LI MU
3.1.3.1Quan đ im chi nl c phát tr in th thanh toán t it nh Tin Giang
T nh in Giang
3.1.3.1Quan đ im chi nl c phát tr in th thanh toán t it nh Tin Giang
V i xu h ng phát tri n và h i nh p, đã đ n lúc các ngân hàng th ng m i Vi t Nam nói chung và các ngân hàng th ng m i t nh Ti n Giang nói riêng c n ph i nhanh chóng đ y m nh phát tri n th thanh toán. Do đi sau nên vi c phát tri n th thanh toán t i T nh Ti n Giang c n ph i:
+Th nh t, phát tri n th tr ng th ph i trên c s phát hi n và t ng c ng l i th c nh tranh c a các ngân hàng th ng m i trong t nh. Trong b i c nh thanh toán t i T nh Ti n Giang còn r t s khai, có s tham gia r t l n c a ngân hàng Nhà N c và các ngân hàng n c ngoài, thì vi c phát hi n và t ng c ng l i th c nh tranh c a các ngân hàng th ng m i trong t nh c n ph i đ c quan tâm h n. M t khác, th tr ng th trong t nh đi sau các t nh khác nên có nhi u u th h n do không ph i tr i qua m t th i gian th nghi m. Vì v y, các ngân hàng th ng m i ph i t n d ng đi t t đón đ u trong công ngh th thanh toán và phát tri n th thanh toán ph i đi kèm v i ho t đ ng qu n tr r i ro.
+Th hai, chú tr ng đ u t , c i ti n h t ng k thu t, công ngh nh m t o ra h th ng thanh toán đ n gi n, thu n ti n cho khách hàng là các t ng l p dân c .
Khi n n t ng công ngh v ng ch c s t o thu n l i đ các ngân hàng th ng m i phát tri n các s n ph m d ch v bán l trong đó có th thanh toán.
+Th ba, t p trung nâng cao ch t l ng d ch v và gia t ng các ti n ích c a th thanh toán, đ ng th i nghiên c u h th p chi phí giao d ch vì đây là y u t quy t đ nh s thành công. Xác đ nh chi n l c phát tri n th thanh toán có v trí quan tr ng, gi vai trò k t n i các s n ph m d ch v khác c a ngân hàng có tính ch t v t lên tr c.
+Th t , t ng c ng công tác ti p th , qu ng bá các ti n ích c a th thanh toán, vì th v n còn xa l v i nh ng ng i vùng sâu, vùng xa. Ngày nay, nh ng ti n b quan tr ng v công ngh thông tin và vi c ng d ng vào l nh v c tài chính ngân hàng luôn gi v trí hàng đ u đã t o ra nh ng c h i phát tri n m nh m nh ng d ch v ngân hàng t đ ng. Các ngân hàng th ng m i Vi t Nam đã nhanh chóng n m b t c h i này và t n d ng nh ng ti n b công ngh thông tin đ đ a d ch v thanh toán th đ n g n ng i dân h n, gi m b t kho ng cách đ a lý mà tr c đây khách hàng ph i giao d ch tr c ti p t i tr s c a ngân hàng. th c hi n đi u này, các ngân hàng c n ph i thi t l p h th ng các máy rút ti n t đ ng xu ng t n nh ng vùng sâu, vùng xa, trang b các máy rút ti n t đ ng c n ph i nhi u h n n a. M t khác, c n ph i t ng thêm các ti n ích c a máy ATM c ng nh các d ch v thanh toán trên m ng (internet) b ng th đ thanh toán ti n đi n, ti n n c, đi n tho i…Qua đó, ng i dân và doanh nghi p h ng đ c nhi u l i ích so v i tr c đây.
+Th n m, chi phí đ u t vào l nh v c th thanh toán là r t l n, do đó, các ngân hàng c n th c hi n nhi u bi n pháp đ gi m chi phí, t ng hi u qu c a v n đ u t .
+Th sáu, h c h i và rút kinh nghi m t các qu c gia đi tr c trong l nh v c th thanh toán, đ c bi t là các qu c gia có đi u ki n kinh t xã h i g n gi ng Vi t Nam nh : Thái lan, Singapore, Trung Qu c.
3.1.3.2 M c tiêu chi n l c phát tri n th thanh toán.
- Gia t ng s l ng th đ n 7.423 ng i. Phát tri n th thanh toán thành ph ng ti n thanh toán ph bi n trong xã h i.
- Gia t ng huy đ ng v n đ đáp ng m c t ng cung tín d ng cho n n kinh t trong đi u ki n c u tín d ng t ng nhanh.
- Th thanh toán s là s n ph m d ch v mang l i ngu n thu quan tr ng cho các ngân hàng. Ngân hàng Nhà n c đ t m c tiêu thu t d ch v th chi m t 20 – 25% trong t ng thu c a ho t đ ng ngân hàng.
3.2 CÁC GI I PHÁP V MÔ NH M PHÁT TRI N TH TR NG TH .
Trong nh ng n m g n đây, v i l i th v tình hình kinh t chính tr n đ nh. ng th i, nh ng chính sách phát tri n ngành du l ch đã thu hút m t l ng l n khách n c ngoài vào Vi t Nam nói chung và T nh Ti n Giang nói riêng. M t khác, do nhu c u h c t p, công tác, du l ch c a ng i dân Vi t Nam nói chung và c a t nh Ti n Giang nói riêng. ây chính là ti n đ t o đi u ki n thu n l i đ phát tri n ho t đ ng kinh doanh th thanh toán t i Ti n Giang.
T nh ng c s khái quát nêu trên, chúng ta có th th y đ c th tr ng th thanh toán là m t th tr ng m c dù m i phát tri n nh ng h a h n nhi u ti m n ng. đ y m nh ho t đ ng c a th tr ng th thanh toán t i Ti n Giang c ng nh nhanh chóng c i thi n s n ph m th thanh toán sao cho phù h p h n, h p d n h n và ti n ích h n cho ng i s d ng, chúng ta c n t p trung hoàn thi n và phát tri n các đi m sau
3.2.1 V phía NHNN Trung ng
- Xây d ng và ban hành m t s v n b n, hoàn ch nh thêm môi tr ng pháp lý v thanh toán và ph c v cho ch th 20
- Khuy n khích và có bi n pháp h tr các TCC DVTT nâng cao ch t l ng d ch v ATM và ch m sóc khách hàng. Ti p t c m r ng ph c v s đ n v tr l ng đúng đ i t ng và có đi u ki n c s h t ng đáp ng, tránh tri n khai t,
ch y theo s l ng gây m t cân đ i gi a ti p th , s l ng ng i ph c v và kh n ng cung ng th c t c a c s h t ng.
- T ng c ng công tác thanh tra, giám sát (n u c n thi t có th thi t l p đ ng dây nóng và t công tác ti p nh n m i thông tin v ATM đ ki m tra giám sát, x lý k p th i các vi ph m và công khai bi n pháp x lý). T ng c ng ch đ o các NHNN chi nhánh các t nh, thành ph làm t t công tác ki m tra, giám sát ho t đ ng c a c s h t ng ATM trên đ a bàn.
- Theo dõi, phát hi n, tuyên truy n, v n đ ng đ nhân r ng nh ng mô hình đi n hình đã làm t t vi c ph i h p gi a ba bên: NHNN chi nhánh, TCC DVTT và các đ n v cung ng d ch v đi n, n c, đi n tho i…hàng tháng c a cán b NHNN b ng hình th c u nhi m thu, th ngân hàng…qua tài kho n.
- Ti n hành xây d ng trung tâm chuy n m ch th th ng nh t sau khi đ c Chính Ph phê duy t đ án và cho phép Nhà N c góp v n vào Banknetvn.
- Th c hi n t t vai trò đ u m i đ t ng h p, đánh giá tình hình tri n khai giai đo n II c a Ch th 20 trong 6 tháng đ u n m và t ch c s k t vi c th c hi n ch th 20 vào cu i n m 2009.
3.2.2 V phía NHNN chi nhánh các t nh, thành ph
- Tham m u k p th i và đ y đ cho UBND t nh, thành ph t i đ a ph ng +Ti p t c tri n khai giai đo n II theo h ng tích c c nh ng ch t ch và th n tr ng, đúng đ i t ng và ch m r ng nh ng n i mà TCC DVTT có kh n ng đáp ng vi c tr l ng qua tài kho n, không ch y theo thành tích, s l ng.
+Ch đ o các đài phát thanh, đài truy n hình và các báo đ a ph ng t ng c ng thông tin tuyên truy n, h ng d n thay đ i d n nh n th c và thói quen s d ng ti n m t đ ti p c n t t h n công ngh m i.
- Ch đ o và đ nh h ng cho các TCC DVTT:
+Tri n khai th n tr ng t ng b c và ch m r ng các đ a bàn, n i mà các TCC DVTT có kh n ng đáp ng v c s h t ng cho vi c tr l ng qua tài kho n.
+T p trung nâng cao ch t l ng d ch v ATM và ch m sóc khách hàng, phát tri n các d ch v giá tr gia t ng đi kèm ATM đ đáp ng t t h n nhu c u s d ng ATM c a khách hàng, đ ng th i gi m b t áp l c rút ti n m t qua ATM.
- T ng c ng công tác thanh tra, giám sát ho t đ ng c a c s h t ng ATM trong vi c tri n khai ch th 20 trên đ a bàn, x lý các vi ph m và kh c ph c k p th i các v ng m c phát sinh.
- Tuyên truy n v n đ ng các TCC DVTT, các đ n v cung ng d ch v (đi n, n c, đi n tho i…) và ch tài kho n th đ phát tri n, m r ng hình th c thanh toán không dùng ti n m t các hoá đ n đi n n c, đi n tho i…hàng tháng c a cán b công ch c (b ng hình th c u nhi m thu, chuy n kho n qua th ngân hàng…) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.3 V phía TCC DVTT
- T p trung nâng cao ch t l ng ATM và d ch v th hi n có, phát tri n thêm các ti n ích ng d ng trên th đ m b o an toàn chính xác thu n ti n cho ng i s d ng. T ch c t t h th ng và b máy t ki m tra, giám sát m ng l i ATM c a ngân hàng mình, b o đ m ho t đ ng thông su t, ngày càng thân thi n h n v i khách hàng, k p th i phát hi n và x lý các v ng m c phát sinh. Chú tr ng h n n a công tác ch m sóc khách hàng, gi i quy t khi u n i, khi u ki n nhanh chóng h p lý.
- Chu n b t t các đi u ki n đ tham gia k t n i m ng ATM v i các h th ng ngân hàng khác, ti n t i k t n i toàn b m ng l i ATM trên toàn qu c thông qua trung tâm chuy n m ch th th ng nh t.
- T ch c đào t o nâng cao n ng l c cán b các chi nhánh trong vi c đ m b o h th ng ATM và th ho t đ ng thông su t.
- y m nh công tác thông tin tuyên truy n, h ng d n chu đáo cho ng i dân cách s d ng th b ng nhi u hình th c nh tr c ti p h ng d n, b ng t r i, trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng, khi có s c do nguyên nhân ch quan
c n ch đ ng nh n l i, thông tin đ y đ cho khách hàng, nhanh chóng x lý và thông báo công khai trên ph ng ti n thông tin đ i chúng.
3.2.4 V phía các b ban ngành, UBND t nh, thành ph
tri n khai th c hi n thành công ph ng h ng và các nhi m v tr ng tâm trong n m 2009, bên c nh nh ng gi i pháp c a ngành ngân hàng, còn c n m t s gi i pháp h tr tích c c và đ ng b c a các b , ban, ngành và UBND t nh, thành ph c th nh sau:
- B Lao đ ng Th ng binh và Xã h i báo cáo Chính ph đ trình Qu c h i s a đ i i u 59 c a b Lu t Lao đ ng:
“1- Ng i lao đ ng đ c tr l ng tr c ti p, đ y đ , đúng th i h n và t i n i làm vi c…”
“2- L ng đ c tr b ng ti n m t”, đ ti p t c c ng c , hoàn thi n c s pháp lý, thúc đ y phát tri n thanh toán không dùng ti n m t nói chung và tr l ng qua tài kho n nói riêng”
- UBND t nh, thành ph t ng c ng ph i h p v i NHNN, ch đ o các c quan ch c n ng trên đ a bàn t ng c ng thanh tra, giám sát, có bi n pháp đi u ch nh k p th i đ i v i các xu th b t h p pháp trong tri n khai ch th 20 (làm quá t, tri n khai quá m nh đ i v i nh ng đ i t ng không h ng l ng t NSNN gây quá t i cho các TCC DVTT…) đ m b o vi c tri n khai ch th 20 ch nh ng n i có đ đi u ki n h t ng cho phép và vi c tr l ng qua tài kho n cho các đ i t ng không thu c ch th 20 đ c ti n hành trên c s tho thu n, t nguy n c a ng i h ng l ng.
- B o hi m Xã h i Vi t Nam t ng c ng giám sát vi c chi tr l ng h u và tr c p b o hi m xã h i, k p th i kh c ph c các v ng m c phát sinh c s , tránh gây phi n hà cho các c tu i cao, s c y u, tàn t t.
- B Thông tin và Truy n thông ph i h p ch t ch v i NHNN có ý ki n v i các c quan thông t n, báo chí các c p t Trung ng đ n đ a ph ng, đ c bi t đài truy n hình Vi t Nam, ài ti ng nói Vi t Nam tuyên truy n, đ a thông tin khách
quan, chính xác, đa chi u, đ nh h ng d lu n m t cách tích c c, góp ph n th c hi n thành công ch tr ng c a ng và Nhà n c.
- B tài chính xây d ng các chính sách thu phù h p theo h ng t o đi u ki n thu n l i cho các TCC DVTT m r ng d ch v tr l ng qua tài kho n và phát tri n các d ch v thanh toán không dùng ti n m t khác.
3.3 CÁC GI I PHÁP VI MÔ PHÁT TRI N TH TR NG TH THANH
TOÁN T I T NH TI N GIANG.
3.3.1 Phát tri n ngu n nhân l c cho ho t đ ng kinh doanh và qu n lý th .
Ho t đ ng kinh doanh th m c dù c ng là m t trong các ho t đ ng thu c l nh v c ngân hàng, nh ng do l nh v c này ch m i v a du nh p vào Vi t Nam nói chung và t nh Ti n Giang nói riêng. Nên trong nh ng n m g n đây ho t đ ng này ch áp d ng t i m t vài ngân hàng. Do đó, ngu n nhân l c trong ho t đ ng kinh doanh th là đi u ki n r t quan tr ng mà các ngân hàng khi tham gia th tr ng th ph i phát tri n u tiên nh t. Th c tr ng hi n nay c a l c l ng lao đ ng t i các ngân hàng th ng m i là kinh nghi m v l nh v c th còn h n ch và trình đ k thu t ch a cao. Vì v y, đ có m t đ i ng cán b có đ n ng l c đáp ng nhu c u công vi c còn m i m này, các ngân hàng có th ti n hành gi i pháp sau:
Th nh t, ngu n nhân s trong t nh c n ph i đ c đào t o m t cách khoa h c trong n c c ng nh ph i đ c t p hu n th ng xuyên n c ngoài t i các t ch c phát hành th qu c t nh : Visa, Mastercard, American Express…
Hi n nay, các t ch c phát hành th qu c t c ng th ng xuyên m các khoá