T k t qu phân tích h i qui, s t ng quan gi a y u t đào t o - phát tri n và k t qu ho t đ ng kinh doanh đ t h s khá cao 1.68% do đĩ doanh nghi p c n quan tâm và phát huy y u t này. M t trong nh ng y u t gĩp ph n nâng cao k t qu c a doanh nghi p chính là duy trì ngu n nhân l c. Doanh nghi p ch t n t i lâu dài khi h bi t quan tâm t i vi c xây d ng và phát tri n đ i ng lao đ ng c a doanh nghi p. Mu n v y, doanh nghi p ph i th ng xuyên t o đi u ki n cho ng i lao đ ng nâng cao trình đ , chuyên mơn, tay ngh , k n ng và đào t o là m t cách th c đ ng viên tinh th n làm vi c c a nhân viên và là cách th c gi chân h l i lâu dài trong t ch c.
Y u t c b n đ nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c s tr thành l i th c nh tranh cho doanh nghi p khi các ch ng trình đào t o đ c nhân viên tham gia và đáp ng yêu c u làm vi c. Vài trị đào t o cĩ k t qu giúp nhân viên đnh h ng ngh nghi p; giúp h th c hi n đ c cơng vi c t t h n; giúp h c p nh t đ c k n ng ki n th c m i h n; đ c bi t giúp h cĩ đi u ki n phát tri n cho c h i th ng ti n. T t c đi u này s kích thích nhân viên làm vi c hi u qu , đ t đ c thành tích t t trong cơng vi c và ch p nh n nh ng nhi m v mang tính th thách cao, đ ng th i k t qu ho t đ ng c a cơng ty c ng đ c nâng cao.
V y đ ch ng trình đào t o cĩ hi u qu , các nhà qu n lý c n thu th p m t cách h th ng các thơng tin v nhu c u c a doanh nghi p trong hi n t i và t ng lai. Xu t phát t ph ng h ng đào t o cho các nhân viên đ nâng cao k n ng c a h b ng cách h ng d n cơng vi c, m các l p hu n luy n các chuyên mơn k thu t cho h m t cách rõ ràng; trên c s các nhà qu n lý ph i bi t phân tích, đánh giá t ng cá nhân t đĩ cĩ hình th c đào t o phù h p v i n ng l c c a t ng nhân viên và theo đnh h ng c a doanh nghi p nh m đ t đ c k t qu đào t o t t nh t.
4.4 V MƠI TR NG LÀM VI C
Theo các chuyên gia và các nhà qu n lý, y u t mơi tr ng làm vi c cĩ nh h ng nhi u đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh .Trong nghiên c u này, k t qu c ng cho th y cĩ s tác đ ng c a mơi tr ng làm vi c đ n k t qu kinh doanh. V y, các nhà qu n lý c n ph i xây d ng m t mơi tr ng làm vi c chuyên nghi p đ các nhân viên cĩ đi u ki n phát tri n và làm vi c đ t k t qu nh t.
Hồn thi n mơi tr ng v t ch t k thu t thơng qua vi c trang b các đi u ki n làm vi c, các ph ng ti n làm vi c, các trang thi t b hi n đ i giúp nhân viên làm vi c cĩ n ng su t đ th c hi n t t cơng vi c và nâng cao trình đ k thu t chuyên mơn.
Xây d ng mơi tr ng làm vi c lý t ng v tinh th n đĩ là m t mơi tr ng làm vi c dân ch , bình đ ng, thân thi n gi a s p và nhân viên, gi a các nhân viên v i nhau. V y các nhà qu n lý ph i th ng xuyên quan tâm đ n tâm t nguy n v ng c ng nh l ng nghe nh ng ý ki n đĩng gĩp c a h . Quan tr ng là hi u đ c tâm lý c a nhân viên và đ t v trí c a mình đ suy xét nh ng v n đ c a c p d i, hi u đ c cá tính và tính cách c a h s b trí và s p x p cho h làm vi c thành m t nhĩm cĩ hi u qu . Các nhà qu n lý c n ý th c r ng nhân viên là nh ng ng i c ng s , h c n đ c chia s , trao đ i thơng tin nh m n m b t đ c cơng vi c do đĩ k t qu cơng vi c s t ng lên và tránh đ c nh ng r i ro khơng đáng cĩ.
4.5 S SÁNG T O TRONG CƠNG VI C
Hi n nay, m t s doanh nghi p l n đang r t c n ngu n nhân l c cĩ s c sáng t o, ý t ng, đi u này khơng ch đem l i nh ng k t qu b t ng trong cơng vi c mà cịn r t cĩ l i th trên th ng tr ng. “Cĩ sáng t o là cĩ ti n” câu nĩi này khơng bao gi b coi là l c h u vì đi u này quan tr ng, c n thi t cho s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p đ c bi t là s đ i m i v s n ph m.
M i phát minh v nh ng s n ph m hay d ch v m i là kh n ng chuy n đ i các ý t ng cĩ h th ng thành nh ng s n ph m m i nh m thay đ i b i c nh th c s c a doanh nghi p. Nh cĩ s đ i m i, doanh nghi p đã đem l i nh ng cu c mua
s m nh c mà th tr ng đ c đnh hình l i qua nh ng s n ph m đĩ khi n doanh nghi p cĩ th b t đ u m t th tr ng hồn tồn m i và cĩ l i nhu n. M t s nhà đ i m i theo đu i thay đ i m c tiêu đang ho t đ ng ngày nay g m nh ng doanh nghi p tên tu i nh Procter & Gamble, Nokia, Lego Group, Apple hay Hewlett-Packard.
M t ví d th c ti n v quy t đnh t p trung vào đ i m i v nhân s , v ý t ng s n ph m m i cĩ nh h ng tr c ti p đ n k t qu kinh doanh c a P&G. ĩ là P&G đã d t khốt c g ng xây d ng các m i quan h v i ng i mua s n ph m c a mình t t h n. Ví d , đ u nh ng n m 1990, h t ng mua l i Max Factor, m ph m Ellen Betrix và các dây chuy n s n xu t d u th m t Revlon Inc. S c i ti n v d u th m luơn đ c đnh h ng b i th i trang. V i m c t ng tr ng th p t 2 đ n 3 ph n tr m m i n m, l i nhu n th p và ngu n ti n m t y u, d u th m d ng nh khơng ph i là ho t đ ng kinh doanh h p d n đ i v i P&G. Tuy nhiên, cơng ty đã th y đ c c h i đ thay đ i m c tiêu. Cơng ty đã t p trung vào m t vài s ki n qu ng bá l n và s đ i m i cĩ ý ngh a đ i v i ng i tiêu dùng nh n c hoa t i mát m i v i bao bì đ c đáo, ti p th khêu g i và c m nh n thích thú ngay khi dùng th t i c a hàng. Cơng ty đã t n d ng quy mơ tồn c u c ng nh chu i cung ng c a mình đ h n ch s ph c t p và làm cho c c u chi phí th p h n đáng k . K t qu là đ i làm vi c c a cơng ty đã chuy n t m t doanh nghi p nh , ho t đ ng khơng k t qu thành m t hãng đ ng đ u tồn c u. N m 2007, P&G tr thành cơng ty d u th m l n nh t th gi i v i h n 2,5 t đơ-la doanh thu – t ng 25 l n trong 15 n m.
V y, đ cĩ đ c s sáng t o các nhà qu n lý khơng bao gi đánh giá quá cao s n ph m, d ch v c ng nh khơng đánh giá th p đ i th c nh tranh hay th i ph ng nhu c u khách hàng mà luơn liên t c truy n c m h ng cho nhân viên, t o mơi tr ng cho nhân viên th nghi m ý t ng, h n ch phê bình và cùng nhân viên th c hi n các ý t ng đĩ.
4.6 TĨM T T CH NG 4
Theo mơ hình nghiên c u cĩ 7 y u t v n hĩa nh h ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh, k t qu phân tích ch cịn l i 4 y u t . Trên c s đĩ tác gi đ a ra các ki n ngh và gi i pháp cho các y u t v n hĩa cĩ nh h ng cùng chi u đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh.
K T LU N
M c tiêu chính c a nghiên c u này là xác đ nh các y u t v n hĩa cơng ty cĩ nh h ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p trên đa bàng TP HCM, xây d ng và đánh giá thang đo c a chúng. D a trên n n t ng lý thuy t và mơ hình nghiên c u c a Denison (1990), xây d ng mơ hình nghiên c u và ki m đnh các gi thuy t nghiên c u t i th tr ng Vi t Nam.
Ph ng pháp nghiên c u đ c s d ng đ xây d ng, đo l ng các thang đo và ki m đ nh mơ hình lý thuy t bao g m hai b c chính: nghiên c u khám phá và nghiên c u chính th c. Nghiên c u khám phá s d ng ph ng pháp đnh tính thơng qua k thu t th o lu n nhĩm. Nghiên c u chính th c đ c th hi n b ng ph ng pháp đnh l ng thơng qua k thu t đi u tra kh o sát ý ki n v i t p m u cĩ kích th c n = 272. K t qu nghiên c u chính th c đ c s d ng đ phân tích, đánh giá thang đo l ng các y u t v n hĩa cĩ nh h ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh thơng qua ph ng pháp đ tin c y Cronbach Alpha, phân tích nhân t , phân tích t ng quan và phân tích h i qui tuy n tính.
K t qu t vi c ki m đnh thang đo l ng trong nghiên c u này là c n ph i đánh giá đ tin c y và đ giá tr c a thang đo tr c khi th c hi n các phân tích chi ti t nh m lo i b các bi n quan sát khơng phù h p đ gi i thích t t h n cho các thang đo. Ban đ u, các y u t v n hĩa cơng ty đ c đo l ng b ng 29 bi n quan sát, sau khi phân tích đ tin c y đã gi m xu ng cịn 28 bi n quan sát và qua đĩ làm t ng giá tr c a thang đo.
B ng ph ng pháp phân tích nhân t EFA cĩ 7 nhân t đ c hình thành đĩ là: Mơi tr ng làm vi c (5 bi n quan sát), Chính sách ti n l ng và khen th ng (4 bi n quan sát), ào t o và phát tri n (5 bi n quan sát), Trao đ i h p tác (4 bi n quan sát), Sáng t o trong cơng vi c (3 bi n quan sát), Làm vi c nhĩm (4 bi n quan sát), Phong cách lãnh đ o (3 bi n quan sát).
K t qu nghiên c u trong phân tích h i qui đã xác đnh đ c 4 y u t v n hĩa cĩ nh h ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh c a các nhân viên làm vi c trong các doanh nghi p trên đa bàng TP HCM là: Chính sách l ng và th ng,
Sáng t o trong cơng vi c, ào t o và phát tri n và Mơi tr ng làm vi c. Trên c s đĩ tác gi cĩ nh ng ki n ngh và bi n pháp nh m nâng cao k t qu ho t đ ng kinh doanh cho các cơng ty.
TÀI LI U THAM KH O
Ti ng Vi t
Nguy n M nh Quân (2007), o đ c kinh doanh và v n hĩa cơng ty, NXB i h c kinh t Qu c dân
Hồng Tr ng, Chu Nguy n M ng Ng c (2005), Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, NXB Th ng kê
Nguy n ình Th , Nguy n Th Mai Trang (2007), Nghiên c u th tr ng, NXB i h c qu c gia TPHCM
Th y Lan H ng (2008), nh h ng c a v n hĩa cơng ty đ n s cam k t g n bĩ v i t ch c c a nhân viên làm vi c trong các doanh nghi p TP HCM, Lu n v n th c s kinh t TPHCM.
Các website:
H Lan, Th nào là “V n hĩa t ch c”?, [http://www.chungta.com , Ngày 27/10/2006]
Mai H i Oanh, V n hĩa doanh nghi p Vi t Nam tr c nh ng địi h i c a th c ti n, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
[http://www.tapchicongsan.org.vn, Ngày 23/3/2007] Nguy n Tân K , ơi đi u v “v n hĩa doanh nghi p”, [http://www.doanhnhan360.com, Ngày 25/06/2009]
M. Khanh, Thúc đ y tr l ng qua tài kho n, [http://www.tuoitre.com.vn, Ngày 10/09/2009]
inh Vi t Hịa, V n hĩa doanh nghi p, s s ng cịn c a cơng ty,
[http://hanlgroup.vn, Ngày 27/07/2009]
Ti ng Anh
Daniel R. Denision (1990), Corporate culture and organizational effectiveness,
New York, Wiley
Denision, D.R & Mishra, A.K (1995), Toward a theory of Organizational culture and effectiveness, Organization Science, 6(2) p 204-223
Raymond F. Zammuto (1982), Assessing organizational effectiveness: systems change, adaptation and strategy, p 22-25
Neal M. Ashkanasy, Celeste Wilderom, Mark F. Peterson, Handbook of Organizational Culture & Climate, p 195-198
PH L C 1
DÀN BÀI TH O LU N NHĨM
PH N GI I THI U
Hơm nay, tơi m i các anh ch đ ng nghi p đ n d bu i th o lu n này vì tơi đang ti n hành vi c kh o sát và khám phá các y u t v n hĩa cơng ty cĩ nh h ng đ n k t qu ho t đ ng c a cơng ty. N i dung trong bu i th o lu n này mang tính ch t c i m , trao đ i và th o lu n v i nhau do đĩ các ý ki n đĩng gĩp c a các anh ch r t cĩ ý ngh a và thi t th c đ i v i nghiên c u c a tơi. Các thơng tin nh n đ c t anh ch c ng khơng cĩ quan đi m đúng hay sai mà là r t cĩ ích nên tơi mong các anh ch h t s c c ng tác v i tơi. Bây gi xin các b n gi i thi u đ chúng ta làm quen v i nhau…
Ph n chính
KHÁM PHÁ CÁC Y U T V N HĨA
1. Các anh/ch hi u th nào là v n hĩa cơng ty?
2. Vì sao m i doanh nghi p c n xây d ng v n hĩa riêng cho cơng ty c a mình? 3. Vì sao nĩi v n hĩa cơng ty là m t tài s n vơ hình?
4. Khi nĩi đ n v n hĩa cơng ty anh/ch ngh đ n y u t nào đ u tiên? Vì sao? 5. Nhân t nào b nh h ng b i các y u t v n hĩa cơng ty? T i sao?
6. Theo anh ch thì ngồi các y u t v n hĩa đã đ c p trên thì cịn y u t nào anh ch c n b sung? Vì sao?
7. Trong các y u t v n hĩa anh ch v a nêu thì y u t nào, theo anh/ch mà nĩ cĩ nh h ng đ n k t qu ho t đ ng kinh doanh? Vì sao?
KH NG NH L I CÁC Y U T V N HĨA
8. Bây gi xin các anh/ch xem xét l i các y u t sau đây và chia chúng thành 12 nhĩm chính trong đĩ các y u t cùng m t nhĩm cĩ đ c đi m g n nhau. Vì sao anh/ch phân chúng vào nhĩm đĩ. Cĩ th x p chúng thành 6 hay 7 nhĩm khơng? Vì sao? Nh ng y u t nào anh/ch khơng cho r ng chúng là y u t v n hĩa? Vì sao?
9. Cu i cùng anh/ch xem xét nh ng y u t anh ch đã ch n và đ c b sung, anh/ch hãy x p chúng theo th t quan tr ng trong t ng nhĩm t r t quan tr ng và ít quan tr ng ti p theo? Vì sao?
Bu i th o lu n xin d ng đây, xin chân thành c m n s giúp đ và s đĩng gĩp ý ki n c a các anh ch .
PH L C 2
B NG CÂU H I KH O SÁT
Kính g i các Anh/Ch ,
Hi n nay, chúng tơi đang th c hi n đ tài nghiên c u “NGHIÊN C U CÁC
Y U T V N HĨA CƠNG TY CĨ NH H NG N K T QU HO T (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
NG KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHI P T I TP H CHÍ MINH”, r t mong anh/ch dành chút th i gian đ đi n vào b ng kh o sát này. Nh ng thơng tin mà anh/ch đĩng gĩp r t cĩ ý ngh a và quan tr ng cho vi c tìm hi u v s nh h ng các y u t v n hĩa đ n k t qu ho t đ ng c a cơng ty và gĩp ph n vào s thành cơng c a nghiên c u c a tơi.
Xin chân thành c m n các anh ch !