởi vì khi được sự quan tâm, biết chia sẻ của cấp trên thì công nhân viên nghĩ mình được tôn trọng và họ cố gắng làm việc.
ân viên sẽ mạnh dạn hoàn toàn trong việc phát huy ý kiến.