LI MU
T nh in Giang
2.3.3 Nh ng nguyên nhân nh h ng đn th tr ng th thanh toán
-Th nh t, thói quen a thích s d ng ti n m t c a dân chúng còn ph bi n, trình đ dân trí ch a cao đã gây c n tr cho vi c ti p c n các d ch v ngân hàng hi n đ i nói chung và d ch v th nói riêng.
-Th hai, d ch v th là m t d ch v ngân hàng hi n đ i ch a đ ng nhi u r i ro trong khi trình đ qu n tr r i ro c a các NHTM v n còn h n ch . i u này đã và đang gây ra nh ng thi t h i cho c khách hàng l n ngân hàng và làm m t lòng tin c a khách hàng.
-Th ba, n ng l c tài chính c a các NHTM còn h n ch , thi u v n đ đ u t c s h t ng, công ngh thông tin ph c v cho vi c tri n khai các d ch v ngân hàng hi n đ i nói chung và d ch v th nói riêng. H t ng c s thông tin vi n thông còn kém phát tri n.
-Th t , các NHTM ch a có chi n l c phát tri n d ch v m i m t cách đ ng b và hi u qu , chính sách khách hàng và công tác tuyên truy n, marketing ch a đ c chú tr ng đúng m c. Ngu n nhân l c cho vi c phát tri n d ch v th còn thi u, tính chuyên môn hoá ch a cao.
-Th n m, còn thi u s phát tri n đ ng b , k t n i gi a các NHTM trong vi c tri n khai d ch v th d n đ n s lãng phí trong đ u t c s h t ng thanh toán th và s phát tri n manh mún c a th tr ng.